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Me han eliminado la cuenta sin razón con dinero en el monedero y una venta en disputa.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. D.

A: WALLAPOP

25/03/2026

Se ha eliminado mi cuenta de la noche a la mañana, sin razón alguna, ya que jamás he incumplido ninguna norma. Casualmente se ha eliminado mi cuenta un día después de abrir una disputa por una venta que hice a un comprador, con 290 euros pendientes y con mi producto en su posesión, evidentemente. No puedo saber como va la disputa, ni recuperar mi dinero o recuperar el producto que vendí y que está en disputa. Solicito que me reembolsen mi dinero del monedero o que me devuelvan el producto que está en disputa.

Mensajes (2)

A. D.

A: WALLAPOP

25/03/2026

No entiendo como eliminan tan alegremente y sin razon cuentas que tienen dinero en el monedero o alguna disputa o venta en proceso. Me parece increible que no se miren esas cosas antes de eliminar una cuenta y encima sin dar razones alguna o aviso de que la han eliminado.

WALLAPOP

A: A. D.

01/04/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 1 abr 2026, 11:09 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a través del caso 17736192. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 mar 2026, 11:47 CET


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