Últimas reclamaciones

Estimados Srs: Mi nombre es Daniel Ruiz Rodríguez y soy propietario de un vehículo Peugeot 308 adquirido en Julio del 2020.en el concesionario Joaquim Oliva de la Calle Josep María Folch i Torres 2 de Tarragona. El pasado día 2 del presente mes de Julio, me apareció una alarma de Anomalia de consumo AdBlue, Arranque imposible en 1100Km. Ayer día 3 me dirigí al concesionario donde lo compre y me dijeron que era una averia habitual, (se supone que tienen que cambiar el depósito de AdBlue), y que en todo caso podrían hacerme un descuento en la reparación, me dieron cita para el lunes día 10 de Julio. En paralelo me dirigí telefónicamente a ese Servicio de atención al cliente ya que me parece inadmisible que un vehículo con menos de tres años tenga este tipo de averías, máxime cuando revisando distintas redes sociales (e incluso varias demandas colectivas al respecto), esta avería es muy frecuente e incluso habitual en este y en otros modelos de su marca, dando toda la imagen de ser un defecto de fabricación. Desde ese servicio me dijeron que contactarían conmigo o bien desde ese mismo servicio o bien desde el concesionario. Les ruego me contesten a la mayor brevedad ya que utilizo el vehículo diariamente. Attm. Daniel Ruiz

Hola, buenas. Compré una cuenta de Spotify Premium a través de G2A hace menos de un mes y, tras este breve periodo de uso, ya no puedo acceder a ella. Durante estos días la cuenta funcionó correctamente, pero ahora aparece como si hubiera sido eliminada por el propio usuario. En definitiva, el producto recibido ya no existe y no se corresponde con lo que se me vendió. Dado que el servicio ha dejado de funcionar en menos de un mes, solicito una solución: o bien el reembolso completo de la compra o bien un reemplazo con una cuenta que funcione correctamente y cumpla con lo anunciado. He intentado contactar con la plataforma y no he obtenido ninguna respuesta. Agradecería que me indicaran cómo proceder para resolver esta incidencia lo antes posible. Gracias.

EXPONGO Que con fecha 1 de septiembre adquirí en su establecimiento presencial el sofá modelo DEEP, abonando la totalidad del importe en el momento de la compra. Desde ese instante, su empresa asumió la obligación legal de entregar el bien en el plazo acordado o, en su defecto, en un plazo razonable conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Pese a ello, transcurrieron varios meses sin recibir el producto, y finalmente fui informado de que el modelo había sido discontinuado, lo que imposibilitaba la entrega del bien contratado. Esta situación constituye un incumplimiento contractual imputable al comercio, puesto que la falta de entrega no se debe a una causa ajena a su responsabilidad. Ante este incumplimiento solicité la devolución inmediata del importe abonado, pero se me indicó que no podía realizarse por el mismo medio de pago utilizado —como exige la ley— y que debía facilitar un número de cuenta para efectuar una transferencia. A pesar de ello, el ingreso no se produjo hasta el 19 de noviembre, más de dos meses y medio después del pago inicial y más de quince días después de solicitar el reembolso, un retraso totalmente injustificado. Con ello, su establecimiento ha vulnerado varios derechos básicos del consumidor: 1. Obligación de entrega del bien en plazo (art. 66 bis TRLGDCU). 2. Derecho al reembolso sin demoras indebidas y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad debidamente acreditada (art. 76 TRLGDCU). 3. Prohibición de imponer cargas o requisitos adicionales al consumidor que limiten el ejercicio de sus derechos. Además, y como ustedes conocen, en el ejercicio del derecho de desistimiento o en cualquier reembolso derivado de la resolución del contrato, la devolución debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales. Su devolución no solo superó ampliamente dicho plazo, sino que se realizó sin proporcionar explicación ni justificación alguna. POR TODO ELLO, SOLICITO Que, dado el retraso injustificado y la retención del importe abonado durante meses, y conforme al artículo 1101 del Código Civil y a la doctrina aplicable en materia de retraso en devoluciones, procedan al reintegro del doble de la cantidad adeudada, dado que su actuación ha supuesto un claro incumplimiento y ha generado perjuicios económicos derivados de la inmovilización del dinero desde el 1 de septiembre hasta el 19 de noviembre. En caso de que este pago no se realice de forma diligente, les informo de que me pondré en contacto con las autoridades de consumo para reclamar no solo la cantidad señalada, sino también daños y perjuicios, así como los intereses legales correspondientes a la retención injustificada del importe durante todo este periodo. Quedo a la espera de una solución inmediata. Reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto de 2025 adquirí en su empresa, a través de Amazon, pedido 404-5566982-7335563, el producto APPLE IPHONE 13 128GB NEGRO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, previa aprobación por su parte, en fecha 19 de septiembre. El producto fue devuelto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y encontrándose el producto, ya descatalogado y agotado tras mi compra, de nuevo a la venta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del producto y aceptación de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 585€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, He realizado una compra online en Decathlon y me encuentro con una situación completamente ilógica. Al crear la cuenta, quedó registrado por defecto un nombre incorrecto (el de una marca comercial, no mi nombre legal). Cuando contacté con el servicio de atención telefónica para corregirlo, me dijeron que no podían modificar la factura y que la única solución era devolver el pedido y volver a comprarlo. Me parece un despropósito. Esta solución no solo es insostenible medioambientalmente, ya que obligaría a generar un envío y una devolución totalmente innecesarios, sino que además supone una vulneración de mis derechos como consumidor. No tiene sentido que una empresa se niegue a corregir un dato personal básico en una factura ya emitida, especialmente cuando dicha información es errónea por un fallo del propio sistema. Solicito que se revise este caso, ya que creo que la empresa está actuando de forma negligente y contraria a las obligaciones que tiene con los consumidores.

El pasado 20 de noviembre me llegó un mueble pedido1576011198262. Me lo dejó el transportista con la caja rota en el ascensor, se ve claramente el mueble roto en el roto de la caja. El transportista lo anotó, ese mismo dia lo entré en casa y reclamé, por teléfono me dio muchos problemas y finalmente escribí un mail al que me respondan que abra la caja y mande un mail para reclamar al proveedor de muebles. Yo no tengo ningun problema con el proveedor de muebles, yo he comprado un mueble a Embargos a lo bestia que me ha llegado roto y está sin abrir y como tal sois vosotros los que teneis que resolverme y enviarme un mueble que no este roto o si no recogerlo y devolverme el dinero que ya lo compraré en otra tienda. Me parece una pasada este tipo de práctica comercial.

Hola, realice un pedido la semana pasada en ALCAMPO supermercado online y aplican los descuentos de 50% la segunda unidad a los productos que ellos quieren y a los que no quieren no. He reclamado por teléfono y me han dicho que me devolverían el dinero, pero sigo esperando.. He reclamado por email y ni me han respondido. Si uno no esta atento a la factura igual no hacen los descuentos nunca. Solicito que me hagan el descuento y si no lo van a hacer no lo anuncien!

Llevé mi coche a un taller oficial Mercedes en Cáceres únicamente para un diagnóstico. Durante el proceso, desmontaron y montaron los inyectores. El coche salió sin fugas, pero a los 1.400 km apareció una fuga en la base de un inyector que antes no existía. El taller admitió que no aplicó el protocolo interno de Mercedes (WIS) porque, según ellos, al solo desmontar y montar, en este caso no es necesario aplicar el protocolo que obliga a sustituir arandelas y tornillos cada vez que se manipulan los inyectores. A pesar de ello, niegan la garantía y pretenden cobrar los materiales que deberían haberse instalado en la primera intervención según el protocolo. Intentaron subsanar su error diciéndome que, como “atención comercial”, no me cobrarían la mano de obra, pero sí los materiales… sin embargo, esto es un defecto surgido de una intervención realizada por ellos y debe tratarse como garantía. Aceptar esa “atención comercial” perjudica gravemente al usuario, ya que anularía la garantía sobre cualquier futura intervención relacionada. Mientras tanto, siguen intentando cobrar los materiales que debieron poner desde el principio. Exijo que Mercedes respete mis derechos como consumidor y cubra íntegramente bajo garantía tanto la mano de obra de desmontar y montar los 4 inyectores (esta vez aplicando procedimiento interno obligatorio) como los materiales y cualquier incidencia derivada de la intervención inicial, sin dilaciones ni condiciones que vulneren la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Despues de 8 años de servicio, intento ahora dar de baja desde hace 5 meses el servicio Protección Senior de Securitas Direct contratado para mi madre de 101 años y con sordera total y ahora en una residencia de ancianos. Para el alta que hice yo mismo no hubo problemas, pero ahora en la baja me exigen un poder notarial cuyo coste supera la propia deuda. Varias llamadas telefónicas intentando dar de baja sin éxito. Mientras tanto siguen cobrando recibos y una empresa de recobros amenaza con incluirla en listas de morosos. Cero empatía y muchas trabas para cancelar. Mi experiencia: NO RECOMENDABLE especialmente para personas mayores o dependientes. Muy descontento y cabreado.