Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 15 de noviembre en Glovo de 3 pizzas y solo me llegaron dos pizzas TOTALMENTE FRIAS. Las dos pizzas venían en las cajas que se abrían porque no encajaban, sin precinto y sin bolsa, totalmente frías. Aparte de que llegaron una hora tarde (21:45). He contactado a Glovo varias veces mediante el servicio de atención al cliente de Glovo, del cual pago PRIME, y me dice Glovo en todos los chas que aunque me llegase una pizza menos no me pueden hacer el reembolso. Me puse también en contacto con el negocio de las pizzas, les conté lo ocurrido y me dijeron que el reembolso me lo debe hacer Glovo. Aparte también quiero comentar que Glovo ha finalizado SIN MI RESPUESTA, todas las conversaciones del soporte en las cuales reclamé el reembolso. Espero que se solucione y me hagan el reembolso del pedido completo.

Estimados/as señores/as: En fecha […6/10/2025….] adquirí en su página web [….Miravia] el producto […teléfono móvil ...] Han pasado [……45.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido el 07/11 de tres perfumes por 266,85 €. Lo primero es que ponía que lo servían en 48/72 horas y me llego el mensaje de entregado el 15/11. Abrí la caja y vi los papeles de relleno mojados, saque los perfumes y el de Alien la caja estaba empapada, hice fotos de todo tanto de la caja precintada empapada y una vez abierta del bote que no estaba roto pero esta defectuoso y el perfume se salía por algún sitio. He puesto varios mails atención al cliente, varios mails a Druni, me he personado en la tienda y nadie me lo soluciona. Solicito me envíen un perfume de Alien en perfectas condiciones, nada mas. Hago los pedidos online por la falta de tiempo y resulta que llevo perdido tanto tiempo en mail, llamadas que no me cogen y visitas a la tienda física. Quiero exponer y que la gente lo sepa el servicio tan pésimo de atención al cliente, y de la falta de ayuda por personal de la tienda que se lavan las manos al ser un pedido online. Los mails atención al cliente me dan un numero de incidencia 01504381 y dicen que se pondrán en 48 horas en contacto conmigo, me indican que diga una tienda donde acudir, acudo a esa tienda que les he informado y me dicen que el mail no vale, que me tienen que dar un código de devolución, que les he pedido y no envían, mientras tanto la tienda dice que no puede hacer nada. Llamar al numero de atención al cliente es no cogerlo nunca. Solo quiero que me envíen un producto en perfectas condiciones y que reciban algún toque para mejorar su departamento de atención al cliente y sobre todo las quejas. Adjunto las fotos del estado en el que recibí el pedido. Quedo a la espera , Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre de 2025 adquirí en su página web www.amazon.es el producto MSI GeForce RTX 5090 32G SUPRIM SOC. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30 de octubre de 2025 El producto fue entregado en correos en fecha 30 de octubre de 2025 y entregado en vuestro almacén el día 3 de noviembre de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La empresa ha alegado fallos en su sistema de verificación con mi dni, pero estos problemas internos no justifican la retención del reembolso. Solicito la intervención para que se proceda al reembolso íntegro por el mismo medio de pago utilizado. Adjunto la siguiente documentación: 1 documento en el que amazon acepta que desestime el producto y dice que me va hacer un reembolsa cuando reciba el producto, 2 resguardo de correos, 3 captura de mi cuenta de amazon donde aparece recibido en amazon el día 3 de noviembre de 2025, 4 captura de correos donde aparece entregado en amazon el día 3 de noviembre de 2025. Amazon no ha realizado el reembolso en el plazo máximo establecido por el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga a devolver el dinero sin demora indebida y en un máximo de 14 días desde el desistimiento Por esos motivos, solicito el reembolso inmediato en el mismo método de pago que es la tarjeta que utilicé para pagar el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de Noviembre adquirí en su página web https://voltixhome.com el producto Monitor glucosa sin pinchazos GlucoSmart. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un oximetro. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Pido un patinete xioami; cuando lo habrá no está el cargador, decidimos devolver el producto, me dicen que si y no me envían a la compañía de mensajería, llevo una semana esperando que vengan a por el paquete.

İspanya’dan Douglas internet sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde Dolce & Gabbana marka 150 ml erkek parfümü sipariş ettim. Siparişim 17.11.2025 tarihinde Amazon kargoya verildi, sistemde ise 18.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ben bu ürünü kesinlikle teslim almadım. Teslimat adresim Carrer d’Apel·les Mestres ***, Gava olmasına rağmen, sistemde “Rubi, Barcelona” şeklinde bir yer görünüyor ve ürünün nereye teslim edildiğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Benim adıma teslim alan kim, hangi adrese bırakıldı, hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca siparişi verdiğim ve hesabıma girdiğim siteye şu an e-posta üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, hesabıma ve sipariş detaylarıma erişemiyorum. Hem ürünümü göremiyorum hem de sipariş durumu hakkında bilgi alamıyorum. 20.11.2025 tarihinde Douglas’a e-posta yoluyla ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne parfümümü alabildim ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirildim. Sipariş numaram DGLES0005822336’dır. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya parfümümün doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yaşadığım iletişimsizlik ve siteye girişte yaşadığım hata ile ilgili de açıklama ve çözüm bekliyorum.

El pasado 28/10/25 hice un pedido on line con referencia 74380 a esta empresa. El pedido fue facturado y aún desconozco el estado de los artículos solicitado. No es solamente que no me hayan llegado, es que he intentado contactar con la empresa a través del correo electrónico y el número de teléfono que aparecen en su página y no me he obtenido respuesta. Me temo que esta “empresa” no es de fiar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes como cliente de Dyson que soy desde septiembre de 2019, cuando compré una aspiradora Dyson V11 Absolute. Después de un uso normal de la aspiradora y tras 3 ciclones estropeados de manera similar por la mala calidad de la electrónica (adjunto facturas de los ciclones), el último de ellos en verano de 2025, llamé a Dyson en agosto para que dieran soporte a mi problema. La empleada que me atendió, tras ver el funcionamiento del aspirador por vídeo a través del móvil, me convenció de que el problema era la batería, que ya no estaba en garantía. Me resultó raro, pero dedicí comprar una nueva (99€) y también un filtro (29€) para aprovechar los portes (adjunto factura de batería y filtro). Antes de eso me aseguré preguntándole si podría devolver la batería en caso de que no solucionase el problema y me contestó que sí, que podía devolverla. La batería no solucionó mi problema y decidí devolverla junto con el filtro. Cuando llamé para tramitar la devolución me pidieron que sólo devolviera el filtro y que me quedase la batería porque SEUR no recoge baterías, pero que se me devolvería el importe de la batería (adjunto mensaje de Dyson de tramitación de la devolución de ambos artículos), procedimiento que corroboraron posteriormente varios empleados de Dyson en diversas llamadas. Así lo hice, devolví el filtro y no la batería, pero al cabo de un tiempo sólo recibí el reembolso del filtro (29€, adjunto captura del movimiento en mi CC). Tras 3 meses de llamadas al contacto general (913850637) y que deriven los problemas a otros departamentos (que no contestan) y mensajes y reclamaciones a Dyson enviados a diversas direcciones de correo electrónico (owner.support@support.dyson.es, help@dyson.es, help@dysonairblade.es, business@dyson.es...), apenas he obtenido respuestas, ninguna de ella clara o que aporte soluciones. Tampoco contestan a las llamadas que realizo a los números de contacto de Dyson España que ellos mismos adjuntan para soporte en alguno de sus mensajes (900803649 o 900803650). Contestaciones diversas de Dyson: - «El reembolso ya se ha hecho» (Adjunto mensaje de Dyson). Sí, sólo el del filtro devuelto (29€), no el de la batería (99€). - «El reembolso puede estar realizado en dos partes (una por artículo devuelto) con la misma referencia y que la tarjeta haya bloqueado uno de los pagos. Hable con su banco.» El banco me pide el número ARN de la operación. Llamo a Dyson preguntando varias veces, nadie sabe y todos terminan pasando escalando el problema a otro departamento que nunca ha llegado a contactarme. - «No se preocupe, que terminarán devolviéndole el dinero de la batería». Han pasado 3 meses y sigo esperando. - «Aún estamos esperando que nos llegue la batería» (adjunto mensaje de Dyson España). Lo que demuestra que no hay comunicación interna y entendimiento entre departamentos. Unos me dicen que no la devuelva y otros la reclaman. Adjunto enlace a un vídeo que he subido a Internet para demostrar los problemas de la aspiradora y que la batería nueva no los solucionó. De hecho, tras varias semanas de mal funcionamiento, el último de los ciclones está completamente estropeado y ya ni siquiera enciende. Solicito que me sean devueltos los 99€ que costó la batería. Me es indiferente si tengo que devolverla o no. Atentamente.