Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: INMO MASTER. Retsinnal Group

19/04/2024

Hola, realice un pedido de un curso de formación inmobiliaria con Inmo Máster donde me preguntaban si tenía 185 € para invertir, omitiendo que era una financiación con Sequra de 12 meses a 185 €, no dejando ejercer derecho de desistimiento en 14 días, ni garantía de devolución en 30 días si no se realizaba ninguna venta. La duración del curso es de 11 meses y una de las condiciones que solicitan para la baja del curso y devolución del dinero, es haber completado el 100% del curso, acción imposible de realizar ya en que en un mes solo se pueden acceder a las primeras 8 o 9 clases y las siguientes están capadas. Hay numerosos afectados siendo esta empresa, junto a otras como Amazon Máster, Appointment Setter y Setter Digital, propiedad de D. Enrique Morís, la empresa que gestiona el crédito es Resitnal Group SLU, domiciliada en AndorraSolicito la devolución de los 185 € pagados con tarjeta, cancelación de la financiación de 1900 € con Sequra, e indemnización si se me incluye en fichero de morosos.

Mensajes (3)

INMO MASTER. Retsinnal Group

A: C. S.

19/04/2024

Muy Sres. míos,Damos respuesta a la reclamación de D. César Andrés Serey Paz:1. En la llamada se indicó que el plan de pago consistía en una cuota deacceso de 185,33Eur y otras 11 durante los meses siguientes. En cualquiercaso, fue su cliente el que de forma manual accedió a la plataforma deSeQura, seleccionó el plan de fraccionamiento, leyó y aceptó lascondiciones y perfeccionó el contrato.2. El programa está exento de derecho de desistimiento en base al art. 103apartado m) TRLGDCU. Esto se indica en nuestras condiciones, las cuáles surepresentado leyó y aceptó. También se indica de forma expresa en nuestraplataforma en el momento de inscripción en la misma, con carácter previo ala contratación.3. El programa cuenta con una garantía de resultados sometida a una seriede requisitos. Uno de ellos es realizar una inversión de 150Eur en campañaspublicitarias. Dado que la inversión diaria recomendada que se indica en lallamada es de 5Eur, de ahí es de donde sale que la garantía pueda cumplirseen 30 días (30x5=150). Esto no significa que el alumno tenga 30 días paraabandonar el programa, sino que aplicando la metodología durante 30 días, obien obtendrá resultados, o bien la cancelación.4. Es cierto que el programa se desbloquea de forma progresiva, pero quedatotalmente desbloqueado a los 15 días desde el día del comienzo. Además, nose exige a los alumnos haber visto el 100% de las clases para cumplir lagarantía, únicamente los dos primeros módulos, que componen el total delcontenido relativo a la estrategia de rastreo digital. Lo que dura 11 meses(12 en realidad) es nuestro acompañamiento tutorizado.En consecuencia, no se ha producido engaño o ilícito alguno por nuestraparte. No va a procederse con la cancelación y van a continuar reclamándoselas cantidades, incluyéndose a su representado en el fichero de morososASNEF en caso de entrar en impago y cumplir con los requisitos para ello.Sin otro particular, se les saluda cordialmente.FranciscoDpto. JurídicoINMO MASTEREl vie, 19 abr 2024 a las 11:06, escribió:

C. S.

A: INMO MASTER. Retsinnal Group

07/05/2024

Para comenzar, la única pregunta que hacen al llamarte es que si cuentas con 185 euros , nada más, jamas explican que son 11 cuotas de (221 euros me han cobrado la 2° cuota sin mi autorización), y jamas mencionan que al pagar por sequra estás adquiriendo una deuda de supuestamente 1900 euros (digo supuestamente porque veo que cobran lo que quieren) y que si no los pagas te enviaran al ASNEF. Evidentemente que si en algún momento se me hubiera informado de tales condiciones, NUNCA! NUNCA! NUNCA! hubiera aceptado tal estafa. Tampoco mencionan que sequra sea una empresa de financiación y que al pagar uno está contrayendo una deuda, ya que solo te dicen que es una plataforma de pago, no una financiera. En cuanto a las condiciones, solo son enviadas por correo una vez realizado el pago ( deuda por engaño) en sequra. No soy ni el primer afectado ni el último por dicha estafa por parte de ustedes, por lo cual, seguiré con mi reclamación aportando todas las pruebas y documentos requeridos para demostrarlo.

INMO MASTER. Retsinnal Group

A: C. S.

07/05/2024

Muy Sres. míos.Su representado leyó y aceptó tantos las condiciones de SeQura (donde seindicaba con total claridad que era una financiación y el importe a pagar)como las nuestras con carácter previo a la contratación. Lo que recibió ensu correo fue la copia de las condiciones que ya habían sido aceptadas. Noconsideremos que haya dado argumento jurídico alguno.Un saludo,FranciscoDpto. JurídicoEl mar, 7 may 2024 a las 6:38, escribió:


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