Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/202 abrí una incidencia, Nº 04014576, de asistencia técnica a través de su página web destinada para estos casos. https://support.storececotec.com Robot Conga Pooldroid 2000 FloorMaster, adquirido mediante la web oficial de su marca el día 24/04/2025, con lo que dicho aparato está cubierto por su garantía. El robot fue recogido por una agencia de transporte, sin previo aviso, y confirmada la recepción del mismo en sus instalaciones mediante mail a mi correo, el día 29/08/2025. El día 16/09/2025 recibo un correo de Cecotec, comunicándome que el producto ha sido revisado por el servicio técnico, y que tras su evaluación se ha remitido el caso al departamento de cambios para valorar la solución más adecuada. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 24/11/2025, no he recibido ninguna respuesta ni solución al respecto. Ni en forma de reparación, cambio o abono, del producto adquirido y enviado para su reparación. Adjunto factura de la compra. SOLICITO, que a la mayor brevedad posible, me den una respuesta con la solución, o me veré obligado a tomar otras medidas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2025 adquirí en su página web https://eliaromoda.com/ el producto Mocasines Ortopédicos de Mujer en Piel de Alta Calidad – Comodidad Anatómica, Estilo Refinado. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3/11/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos con el servicio de atención al cliente de la empresa. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de septiembre de 2025 adquirí en su página web coloresdecama.com los productos - Saco nórdico Ajustable Liso - GRIS OSCURO (Ancho Colchón: 90 cm - Largo Colchón : 190 cm - Relleno nórdico: Sin Relleno) - Sábana Bajera Con Cremallera para Saco Nórdico Lisa (Ancho Saco : 90 cm - Largo Saco : 190 cm) Han pasado 60 días y no lo he recibido. Al día siguiente, 26 de septiembre, se me informó por WhatsApp de la siguiente información: "Nuestros plazos habituales de confección son de 10 días laborables, pero a causa de los actuales problemas en el servicio de materias primas, la fecha estimada de envío de tu pedido será del 22 al 29 de octubre". Lo cual acepté ese mismo día. Tres días después recibí la misma información. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente y en general las respuestas han sufrido demoras, o simplemente no han contestado. El 17 de noviembre se me informó por WhatsApp de que salía el pedido, pero no recibí ningún email por parte de los transportistas. A día de hoy, 24 de noviembre, sigo sin haber recibido el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

El pasado 6/11 compré un colchón por importe de 1283 euros . No procedieron a concertar la entrega telefónicamente como indicaban . Llame y me dijeron que sería el 21/12. El pedido no llegó . Llave de nuevo y me indicaron que no se había cargado . Procedimos a anular el pedido el mismo día 21 . A fecha de hoy no me han hecho el abono , cuando me llaman me indican que se está tramitando . Me parece un atropello por su parte , cuando la negligencia ha sido de ellos . Deberían proceder a realizarlo de forma inmediata

Estimados/as señores/as: En fecha […2 y 8 de agosto …] adquirí en su página web [….] el producto [Apple Watch 10….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […14/08/2025]. El producto fue recogido en fecha [14/08/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] uno se extravió y otro les llegó un soporte que yo no metí porque lo dejé en un punto locker porque ese día era festivo y no podía ir a otra tienda Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [441 +441…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa mala

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la cancelación del pedido 613678008 el día 10/11/2025 Tras la espera de ocho días a qué lo enviaran y tras no haber recibido ningún tipo de información por su parte, decidí cancelar el pedido y que me fuera reembolsado por el mismo método de pago. SOLICITO que me devuelva el dinero por el mismo método de pago como solicité en su cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: De ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque tras la cancelación del pedido 378864527 el 02/11/2025 Antes de su envío con la opción que ofrecen en su web, no se me ha reembolsado el importe como pedí en la misma forma de pago que hice. Y tras más de veinte días sigo a la espera de que me devuelvan el dinero. SOLICITO que me reembolsen el importe por el mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 26/09 realice la compra del servicio de cambio de batería para mi iPhone 14 Pro, realice el pago de 69€ para ello en el Mediamarkt de Adeje. Se comento que en un plazo de 2 semanas se pondrían en contacto conmigo para realizar la reparación. Tras casi 8 semanas, se ponen en contacto conmigo para concertar cita el pasado 17/11 para concertar cita para el 21/11. El día 21/11 entrego mi iPhone 14 Pro, me comenta el técnico que tardara 3 horas para realizar el arreglo. Pasada estas 3 horas me persono en la tienda con la sorpresa que el técnico me indica que la maquina ha roto la pantalla de mi teléfono y que se encargaran de la reparación de la pantalla gratuitamente (que menos) pero que me quedare sin terminal las semanas hasta que llegue el repuesto, teniendo en cuenta que para la batería ha tardado 7 semanas, yo no puedo quedarme sin terminal móvil tantas semanas, por lo que solicita una solución a facilitarme a lo que me indican que no es posible. Por lo que tengo que comprarme un nuevo terminal móvil Adjunto fotocopias de la factura de la factura del cambio de batería, el resguardo del deposito y la factura del nuevo terminal que he debido comprarme por este problema SOLICITO la reparación gratuita tanto de la batería como de la pantalla, el reembolso del 100% del importe del pago del nuevo terminal y una indemnización debido a los problemas y desplazamientos causados.

Hace tres meses realizamos una compra a través de la web, concretamente de un canapé. Un mes después recibimos el pedido en mal estado y nos vimos obligados a tramitar la devolución del mismo. Tras un mes y medio detrás de la empresa, solicitando el envio de uno nuevo hemos conseguido que nos envíen otro pero al recibir la información del envío nos hemos dado cuenta de que el artículo que nos han enviado corresponde a un canapé que no cumple con las medidas solicitadas. Continuamos a la espera de respuesta por parte de Kenya y seguimos sin canapé.