Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 8 de septiembre, me llegó el 22, después de un mes probándolos, no cesan mis síntomas intestinales, pido una devolución de todos los productos cerrados y me dicen que ha pasado más de un mes desde que me llegó, pero que con una justificación médica si podríamos solucionarlo. Voy a mi médico, el cuál ya sabía estos síntomas y me advirtió muchas veces que no usara estos productos, me prepara un justificante, lo mando y me contestan que han pasado 30 días y que por tanto no me hacen la devolución. Solicito la devolución de todos los productos cerrados, que no solo paralizarían mis dos últimas cuotas si no que además tendrían que devolverme la segunda cuota, ya que tengo 3 meses de tratamiento sin abrir.

Estimado Florencio Siento tener que escribir este correo, pero estamos terriblemente decepcionadas con Próxima Energía y en especial contigo, esperando que lo leas, pero en la seguridad de que no recibiremos tu contestación. La instalación de la energía fotovoltaica en nuestra casa la hicisteis el 30 de junio de 2022 y desde el día 15 de julio de 2022 sois los suministradores de energía eléctrica. Desde esas fechas solo he podido contactar con vuestro servicio de atención al cliente en 2 o 3 ocasiones, sin conseguir contactar con ningún responsable. La situación actual es que me estáis suministrando la energía eléctrica a un precio elevado si tenemos en cuenta que la instalación de energía solar está produciendo energía solar al máximo de su rendimiento anual. Pero parece ser, según me informó una telefonista vuestra de atención al cliente, que esa cantidad de energía se está “perdiendo” porque está pendiente la activación de la instalación de energía. Parece ser que la activación de nuestra instalación ha sido rechazada por la distribuidora, imagino endesa, por una gestión errónea por vuestra parte, no siendo coincidente la documentación recibida en industria, en la distribuidora y la documentación que obra en vuestro poder. Nuestra gran decepción se debe a varias causas. La primera es la prácticamente nula respuesta por vuestra parte a los múltiples correos y llamadas. No quiero pensar qué ocurrirá si se produce alguna avería en el sistema, podríamos estar meses sin luz. La segunda es recordarte que la causa fundamental por la que nos decidimos a utilizar energía solar con vosotros, es de carácter ecológico y resulta que, por falta de atención y error por vuestra parte, seguramente por una plantilla insuficiente, la energía solar que estamos produciendo, rozando el delito ecológico, la estáis tirando a la basura o alguien, que desconozco se la está quedando gratis, con los consiguientes beneficios fraudulentos. Así pues, te pido por favor que nos atiendas como lo hacías antes de firmar los contratos y nos des respuesta a nuestras solicitudes, ya que estamos pagando de forma regular todos los cargos a los que nos comprometimos. Necesitamos urgentemente que activéis nuestra instalación para que no se desperdicie la energía que estamos produciendo, ya que no estamos en tiempo de derrochar energía. Esto nos permitirá solicitar el servicio de batería virtual y contratar con vosotros el suministro de nuestra segunda vivienda. En segundo lugar, quisiéramos saber si, al menos, la energía que estamos produciendo la estamos consumiendo, aunque estemos perdiendo los excedentes. En tercer lugar, ceo que sería de justicia que, a partir de la citada activación, se repercutiera a nuestro favor, en las sucesivas facturas, lo correspondiente a lo que nuestra instalación solar está produciendo. Por último, saber cómo va la gestión de la subvención solicitada. Te enviamos algunos documentos para que sepas mejor de qué estamos hablando. Atentamente Begoña Sanchis Ferrandis 19828971G Javier Martínez Bosch 00374_Analisis__definitivo_fotovoltaica_v18firmado2 (2022_02_25 13_09_33 UTC).pdf“Hola Begoña Rita: Hemos terminado los trámites correspondientes y celebramos confirmarte que desde el día 15/07/22 ya te estamos suministrando electricidad para el contrato con CUPS ES0031103476388001MC. Recibirás una última factura hasta dicha fecha de tu suministrador anterior. A partir de entonces, la facturación pasará a ser de nuestra responsabilidad. Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de atenderte en el correo electrónico clientes@proximaenergia.com o, en horario laboral, a través de nuestro número de teléfono gratuito 917 379 260. En caso de urgencia relativa a apagones u otras deficiencias en la calidad de servicio, te recordamos que siempre puedes contactar con el distribuidor, que es el responsable de la misma, en el teléfono 900 85 08 40. Bienvenido a nuestra gran familia. www.proximaenergia.com” “Buenas tardes, el contrato forzado es simplemente el mismo contrato de la tarifa cristalina, pero con la línea del autoconsumo. Os adjunto guía para activar la batería, una vez se active el autoconsumo con nosotros. Para poder dar de alta una segunda vivienda, tienes que ir al apartado de contratos a la derecha en el símbolo de la hoja con un +, desde ahí podrás hacerlo.” “Hola Javier , te adjunto las facturas. Te avisamos en cuanto tengamos todo preparado para la instalación. Un saludo. Florencio Morales. Tel 607 077 212 8/3/2022 9:52

Hola, en febrero de este año realicé la compra de un Toyota chr, por Toyota en el concesionario Toyota KURUMA de la isla de Java.La fecha inicial era julio, después la han cambiado para septiembre diciendo que era culpa de los suministros y de la guerra.Ahora en noviembre he llamado al vendedor Víctor y me ha dicho que la fecha ha cambiado y depende si mi coche entra en la remesa de diciembre quizás lo entreguen en febrero.Repito, si entra en la remesa de diciembre!Caso contrario será más de un año esperando un coche!He escrito a la central y me han dado la misma explicación. Es que no tenéis vergüenza en la cara?!Es realmente un descaso, no tienen la mínima vergüenza de engañar!Ya he comprado coches en otros países y Toyota españa es el único que conozco que hace mucho más que decepcionar.Hay otras personas que he visto que se han quejado por el retraso en la entrega.

El día 25 de agosto a través de la plataforma viagogo compré unas entradas vía online para el concierto de Cold Play.En la página web seleccioné 6 entradas y confirmé la compra por un total de 576 euros.Cuando le di a confirmar la compra volvía a salir el precio de 576 euros para el día y lugar del evento e inmediatamente salió una pantalla en la que ponía que se había autorizado mi compra por un total de 4110,41 euros con mi tarjeta American Express. Pero en ningún momento apareció una pantalla para yo autorizar el cargo total. Es decir, se generó el cargo sin decir antes el total y sin que yo recibiera ninguna notificación de cuanto era y de si estaba de acuerdo con dicho cargo.Según la normativa europea y española Desde el 1 de febrero 2021 es de cumplimiento en España la directiva europea 2015/2366 de Servicios de Pago (PSD2), que exige una doble autenticación en el comprador que desee realizar un pago electrónico mayor de 50 euros. Precisamente esta normativa existe para evitar que ocurran este tipo de estafa.Esto no se ha cumplido.American Express no se hace cargo de este fallo, aunque lo he reclamado.Viagogo considera que ellos no son los que deben cumplir la doble autenticación y que es el la tarjeta de crédito la que lo debe hacer.

Buenas, desde que adquirí el móvil (Septiembre 2021) la batería ha presentado un problema por el cual cuando esta llegaba al nivel de ~15%, se descargaba hasta el 0% en apenas dos minutos (drenado de batería). Al principio me indicaron que podría solucionarse con actualizaciones de software posteriores. Puesto que no suelo dejar que el móvil baje tanto de batería, precisamente por el cuidado de la misma, y dado que cuando sucedía el drenado era muy rápido, era difícil detectar el momento preciso del drenado.El pasado Junio (2022), a través de la plataforma de Aliexpress contacté con el vendedor (Museo Digital Store) y les indiqué el problema y que quería ejecutar la garantía para reparar el producto. Ellos me indicaron antes una serie de pasos para descartar posibles fallos de software e intentar solucionarlo en el momento. Cumplí todos los pasos, pero el problema persistió.Posteriormente, insistí y tras varios mensajes intercambiados durante bastante tiempo, me pidieron pruebas del error. Les envié videos y capturas de pantalla que acreditaban lo sucedido. Entonces ellos me indicaron que llevara el móvil a algún servicio técnico para que acreditaran qué le pasaba al móvil y que estimaran cuánto costaría la reparación. Tras ir a un servicio técnico, me dijeron que el problema probablemente se debía a una fallo en las últimas capas de la batería que no estarían funcionando bien y por eso el último ~15% se drenaba de golpe. Dado que no pueden acreditar al 100% el problema a priori, me indicaron que la solución sería cambiarle la batería (~40€) y en caso de que eso no solucionara el problema seguir investigando. Transmití la información del servicio técnico al vendedor, el cual me respondió con un mensaje diciendo que sólo les había enviado fotos del problema y no videos (si que les envíe varios videos), y además me sugerían buscar un servicio técnico más profesional.Al no entender porqué me decían que no les había enviado ningún video, se los volví a enviar por varios medios (Google Photos y Youtube). Sin embargo, estos últimos mensajes nunca llegaron al vendedor ya que aparecía un mensaje automático diciendo Nota: este mensaje tiene contenido prohibido y no ha sido enviado. Cualquier otro mensaje de esta naturaleza podría resultar en restricciones de la cuenta.Contacté con el servicio de atención al cliente de Aliexpress y me dijeron que el vendedor me había bloqueado en el chat y no podía enviarle mensajes, pero que ellos me gestionaban el problema. Una vez más les expliqué todo, les envié video y fotos, y además les pregunté si tenían algún proveedor o servicio técnico local oficial donde pudiera ir para realizar el quality inspection report que me solicitaban, ya que los distintos servicios técnicos a los que fui me dijeron lo mismo que el primero.Aliexpress finalmente me respondió que dado que no he aportado un quality inspection report ellos no pueden hacer nada y me sugieren volver a negociar con el vendedor (el cual me había bloqueado).En todo momento he tenido un todo cordial y proactivo con ellos ofreciendome a llevar el móvil a cualquier servicio técnico que me indicaran, a pesar de saber que acreditar si la garantía cubre o no la incidencia es responsabilidad del vendedor, no mía.Con todo esto, y tras 5 meses desde que envié el primer mensaje, me gustaría que ejecutaran la garantía tal y como deben.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el fraude que tengo con La Financiera Española de Crédito, Findirect, cuyo recibo me lo solían pasar el día 5 de cada mes. Les explico brevemente la situación: hoy me han pasado el que habría sido el último recibo de un tratamiento de ortodoncia que financié con esta financiera en la clínica Smylife, a 36 meses sin intereses, es decir, el plazo ha vencido.Me he puesto en contacto con la clínica y me han confirmado que el de hoy sería mi último recibo. Para confirmar, me he puesto también en contacto con la financiera y para mi sorpresa me dicen que las cuotas finalizan en Abril de 2023 debido a un seguro adicional contratado, que yo no he contratado en ningún momento, ni he firmado nada nunca ni hablé con nadie sobre esto. Yo solo financié el tratamiento de ortodoncia y ya he saldado mi deuda con ellos.Por este motivo, quiero que me cancelen cualquier recibo que pueda entrar de esta financiera, puesto que yo ya he pagado lo que me corresponde y no sé de dónde se sacan esto del seguro adicional que nuca firmé. Además, me he puesto en contacto con ellos dos veces y nadie me ha sabido explicar esto del seguro, solo me dicen que lo revisaran, pero nadie solventa nada.Gracias por su gestión. Les envío un cordial saludo.

El día 20 de Octubre vendí mi coche por venta directa a Flexicar por 35k.El día 26 me dijieron que el coche no tenía reserva de dominio y que me pagarían a mi la cantidad y el día 27 hicieron el cambio de titularidad del coche.A día de hoy 7 de noviembre no me han pagado, todos son excusas y evasivas.NO me pagan y no entiendo el porqué.Dicen que pagan de inmediato pero no es cierto.No entiendo como se pueden permitir este comportamiento. Es un desgaste brutal.El comercial ya de Sevilla no me coge el teléfono.

Buenos diasPagamos la reserva nº 3560605390 en booking (Hotel Mar Comillas) a través de la promoción de reembolso de Naturgy para una noche de hotel el 3-jul-2021, la reserva indica que se producirían 8€ de reembolso. (Recibe tu reembolso: En 64 días Booking.com te abonará el importe en la tarjeta monedero o en tu tarjeta de crédito)Sin embargo, no se ha producido dicho reembolso en la cuenta asociada a la tarjeta en la que se produjo el pago y ha pasado más de un año.Me ha ocurrido el mismo caso con otras 2 reservas:• 18-jul-2020 Hotel Bahía Santander 17€ reembolso reserva nº 3397687078• 17 julio 2021 Hosteria Picos De Europa Potes 7€. Reserva: nº 2722727143Tras reclamación a Naturgy, Naturgy me indica que reclame a Booking.El 10-12-21 lo indique en la web de booking, y apareció el texto: “el mensaje se ha enviado. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para hablar sobre este tema” pero no he recibido respuesta tras 11 meses

Me dí de alta gratuitamente en el portal Solteros con Nivel y después de unas semanas acepte uno de las promociones para ser socio premium, que te da acceso a leer los mensajes y enviar los mensajes. El anuncio era para una suscripción de un mes por un importe de 11,96€.Recibí un mail que me entro en spam donde se me indicaba que la suscripción se renovaba de manera mensual y por un importe de 39,60 €.Supongo que debía de estar en la letra pequeña de alguna de las cosas que tuve que autorizar, desde luego no fuí consciente y el mail como comento me entro como spam, no me entro como el resto de mails que me enviaba la plataforma ya que se uso otra dirección de correo.Entiendo que este hecho por si mismo es publicidad engañosa y un delito, aunque no tengo pruebas del anuncio que acepte.Cuando me di cuenta del engaño fue al revisar la tarjeta y ver el cargo del mes siguiente a la oferta que me había apuntado, ahora por importe de 39,60 €, no como en la que me apunte de 11,96 €.Llame a mi proveedor de tarjeta, me dijeron que sí tenía un contrato suscrito no podían cancelar el cargo, que revisase bien si tenía algún mail con información del contrato, entonces fue cuando vi el mail de renovación de la suscripción y no cancele el primer pago de renovación, lo pague ya que no había cursado la baja de la suscripción.En el mismo mail había instrucciones para darse de baja y cancelar el servicio, siguiendo un link que te llevaba a un apartado de su web donde estaban las intrucciones para darse de baja, entre ellas mandar un mail rellenando un formulario a una dirección indicada.Envíe un mail solicitando la baja del servicio siguiendo las indicaciones de la empresa. Después de enviar el mail en plazo de tiempo para darme de baja, me han realizado dos cargos mas, que esta vez el operador de la tarjeta al presentarles el mail de solicitud de baja siguiendo las instrucciones de la web de Solteros con Nivel, me ha aceptado la cancelación de los cargos.Después otra empresa diferente a la que me emite el pago al banco, pero que al revisar la letra pequeña del mail que me enviaron desde Solteros con Nivel, veo que es con la que he suscrito el contrato, empresa be2 S.à.r.l, me reclama no solo el pago sino además un recargo por gastos de administración.Les envío un mail, a la dirección de mail que indican en su mail de reclamación, donde les informo de que ya he cursado la baja con tiempo suficiente para no realizar el pago que reclaman, porque así dan la opción en su mail de reclamación del pago.En el mail les adjunto tanto el mail que recibí diciendome que soy usuaría premium y que se me renueva automaticamente la suscripción, donde también se indica entre otras cosas la información del link que seguí para darme de baja y cancelar la suscripción, al que ya no tengo acceso porque ya no soy usuaría de su plataforma. También les adjunto en el mail, el mail que les envíe para darme de baja siguiendo sus instrucciones.La respuesta que me envían es que he de realizar el pago y luego darme de baja y que sino me enviarán a una empresa de cobro.No solo me captaron con publicidad engañosa sino que realizan el cobro con una empresa diferente con la que se supone que has realizado el acuerdo comercial y además cursas la baja de la suscripción y siguen enviandote los cobros y los reclaman.Quiero poner una denuncia y que dejen de enviarme cobros a la tarjeta con la que di de alta el pago de un mes siguiendo la publicidad en la web.Desde que envíe el mail de cancelación dejaron de enviarme mails con perfíles de personas interesadas en mi perfíl, por lo que si recibieron mi mail de baja del servicio, pero me siguen enviando y reclamando el cobro.Saludos,

Vendiendo un artículo en esta página, hackearon mi cuenta y me han realizado tres operaciones de 301.60€ cada uno. Total 904.80€. Me hackearon a través de su app y solicito me devuelvan mi dinero.