Remitente: 3)[Case: 00156aK1U8VN6WV1- 00]CO: dannysoria14@gmail.comSOLICITUD DEL CLIENTE: no conforme con la oferta comercial y la politica de venta de VFCOMPROBACIONES: - Que solicita: Recibí una nueva oferta de tarifa , que no me interesa porque quiero dar de baja una linea (tengo dos) y le informe de ello a la operadora, me dijo que no me podía ajustar la oferta , que tenía que aceptarla tal cual . No entiendo cómo cuando no quieres un servicio no te lo pueden ajustar y facilitar las cosas cuando has esperado a terminar la permanencia y has sido fiel durante años, no creo que sea tan dificil. Me gustaría que se valore la opinión de los usuarios y sobre todo que se ajuste el servicio a las necesidades del mismo y no tener que discutir con la operadora de turno , entiendo que ellos están haciendo su trabajo pero también están para intentar facilitarnos las cosas y no entrar en una discusión.Espero que se busque una solución o intentaré un cambio de compañía, a lo mejor es lo adecuado para las dos partes.- Que evidencio: Interaccion 2283909218 19/04/2024 13:55:17 NO ACCEPTARESPUESTA: Estimado Sr. Soria ,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,Confirmarle que Vodafone, como cualquier otra empresa comercial operativa en el mercado, esce unas políticas de Marketing y Promociones en las que se escen unos márgenes comerciales para nuestros productos y fijan, en algunos casos, un plazo de vigencia determinado para la disponibilidad del producto en cuestión.En este sentido, Vodafone, posee una política de Marketing y Promociones, en la cual esce unos márgenes comerciales para los puntos de venta que distribuyen nuestros productos.Asimismo, le informamos que cada Distribuidor Oficial de Vodafone es libre para marcar unas políticas comerciales en sus escimientos, pudiendo ofrecer a sus clientes, atendiendo al principio de la autonomía de la voluntad de las partes, un determinado producto a un precio distinto al marcado por VodafoneUn saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 14:20ión: Problema con la nueva oferta - (CPTES02005421-43)[Case: 00156aK1U8VN6WV1- 00]Reclamación: Problema con la nueva oferta - (CPTES02005421-43) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important
