Últimas reclamaciones

Buenos días,Hace menos de una semana adquirí unos Airpods PRO 2 (numero de serie HXFGY7MHJW) en Wallapop nuevos a estrenar, sin abrir, con su envoltorio original y con los supuestamente precintos originales puestos.El chico me lo vendió con factura de compra etc... la cosa está en que después de haberlos comprado, se ha puesto en contacto conmigo otro comprador que le compró los mismos cascos con el mismo número de serie y todo cerrado igual que yo.Estoy casi seguro al 100% de que son falsos, ya que el sonido deja un poco que desear, y he podido probar otros que son comprados en la Apple, y suenan distinto.Este viernes voy a la Apple de Barcelona, con los cascos y la factura que me dió el chico. Me van a decir que no son originales y que la factura es falsa casi seguro.¿Cómo tengo que proceder entonces? ¿Voy a poder recuperar mi dinero?Gracias

Tengo contratadas tres pólizas de seguro con Línea Directa: coche, moto y hogar.Abrí un parte por daños por agua el día 24 de marzo de 2023, daños que están cubiertos por la póliza de hogar contratada. A día de hoy, 15 de septiembre de 2023 tras casi seis meses, sigo esperando a que se pongan de acuerdo el perito de Línea Directa y la empresa de reparaciones, mientras el suelo y las paredes de dos de mis habitaciones siguen sin reparar y pintar.Tras múltiples llamadas tanto al seguro como a la empresa de reparaciones, viendo que únicamente son capaces de decirme que no hay acuerdo entre ambas partes, recurro a este medio como siguiente paso para conseguir que Línea Directa cumpla con sus obligaciones y repare de una vez los daños causados por el agua en mi hogar.

Hola. El día 23 de agosto, en un vuelo Madrid – Dublín, me rompieron la maleta. Inmediatamente recogí la maleta, me dirigí a la oficina de Ryanair a poner la reclamación, en donde me indicaron que después de 5 días, no antes, debía entrar online para solicitar el pago de la maleta, 50€ que ofrecían como compensación. El dia 6 intenté entrar online pero el sistema me daba un error y me sacaba de la pagina, por lo que contacte con atencion al cliente. Despues un largo rato de intentarlo , finalmente, pude hablar con un agente que me indico que debía seguir intentándolo a través del formulario y que si no podia debe ser algun error en el sistema, que si no, lo intentara al dia siguiente. Ese dia pude acceder, pero el sistema me indica que esta fuera de plazo, asiq ue nuevamente contacte con servicio tecnico. Alli, despues de hablar con varios agentes, algunos me indicaron que ya no se podia hacer nada, otros que ya se pondrian en contacto, hasta que uno me dio un email para contactarles. Ese mismo dia envie un email, el cual nunca respondieron, aparentemente habia un error en el email. Postriormente envie otro, que contestaron con un copia pega de los links. Luego otro que contestaron de la misma manera, y otro mas. Finalmente, el dia de hoy, recibo la respuesta indicando que ya no se puede hacer nada, que ya pasaron los 7 dias desde el vuelo, y y los 21 dias en caso de demora. En el caso de los 7 dias, se pasaron porque basados en las propias indicaciones de Ryanair, yo solo podia hacer la solicitud online el día 6, y ese día el sistema no funcionaba. En el caso de los 21 dias, me puse en contacto con ellos mucho antes de los 21, pero justo me contestan cuando ya pasaron los 21 dias, como si estuviera programado de esa manera. Tengo la reclamación que presente en el aeropuerto, acepté la propuesta del pago de los 50€, los he contactado ya muchas veces por chat, llamada e email, pero al final nadie me dio una respuesta y las veces que contestan son respuestas muy ambiguas las cuales no responden a mi reclamación. Espero que me podais dar una respuesta mas clara.Gracias

A continuación hago un corta pega de la reclamación presentada a wallapop a support.es@wallapop.com.El 15 de Septiembre se cancelo un pedido que realice pero se me ha cargado el importe indebidamente.vendedor: juegos de mesa Plasencia (tienda).articulo: [ 10% OFERTA] HEROQUEST CASTELLANO.precio: 125,95 euros.desglose: 125,95 + ENVIO 4,49 EUROS + SEGURO 10,14 euros.TOTAL: 140,58 EUROSEl 18 de Septiembre se cancelo un pedido que realice pero se me ha cargado el importe indebidamente.vendedor: Aitalmu.articulo: La fuga de Colditz. juego de mesa.precio: 25,68 euros.desglose: 25,68 + ENVIO 3,49 + 2,19 euros.TOTAL: 25, 68 EUROS.Les pido el reintegro de las dos cantidades cargadas indebidamente.Esperando su respuesta reciba un saludo.Fernando Gutiérrez.

En Abril de 2023 solicité la baja de mi cuenta MasMovil al cambiarme a otra empresa. Luego despues de realizada la portabilidade de la linha movil y la baja de la fija y fibra, MasMovil, SIN MI CONCENTIMIENTO, me dió de alta en otro contrato. En agosto deste mismo año, me dí cuenta que me seguían cobrando desde Abril y entré en contacto para entender. Me dijieron que yo tenia un nuevo contrato activo y con permanencia de 12 meses. O sea, además de las cobrazas sin sentido, tampoco puedo pedir la baja sin pagar multa. Desde entonces, estoy intentando una solución con los agentes de soporte. No obstante, la única solución que me dán es pedir la baja y pagar la multa. No me parece una solución justa y quiero buscar los caminos legales para protegerme de tamaña estafa.

Hoy martes 19 de septiembre de 2023 recibo una llamada de una comercial de vuestra empresa Securitas Direct en la que me reclama una factura por un servicio que aún no tengo disponible. Un servicio contratado desde mayo de 2023. No contentos con eso me dice que el técnico no se puede poner en contacto con nosotros (porque tienen dos números) para arreglarlo pero ella si puede para reclamarme que le devolvió mi banco la factura. Lo siguiente a esto es que yo me quiero dar de baja y que recojan el equipo pero la comercial me dice que tengo un contrato de 3 años con ellos el cual yo ni firme ni tengo una copia ni nada pero dice que ella me lo envía, supongo que para que lo firme. Lo siguiente es que la cuota que en un principio eran 25€ ahora sube a 56€ y si me doy de baja tengo que pagar una penalización de 1000€. Yo no firmé ningún contrato y la comercial no me dijo en ningún momento que hubiera permanencia ni de 3 años ni de ninguno. La comercial que me vendió el servio ya no trabaja ahi tampoco y no puedo reclamar por esa vía el servicio que me vendió que para nada se corresponde con lo que me ofrecen ahora. ¿Pero quién iba aceptar 3 años de permanencia pagando 60€ al mes con unas restricciones tan abusivas? Nadie os aceptaría esos contratos es una estafa. Esta empresa que vende seguridad me ha estafado completamente. Los comerciales venden un servicio que para nada se corresponde con la realidad y vuelvo a repetir que yo no firmé de puño y letra ningún contrato, no sé si la comercial podría firmar con mi DNI que eso sí se lo facilite en su momento.Concluyó, quiero que vengan a recoger el equipo y darme de baja. En el caso de cobrar una penalización por un contrato que no he firmado llevaré esta reclamación vía judicial.Atentamente, A. R.G

Estimados/as señores/as:El envio CNESP08520123400015709126El paquete no ha sido entregado. Y habéis enviado un mail diciendo que no estaba en casa. Esto no es cierto, llevo todo el día en casa para recibir el paquete.SOLICITO: La entrega inmediata del paquete y la cantidad de 150€ en concepto de daños y perjuicios que han causado al no entregar el paquete en la fecha pactada y yo tener que estar en casa y no desarrollando mi trabajo.Sin otro particular, atentamente.

El día 28/07/2023 contraté con Factor Energía una tarifa nueva por teléfono y SMS, NUNCA me llegó ninguna copia del contrato a mi correo. De hecho, a día de hoy no puedo acceder a una copia del contrato, porque el link del SMS expiró y en su web ya no tengo contrato activo.Pero no es hasta el 16/08/2023 cuando se hace efectivo el cambio de compañía. Ese mismo día, mi antigua compañía Endesa me llama y me hace una contraoferta, mejor que la de Factor Energía, por lo que la acepto.Hoy 19/09/2023 me llega la factura de agosto por solo un (1) día de contrato, por valor de 173,74€, en los que vienen 170,61€ en concepto de gastos de baja de servicio de mantenimiento (que nunca quise contratar) y penalización (incluyendo IVA).Cuando llamo para reclamar que debería haber tenido derecho a revocar mi contrato sin coste después de 14 días de contratar el servicio, argumentan que el contrato este plazo empezó a contar el día que acepté el contrato (28/07) en lugar del día en que comenzó el servicio (16/08), que fue cuando realmente me di cuenta de que no quería seguir con ellos. Qué casualidad, justo comienzan a darme sus servicios 19 días después de haberlos contratado, cuando ya habían pasado los 14 días de plazo para revocar.Exijo se me devuelva el importe asociado a esta baja de servicio de mantenimiento (que nunca quise contratar) + penalización:82,8€ de Baja del servicio adicional delmantenimiento.17,39€ (21% de IVA de Baja del servicio adicional delmantenimiento).70,42€ de Importe penalización.

Me dirigo a ustedes para comunicarle mi desconformidad por la contratacion telefonica fraudulenta y engañosa donde se han hecho pasar por movistar cuando ustedes son MAS MOVIL con fecha de 18 del 9 del 2023 ejerci mi derecho al desestimiento al contacta con mi compañia y comprobar que no han sido ellos l

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil y fibra con ustedes desde hace años.En la factura de la que adjunto copia del mes de julio, se me cobró una cantidad desmesurada después de que finalizase una oferta que tenía, sin contacto previo. Viendo el cargo, decidí realizar una portabilidad a otra compañía. Inmediatamente, se me contactó desde el departamento de fidelidad y se me prometió la devolución íntegra de esta factura y otra nueva oferta. No sólo no se me devolvió ni se aplicó la nueva tarifa, sino que en el mes de agosto se me volvió a cobrar lo mismo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad prometida de 104,07 euros correspondientes al mes de julio y la diferencia de la factura de agosto respecto a la nueva tarifa, de 56 eurosSin otro particular, atentamente.