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Problema con la asistencia técnica

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. R.

A: CECOTEC

25/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de febrero adquirí en su página web un microondas 20L Proclean 3020. El número del pedido es 212152287139051. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la primera vez que lo puse en marcha, 18 de febrero. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, 3 años. El 8 de marzo abrí una incidencia con ustedes con número 04276540 y desde entonces estoy esperando a que el transportista que ustedes designan venga a retirar el producto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 13 abril 2026

CECOTEC

A: M. R.

15/05/2026

EstimadaSra. Ruiz: En referencia a su caso hemos verificado que el producto ya ha sido revisado en nuestro servicio técnico y en breve lo recibirá en su domicilio. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mié, 25 mar 2026 a las 10:15, reclamar@ocu.org escribió:


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