Buenos días.Desde mayo de 2023 vivo en una vivienda de reciente construcción. Después de una serie de problemas, por fin el 27/09/2023 procedí a darme de alta con una comercializadora de electricidad. Sin embargo, desde entonces solamente tengo lecturas estimadas, y no es un caso aislado en mi edificio, sino que el resto de vecinos y la propia comunidad tienen el mismo problema. Después de contactar en varias ocasiones con ustedes, pude facilitarles una lectura real que dio lugar a una regularización, pero, a pesar de que en un correo de fecha 22/02/2024 me indican que están trabajando para alcanzar el equipo de medida de forma telemática y así poder proporcionar lecturas reales a mi comercializadora de electricidad, a fecha de hoy sigo con el mismo problema. Ayer 18/04/2024 recibí la factura de electricidad correspondiente al período 29/02/2024-22/03/2024 y ésta vuelve a basarse en una lectura estimada.Es por ello que ruego agilicen los trámites necesarios para solucionar el problema que tienen para acceder de forma remota a mi contador (instalado por una empresa designada por ustedes) y así no tener que estar pagando este suministro en base a previsiones.Muchas gracias.
