Últimas reclamaciones

Hola, compré unos billetes de avión de ida y vuelta para el vuelo V73536 y al reservarlos acepté el período de prueba de su servicio Megavolotea. Este servicio extra te permite, entre otras cosas, volar con la maleta de 10kg de equipaje de cabina gratis. Una vez comprados los billetes de avión, se me acabó el periodo de prueba del servicio Megavolotea, y al ir a embarcar al avión de vuelta me avisan que tengo que pagar 50€ por cada maleta de cabina de 10kg.Esto es ilegal en pos del artículo 97 de la ley sobre navegación aérea y la sentencia del 17 de junio de 2022 por el juzgado de lo mercantil número 1 de Madrid.Además en el momento de hacer la reserva y pago de los servicios contratados, se supone que yo tenía activo el servicio Megavolotea. No comprendo como pueden ofrecerte unas condiciones, y cambiartelas arbitrariamente una vez ya has pagado, reservado y planificado tu viaje.Reclamo los 100€ que nos cobraron por subir al avión con 2 maletas de equipaje de cabina de 10kg cada una.

Estimados señores,Fui titular de un contrato de gas suscrito con su compañía y en la factura que les adjunto (correspondiente al periodo del 3 de abril al 31 de mayo de 2023) se factura sobre un consumo estimado.Tras contactar tanto telefónicamente como vía e mail en varias ocasiones con ustedes para solicitar que rectifiquen la factura con la lectura real de la que ya disponen me han cobrado 2 facturas más sin compensar lo cobrado de más.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y efectuando la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasVendí un casco de moto abierto en Wallapop. He contactado con la empresa en su centro de ayuda pero no responde.El comprador está disfrutando del producto desde la pasada semana - Correos me ha confirmado este hecho vía telefónica - . El producto aparece erróneamente como no entregado ( o en espera) y yo no recibo el dinero. O sea que me he quedado sin el producto y sin el dinero.

Buenos días. No he recibido respuesta desde hace un mes, de cuando se me van a reembolsar el importe pagado por los daños que causó un tercer vehículo en el coche de alquiler cuando estaba aparcado. Me dicen que su aseguradora me tiene que eximir, pero tanto la aseguradora del tercero como la suya me indican que el 18 de agosto del 2023 se aceptó el parte y se les hizo efectivo el ingreso en los siguientes días. Lo que indica que ya han cobrado de la aseguradora y me deben hacer el reembolso. Les he reclamado varias veces por e-mail y teléfono, dándoles todos los datos y números de expediente y solo me han contestado el 06/09/23 que están esperando resolución. Cosa que no es cierta como les he indicado ya. Deben hacer el reembolso a la mayor brevedad posible (ya disponen de mis datos bancarios).Está totalmente injustificado que hayan cobrado dos veces unos daños y retengan el dinero. Un saludo

Durante el mes de agosto yo y mi familia hicimos una reserva mediante la web booking (número de reserva 2193027020, código 8642, la reserva está realizada a nombre de mi hermana PFP, email : --------) de un apartamento para 5 personas (dos de ellas menores de edad 7 y 10 años) sito en la calle Verge de Montserrat número 8, piso segundo (cp:43424). de Serral, para las noches del día 8 y 9 de septiembre. El apartamento se denomina en la web de booking Desconecta en Sarral. Y el propietario con el que nos comunicamos aparentemente se llama ARGUn día antes de nuestra llegada nos aseguramos vía wathsapp que el apartamento disponía de sábanas y toallas para todos (disponemos de pantallazo).A nuestra llegada el día 8 a las 23 h nos encontramos: tres camas sin hacer con ropa de cama en cada habitación tal y como se enumera a continuación (disponemos de fotografías):-cama de matrimonio con sábana bajera y dos fundas de almohadas. Sin sábana para cubrirnos-cama de matrimonio con juego completo de sábanas, pero sin almohadas-cama de matrimonio con sabana bajera arrugada y manchada ya puesta en el colchón, aparentemente usada, fundas de almohadas puestas y un edredón nórdico sin protección también arrugado encima de la cama.-1 toalla pequeña y dos grandes para 5 personas.Encontramos también un olor nauseabundo a desagüe en baño y cocina.Llamamos al señor ARG para notificarle la situación y solicitar una solución, nos informa que lo que hemos encontrado no es posible que su esposa ha dejado las tres camas hechas y todo lo necesario, insistimos que no es así, nos dice que no puede ser y que está en Barcelona , sin ofrecernos ninguna situación.Dadas las circunstancias le informamos que dada la inhabitabilidad de la casa nos vamos a marchar.Esa noche conseguimos alojamiento para 4 de las 5 personas por 130 euros, la otra persona pernocta en nuestro vehículo. La segunda noche que teníamos reservada no es posible encontrar alojamiento alternativo y nos vemos obligados a hacer ida y vuelta a Barcelona (calculamos que nos gastamos 80 euros de gasolina).La misma noche se le solicita la devolución de la reserva y no contesta al mensaje, se insiste el día 11 y tampoco conseguimos respuesta (disponemos de pantallazo).El día 9 se interpone una reclamación vía web a la empresa Booking solicitando la intermediación para que se realice la devolución del dinero de la reserva y de la gasolina (336 euros). Para realizar la misma se introduce el número de reserva y código arriba mencionados. No se obtiene acuso de recibo del mismo, ni respuesta hasta la fecha.Se intenta interponer la misma reclamación por teléfono, consiguiendo la comunicación tras 1 h de espera, pero solo en inglés. No hemos recibido acuso de recibo ni respuesta a la misma hasta la fecha.El día 10 se intenta nuevamente interponer una reclamación vía web pero la reserva a desaparecido del perfil de PFP.El día 12 se intenta contactar con ellos, la locución avisan de que la única manera de poder hablar con ellos es disponer del número de reserva y código, se introduce, la locución nos informa de que no existe tal número de reserva. La comunicación con la empresa se nos hace absolutamente imposible, al parecer han sacado nuestra reserva del sistema.Por la presente solicitamos la devolución del dinero de la reserva por parte de booking así como el dinero de la gasolina.Disponemos de fotografías donde se muestran camas con ropa de cama incompleta. así como cama utilizada (adjuntadas en reclamación a booking) Disponemos también pantallazo con el dueño del alojamiento donde nos asegura que habrá ropa de cama y de pantallazos donde se le solicita la devolución del dinero sin respuesta (se adjuntan en reclamación original de booking)Atentamente EFP y PFP

Hola, el pasado 14 de agosto me bloquearon la cuenta de vinted de forma temporal por haber subido supuestamente un artículo falso. Tras aportar facturas y demás no conseguí que me desbloquearan la cuenta. Según el mensaje que me enviaron, mi cuenta las desbloquearían un mes más tarde, es decir el 14 de septiembre. Hoy, 14 de septiembre, les escribo porque aun no he recuperado mi cuenta y me indican que me la han bloqueado de forma permanente por hacer un uso fraudulento de ella. He aportado fotos y facturas de todos mis artículos y no he conseguido nada. Soy un vendedor honesto que nunca ha vendido una falsificación, prueba de ello son las más de 90 reseñas positivas que tengo en mi cuenta. Exijo que me devuelvan mi cuenta y se resuelva este abuso por parte de Vinted.

Hola, buenas tardes. Hace unos días realice un envio mediante la aplicación con número de seguimiento. El destinatario ya ha recogido el paquete hace unos días pero en la situación de recogida le sale pendiente de recoger aún. En la aplicación no le sale ninguna opción de confirmar la entrega y en correos le han dicho que ha ellos les aparece como entregado. El caso es que comprador tiene ya su artículo desde hace una semana y el dinero de la venta se ha quedado retenido en wallapop. Hemos dejado pasar el tiempo para ver si se libera el pago con los días pero nada. Esperamos una pronta soluciónUn saludo

Hola, El dia 31/01/2022 compre 4 entradas para el concierto de OLGA TAÑON y el dia 19/06/2022 semanas antes del evento anuncia vía correo electrónico la suspensión del evento que para solicitar la devolución debía llegar un formulario que rellene el mismo dia, han pasado mas de 2 meses y aun no me abonan el importe en mi tarjeta de credito solicito que me hagan la devolucion y me paguen los interese, no pueden usar mi dinero por mas de un año

Continuo con la misma reclamación emitida en Abril desde la OCU e informada a Iberdrola y Smart Spain desde Marzo. Hace 6 meses las placas solares instaladas por Iberdrola a través de SmartSpain dejaron de funcionar correctamente. A día de hoy nadie ha evaluado la incidencia, lo que supone una perdida de dinero mensual. Mientras tanto Iberdrola sigue cobrando mensualmente el gasto de mantenimiento. La sensación de desprotección como consumidor es enorme. Espero que desde la OCU nos indiquen cuales son los siguientes pasos que deberíamos seguir .

Continuo con la misma reclamación emitida en Abril desde la OCU e informada a Iberdrola desde Marzo. Hace 6 meses las placas solares instaladas por Iberdrola a través de SmartSpain dejaron de funcionar correctamente. A día de hoy nadie ha evaluado la incidencia, lo que supone una perdida de dinero mensual. Mientras tanto Iberdrola sigue cobrando mensualmente el gasto de mantenimiento. La sensanción de desprotección como consumidor es enorme. Espero que desde la OCU nos indiquen cuales son los siguientes pasos que deberiamos seguir .