Últimas reclamaciones

Se ha eliminado mi cuenta de la noche a la mañana, sin razón alguna, ya que jamás he incumplido ninguna norma. Casualmente se ha eliminado mi cuenta un día después de abrir una disputa por una venta que hice a un comprador, con 290 euros pendientes y con mi producto en su posesión, evidentemente. No puedo saber como va la disputa, ni recuperar mi dinero o recuperar el producto que vendí y que está en disputa. Solicito que me reembolsen mi dinero del monedero o que me devuelvan el producto que está en disputa.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de noviembre compré en su web on line un cubrerradiador a medida, el cual se confirmó con un plazo de entrega estimado de 30 días. Me pongo en contacto con ustedes porque 4 meses después no tengo noticias de la entrega, a pesar de que se me ha informado en varias ocasiones que estaba a punto de ser enviado. Pero el caso es que a día de hoy el estado del pedido sigue sin actualizaciones más allá de febrero. Adjunto factura 20251148159 SOLICITO, teniendo en cuenta vuestras condiciones de venta en las que para los productos fabricados a medida, si en el triple de tiempo del estimado no se ha recibido el producto, existe el derecho a reembolso, que se me sean reembolsados los 149.15€ que pagué. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. PF

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes como propietaria de Hyundai Tucson matrículado en el año 2020 y 50000 km en el momento de la avería. El vehículo sufrió una avería grave de motor y en el momento del diagnóstico el concesionario oficial me indicó que no estaba en garantía facilitándome únicamente presupuesto de la reparación sin proporcionarme una explicación técnica clara sobre el origen ni informarme de las campañas técnicas pendientes. Posteriormente he tenido conocimiento que el vehículo estaba afectado por la campaña relativa al tensor de la polea y fue el origen de la rotura en cascada. He trasladado está información a Hyundai que rechaza el caso únicamente por teléfono sin aportar justificación técnica . En la factura se ha indicado las piezas y el motivo así como fotos y vídeos, por lo que solicito que Hyundai asuma el coste de reparación, por defecto de fabricación reconocido mediante la campaña.

Estimados señores de Codorníu: Me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para formalizar una reclamación referente a la promoción "El Placer de Cuidarse", en la que he participado, y que ha generado una serie de problemas técnicos y de gestión que han afectado no solo a mi participación, sino también a otras personas, incluida mi familia. Durante el proceso de participación, experimentamos varios problemas informáticos que impidieron la correcta ejecución de los reembolsos y el acceso a los premios del sorteo. Esta incidencia no ha sido aislada y ha afectado a varias personas, lo que sugiere que se trató de un fallo generalizado en el sistema. Esto no puede considerarse un error individual, sino una deficiencia en el funcionamiento de la promoción. A pesar de que en las bases legales de la promoción se establece que Codorníu no asume responsabilidad por fallos informáticos (apartado 8), esta exoneración de responsabilidad no puede aplicarse de forma automática sin la correspondiente acreditación técnica del funcionamiento adecuado del sistema. El hecho de que varios participantes, incluidos miembros de mi familia, hayan tenido el mismo problema, evidencia la existencia de un fallo general en la promoción. Por lo tanto, solicito que mi caso y el de los afectados sean revisados con urgencia y que se nos ofrezca una solución conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de los derechos de los consumidores. En caso de que no reciba una respuesta adecuada, procederé a presentar una reclamación ante los organismos competentes y tomaré las acciones legales pertinentes. Es por esto que les insto a que se revise nuevamente el proceso de la promoción, y se nos proporcione una solución justa en cumplimiento con la legislación vigente, garantizando los derechos de todos los afectados. Quedo a la espera de su pronta respuesta y la resolución de esta situación. Atentamente, Victoria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 07/03/2026 hice una devolución de unas zapatillas New Balance Fresh Foam X Hierro, al consultar el estado de mi devolución el pasado 19/03 /2026 veo que está rechazada por lo que me pongo en contacto con ustedes el 20/03/2026 no dándome respuesta del rechazo por lo que el 23/03/2026 vuelvo a llamar y me comentáis que se ha rechazado por una devolución de unas zapatillas de una marca distinta y ya usadas, adjuntándome fotos. SOLICITO . Que se revise de forma exhaustiva el proceso de devolución, ya que niego rotundamente haber enviado un producto distinto al adquirido o en estado de uso. Las imágenes facilitadas no se corresponden con el artículo que devolví, por lo que considero que puede haberse producido un error en la gestión logística o en la identificación del paquete. Asimismo, solicito que se verifique la trazabilidad completa de la devolución (recepción, apertura y revisión del paquete), así como cualquier registro interno que permita esclarecer lo sucedido. En consecuencia, solicito la aceptación de la devolución realizada y el correspondiente reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Codorníu, Me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para formalizar una reclamación referente a la promoción "El Placer de Cuidarse", en la que participé, y que ha generado una serie de problemas técnicos y de gestión que han afectado tanto a mi participación como a las de varios miembros de mi familia. Durante la participación en la promoción, varios problemas informáticos afectaron a la correcta ejecución de los reembolsos y el acceso al sorteo de los premios. Estos problemas no solo impactaron en mi participación, sino que también han afectado a otras personas, lo que sugiere que se trata de un fallo generalizado en el sistema, y no de un error individual. Aunque en las bases legales de la promoción se establece que Codorníu no asume responsabilidad por los fallos informáticos (apartado 8), considero que dicha exoneración no debe aplicarse de manera automática. El hecho de que varios participantes, incluidos miembros de mi núcleo familiar, hayan experimentado el mismo problema, sugiere que hubo un defecto general en el sistema. Por tanto, solicito que se revise mi caso, así como el de las personas afectadas, y que se ofrezca una solución acorde a lo dispuesto en la normativa de protección de los derechos de los consumidores. En este contexto, considero que la respuesta proporcionada por Codorníu no ha sido conforme a los derechos de los consumidores, ya que no se ha considerado la posibilidad de un fallo generalizado y no se ha ofrecido una solución justa. Por todo lo anterior, les solicito que revisen nuevamente mi participación y la de los miembros de mi familia afectados, y que se nos proporcione una resolución favorable en cumplimiento con la legislación vigente. Si no recibo una respuesta adecuada, procederé a presentar una reclamación ante los organismos competentes y tomaré las acciones legales necesarias. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de esta situación. Atentamente, Adrián

A: DIM pedido DIM322511 24/03/2026 Estimados señores: Me dirijo a ustedes por medio de la presente para expresar mi total disconformidad con la gestión del pedido referenciado y solicitando devolución del dinero, exigir la resolución inmediata de mi incidencia. Los hechos se suceden de la siguiente manera: Contratación: El 13 de marzo de 2026 realicé la compra del pedido DIM322511 por un importe de 55,84 €. El 23 de marzo de 2026, me comunican que la mercancía está en REPARTO. A las 11:36:54 del mismo día, ya está depositada en el punto CTT, acordado con el número de seguimiento 0082800082808885406435. El 24 por la mañana me presento en dicho punto y me dicen que no hay nada con ese número recibido. También reclamo a la empresa de transportes CTT. Y me responden esto: Hola, GRACIAS por contactar con CTT EXPRESS, Le informamos de que su paquete fue depositado en el Punto de Recogida Punto Collectt REAL COLOR el día 23/03/2026 12:36:54 Actualmente estamos gestionando con nuestro centro de destino y con el propio punto la confirmación del depósito, para que pueda proceder a su recogida. Una vez confirmada la recepción en el punto, recibirá una notificación automática con el aviso correspondiente y el código PIN necesario para retirar el envío. Solicito devolución importe o entrega del producto

Hola, el pasado mes de febrero de 2025 compre una Rieju MRT 50 PRO, totalmente de serien y kilometro 0 a la empresa rieju, esta moto de compro con la mas alta calidad de las piezas opcionales de ofrecia la marca, la compra se realizo con el correo de pepegallego0604@gmail.com , una vez llego la moto en la primera arrancada la moto duro 2 minutos de reloj, tras eso la moto se paro y costo varias patadas de encendedor arrancarla, tras eso la conducion fue buena, hasta llegar a pocos kilometros que se volvio a para y esta vez ya no arranco, se llevo la moto a taller oficial y alli empezo todo, el trato fue muy bueno(motoextremo valladolid) pero la marca no tanto, en el primer arreglo se me dijo que era defecto de uso, haciendo caso omiso a lo que yo dije, que era desde el primer momento, se arreglo la moto tras dos semanas, limpiar por dentro toda la moto y rellenar liquidos, se me obligo a pagar unos 150€ de reparacion, tras eso le realize 300km mas a la moto y de nuevo el mismo fallo por segunda vez, esta vez se me dijo que solo era una bujia, con lo cual tras una semana se cambio la bujia y me cobraron 20€, tras otros 300km volvio a pasar lo mismo y esta vez ya activaron la garantia por primera vez,otras dos semanas sin moto y sin decirme nada me devolvieron la moto de nuevo y me volvio a dar problemas, esta vez con 150km y de nuevo a taller, esto fue mas de un mes sin ella y muchas veces que la marca envio mal la pieza, cambiar los chicles de devuelven la moto y ha dia de hoy 25/03/2026 350km despues se lleva la moto a taller de nuevo por el mismo fallo, se para a 50km por hora y no arranca, quiero una solucion ya, un cambio de moto por una nueva, no pido ni la devolucion del dinero gastado, ni indenizacion por el tiempo gastado y sin ella, si no una moto nueva y fiable, por su puesto por si no quedaba claro mi moto no tiene nada hecho por cuenta ajena a la empresa, todo en taller oficial, ni golpes ni caidas solo roces leves, espero una solucion y muchas gracias.

Hola buenas noche realice un pedido el día 28 de agosto del 2025 de un iPhone 16 plus de 256g color rosa en allzone y ala fecha de diciembre no llegó y me llamaron que para hacer un reembolso o cambio de producto porque el producto estaba fuera de stock y entonces solicité el reembolso pero en febrero me enviaron que no se podía que el banco no permitía realizar el reembolso que llamara que una cosa y la otra la cosa es que nunca me llegó ni el producto ni el reembolso el saldo fue de 937,53 me eh comunicado con ellos pero nada no me dan ninguna solución