A: DIM
pedido DIM322511
24/03/2026
Estimados señores: Me dirijo a ustedes por medio de la presente para expresar mi total disconformidad con la gestión del pedido referenciado y solicitando devolución del dinero, exigir la resolución inmediata de mi incidencia.
Los hechos se suceden de la siguiente manera: Contratación: El 13 de marzo de 2026 realicé la compra del pedido DIM322511 por un importe de 55,84 €. El 23 de marzo de 2026, me comunican que la mercancía está en REPARTO. A las 11:36:54 del mismo día, ya está depositada en el punto CTT, acordado con el número de seguimiento 0082800082808885406435.
El 24 por la mañana me presento en dicho punto y me dicen que no hay nada con ese número recibido.
También reclamo a la empresa de transportes CTT. Y me responden esto: Hola, GRACIAS por contactar con CTT EXPRESS,
Le informamos de que su paquete fue depositado en el Punto de Recogida Punto Collectt REAL COLOR el día 23/03/2026 12:36:54
Actualmente estamos gestionando con nuestro centro de destino y con el propio punto la confirmación del depósito, para que pueda proceder a su recogida.
Una vez confirmada la recepción en el punto, recibirá una notificación automática con el aviso correspondiente y el código PIN necesario para retirar el envío.
Solicito devolución importe o entrega del producto
