Bueno días
En relación con la reclamación recibida del cliente Faustino Tudela Muñoz, queremos informarles de lo siguiente:
El pedido al que hace referencia el cliente ya ha sido fabricado y enviado, encontrándose actualmente en tránsito hacia su destino.
Si bien es cierto que el plazo inicial estimado de fabricación era de aproximadamente 15 días, se ha producido un ligero retraso debido a ajustes en el proceso productivo. No obstante, el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones y se encuentra en fase de entrega.
Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso y agradecemos su comprensión. Nuestro objetivo es garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones y conforme a las especificaciones solicitadas.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Tutrocito
martes, 24 de marzo de 2026, 23:00:33 +0100,
reclamar@ocu.org:
