Últimas reclamaciones

Quiero contactar a Vueling para expresar mi indignación sobre el trato a un pasajero de movilidad reducida, pero me es imposible encontrar un mail para ello. Existe el chat en su página pero es totalmente inútil y en su página web no encuentro ningún mail (me parece que esto es la intención de la compania) No puedo reclamar nada en concreto, pero quiero hacerles llegar que el servicio y la atención a personas con movilidad reducida es más que nefasta, penosa y hasta cruel! Hoy 2 personas (85 y 87 años) han cogido un vuelo Barcelona- Hannover. Hace días contacte por chat con Vueling para asegurar que vaya con silla de ruedas auxiliar propia hasta el avión y que al llegar se lo saquen de la bodega - igual como se hace con carros de niños. (Use el chat porque no me daban otra opcion y el chat funciona fatal.) Al hacer la reserva la misma página confirma que se puede proceder así. En el chat lo confirman e indican que debo decirlo a la persona que les atiende en el check in. En el check in, la operadora me dice que no hay problema. Pregunto si podemos pasar por el control de Seguridad por algún sitio para sillas de ruedas y me indica que hay uno pero que hay mucho follón Y que deberíamos pasar por el control normal. Luego vimos por casualidad que si que había un control de Seguridad para sillas de ruedas y que estaba vacío.... Llegaron al avión y entregaron la silla a un operario en la misma puerta del avión. Al llegar a Hannover salen del avión, pero la silla no la suben de la bodega y les dicen que saldrá por la cinta de equipajes. La persona con movilidad reducida puede andar unos pasos pero con mucho esfuerzo. Preguntaron a la tripulación que deben hacer ahora sin su silla y les dicen que no pueden hacer nada...Ni siquiera han intentado llamar alguien con una silla para ayudarles o buscar una solución para una pareja de 85 y 87 años. Han tenido llegar a la cinta como podían con mucho esfuerzo y con ayuda de otros pasajeros que se quedaron asombrado de la situacion, desatención y crueldad de Vueling. El personal que atendió el chat y el check in eran más que incompetentes, pero las personas de la tripulación han ido hasta un paso más allá. Supongo que a Vueling no les interesara pero me gustaría hacerles llegar que vergonzoso servicio dan.

He iniciado proceso de reclamación por insatisfacción con el proceso de envío, entrega y montaje de mi pedido 6027764, realizado con Muebles1click y del que ustedes han sido los encargados de enviar y montar en mi domicilio.Me indican esto desde Muebles1click públicamente en una contestación a mi reclamación por el servicio de montaje en OCU, así como en diversos e-mail que he tenido con ellos.El servicio de montaje lo contrata en nuestra web porque damos esa facilidad al cliente, pero es una empresa externa la que lo realiza.Contra esta empresa tiene que poner la reclamación, y como nos ha comunicado que está en contacto con la misma, le pida la compensación pertinente.Por la presente inicio el proceso con ustedes directamente.Los motivos de la reclamación son:El viernes 8 de septiembre se presentan un montador y un ayudante en mi domicilio para entregar y montar mi pedido de Muebles1click número 6027764 en la cita y horario acordados.El pedido llega incompleto a pesar de tener todos los muebles en la plataforma listos para reparto y no hay explicación al respecto.Esto no se me informa y me entero por el montador.En dicho día los montadores están casi 6h para instalar 4 muebles, que en varias ocasiones se les caen. Yo misma tengo que sujetar la estantería del salón porque el montador se dispone a subirse sobre mi mueble de TV recién colocado y montado, para llegar a anclarla en la pared. Cosa que por supuesto no iba a permitir. Podría haber pedido una silla, una escalera, pero no. Quiso subirse encima de mi mueble nuevo. Me levanto y sujeto yo la estantería haciendo el trabajo de los instaladores.Acto seguido, tanto mi pareja como yo tenemos que intervenir para fijar el cabecero de 220cm, sujetando y cogiendo las marcas en la pared con el montador porque, no puede hacerlo sólo y el ayudante está a otras cosas. Una vez fijado, el montador repasa y termina todo lo del ayudante...Por último, la vitrina Ness queda inestable, avisamos al montador que en teoría la repasa y tenemos que repasarla al día siguiente nosotros ya que sigue igual, con el consiguiente peligro que conlleva tener un mueble así y que pueda caerse o romper algo que depositemos en él o de nuestra casa.Aún así, yo tengo total deferencia con sus empleados y les ofrezco agua o un refresco y les dejo pasar a mi servicio. A pesar de toda la cadena de errores y de estar bastante molesta con el servicio. Pasan casi 6h en mi domicilio para un mueble kit del salón, dos vitrinas y un cabecero.En el albarán transmito nota de la incidencia del cabecero que ya he solucionado con Muebles1click, ajena a ustedes (debía ser de otro color), y aguardo al lunes para quejarme al responsable del resto del servicio.El lunes día 11 procedo a hablar en esta misma línea móvil donde se me cita, con ustedes donde se disculpan por no haber entregado el pedido completo, no informar y no hacer las cosas bien. Agendamos la cita para la entrega de las 2 mesitas de noche faltantes. También le indico que la vitrina Ness no está bien, que yo tuve que ayudar a sus instaladores, que uno de ellos no sabía lo que hacía... Y me dice quien me atiende que lo siente mucho y que lo comunicará.Proceden, tras mensajes y llamadas ya que no aparece nadie en mi domicilio, a entregar el resto del pedido por la tarde-noche.Una de las mesitas de noche no cierra bien, la guía corredera no está bien puesta y golpea en su parte trasera ocasionando que el cajón quede abierto. Me toca a mí arreglarlo también, desatornillarlo, colocarlo... No me entregaron albarán. Los montadores se han marchado tras más de media hora de risas mientras trabajan en las mesitas de noche.Por favor, indíquenme si ustedes van a hablar con Muebles1click o si continúo yo con ustedes la reclamación directamente para solicitar reembolso parcial de los 150€ que he pagado para tener un transporte injustificado en dos entregas y un montaje deficiente en el que hemos tenido que participar los dos propietarios y posteriormente repasar o arreglar lo que no estaba bien aún comunicándolo a los montadores.No es el servicio acordado ni la calidad esperada. Pago para no tener que hacerlo yo. Y sí, todos tenemos errores humanos, pero aquí lo que hay es un conjunto de errores injustificados.Quedo a la espera de sus comentarios para obrar al respecto.Saludos

Me cambie de compañía en una línea que no tenía permanencia y sin embargo me han cobrado la permanencia…

Hola, la empresa (camping) en la que nos alojamos del 9sept al 11sept, nos ha comunicado que se quedarán 80€ del depósito (de los 280€ totales de depósito) en concepto de limpieza, estando el alojamiento en condiciones más que aceptables, y habiendo encontrado el nuestro con desperfectos que, siguiendo su supuesto 'estándar de calidad', debería haber supuesto entonces también un coste para nosotros. Tras intentar contactar con ellos, se han dirigido de forma totalmente maleducada, como han hecho en repetidas ocasiones en las reseñas que les han dejado otros clientes, realizando un claro abuso de poder. Además, a día de hoy aún no han devuelto el depósito, pero han vuelto a cargar 80€ más en nuestra tarjeta, SIN nuestro permiso y siendo una decisión unilateral. En total, nos han quitado a día de hoy 360€, bajo la amenaza de no devolvernos los 80€.

Hace dos años que llame al agente de Divina Pastora para dar de baja los seguros,con dos meses de antelación para que no cargarán el siguiente,tiempo suficiente.supuestamente habiendolo solucionado,sin recibir posteriormente ni acuses de recibo ni nada.Pues bien resulta que después de dos años por la incompetencia de la agente,OLVIDO,me ha llegado una carta del juzgado,reclamando me la cuantía de casi 600€ por impago, importe que he tenido que abonar por no verme envuelta en litigios con una aseguradora, porque la Incompetente de la agente no ha tramitado mi baja,ahora que no le debo yo nada a la aseguradora debería denuar yo a la mismo y a la agente,que solo te hacen caso y escuchan si es para darte de alta con ellos,pero en lo demás deja muchísimo que desear A los clientes deberían cuidarlos,los agentes les da igual en los problemas que te metan,ellos van a cobrar igual.Tomare seguramente medidas contra ellos por culpa de la agente Incompetente que tienen al cargo que tienen,jamás volveré a trabajar con esta aseguradora ,para mí son mediocres en lo referente al trato con el usuario

En el día de Ayer, 13/09/2023 recibí en mi tarjeta un cargo de 239,99€ procedente de DAZN por la renovación automática de una suscrición anual de sus servicios audiovisuales que inicié el año pasado por estas mismas fechas por un importe anual de 129,99€.Dado que dicha suscripción a sufrido un incremento muy alto de la cuota con respecto al contratado por mi hace un año, que además se han modificado las condiciones del contrato de prestación de servicios y que todo esto se ha hecho de forma unilateral por DAZN y sin mi consentimiento expreso.Y dado que estamos dentro del plazo de desistimiento.Solicito la CANCELACIÓN INMEDIATA del servicio que hasta ahora me prestaba DAZN. Ya que no lo utilizo, no lo voy a volver a utilizar, no he dado consentimiento expreso a las modificaciones del contrato ni al excesivo incremento de su precio. y Por supuesto:SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DE LOS 239,99€ COBRADOS EN MI TARJETA POR ESTE CONCEPTOA todo esto quiero añadir que, previamente a esta reclamación, he cancelado mi suscripción a los servicios de DAZN, he contactado con DAZN a trabes del chat de su web, en el que me he expresado en los mismos términos que en esta reclamación y la respuesta a sido que aunque la cancelación se ha hecho de forma efectiva, seguirían prestando sus servicios durante un año a pesar de yo no quererlos, esto ultimo es inaceptable!!! ya he manifestado de forma inequívoca que no quiero ni voy a hacer uso de sus servicios.Quedo a la espera de su resolución

Solicitada la portabilidad de Movistar a Orange, y ese mismo día anulada, entrego en su tienda de Elda (Alicante) el mismo dia las tarjetas sim que me dieron y les pregunto , tanto a la persona que gestiona las anulaciones de portabilidad en Orange una vez anulada que si está todo resuelto, en la tienda física se quedan las tarjetas y a mi pregunta de si está todo resuelto me dicen que si. Ahora me encuentro con la sorpresa que me están facturando la línea de la sim que se suponía regalo asociado y me dicen que no di de baja esa línea en su día y que me tenia que haber leído bien el contrato que había firmado para la portabilidad. Les explico que les insistí, tanto a la persona que tramitó la anulación como a la que me atendió en la tienda física , si estaba todo anulado y me dijeron que si, no dándome más información ni diciendo nada de la baja de la línea asociada que se suponía era gratuita.

Hola, realicé un pedido y me lo tenía que enviar SEUR, a pesar de muchas reclamaciones, no encontraron mi pedido, y SEUR no me ha dado respuesta. A pesar de quedarme sin mi pedido, me encuentro la sorpresa de que se han cobrado todas las llamadas que he realizado a SEUR. Antes de llamar busqué en internet un telefono movil que pusiera gratis y así llamé, al teléfono que me salía gratis, pero mi sorpresa es que me han cobrado las llamadas a pesar de poner gratis. Exijo el importe de la factura de las llamadas o el importe del pedido, y aque no me han dado el servicio que me tenian que haber dado.

Hola, esta empresa colabora con Aliexpress, nunca salen los paquetes del almacén, somos muchos los que tenemos esta experiencia ya que es visible en internet en las reseñas, si pones ECOMÁLAGA. Les escribes y te responden con un email genérico y así una y otra vez. Lo considero una estafa grande, ya que veo que son cientos y cientos de paquetes los que no llegan.

El 5 de septiembre compré un teléfono móvil en www.sebuscaonline.net. Modelo Samsung A14 negro 128gb. Precio 147 euros. Recibí inmediatamente , después en mi correo electrónico , la confirmación del pedido Número X55. (nunca me daron un numero cliente ). Pagué la suma de 147 euros a través de Bizum al señor R. M. Ochoa. Al día siguiente escribí al número de WhatsApp proporcionado también en el sitio web (el mismo número que Bizum), y pregunté por el envío. Me contestaron que el pedido tardaría el tiempo habitual de 24/48 horas que indica la página web y que recibiría un SMS y un email con el número de envío. Dije que tenía prisa porque necesito el móvil para trabajar. Escribí otra vez me dijeron el pedido estaba en marcha y pasados 5 días seguía sin recibir el sms y el email con el número de envío. Volví a escribir por WhatsApp y no recibí respuesta. He vuelto a intentarlo varias veces, tanto por whatsapp como por email en los últimos días sin respuesta. Rellené y envié tanto al whatsapp como al email info@sebuscaonline.net ,un formulario de desistimiento, firmado con fecha de ayer 13 de septiembre y no recibí respuesta.Volví a escribir y nada . Han desaparecido. Me he alarmado dada la extrema necesidad del móvil . También he invitado a el señor una solicitud de devolución Bizum (desde la app de mi banco) que también ha sido ignorado hasta ahora. Cuento con su profesionalidad para recuperar la suma de 147 euros.