Mala calidad del tejido del sofá

Hola, hace unos meses realicé la compra de un sofá en su tienda de Europolis Las Rozas. La entrega y el montaje se produjo de forma correcta. Al mes comenzaron a salir pelotillas al tejido, reclamé y me enviaron a un “técnico” que era el chico del transporte, que quitó las pelotillas con una máquina cortadora que lo único que hace es dañar el tejido aún más. Al poco tiempo volvieron a salir y al pedir una solución me dicen que no es su responsabilidad. Y ahí acaba su comunicación conmigo.