Anterior

Garantia de Reparacion mal aplicada.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

P. G.

A: Rieju

25/03/2026

Hola, el pasado mes de febrero de 2025 compre una Rieju MRT 50 PRO, totalmente de serien y kilometro 0 a la empresa rieju, esta moto de compro con la mas alta calidad de las piezas opcionales de ofrecia la marca, la compra se realizo con el correo de pepegallego0604@gmail.com , una vez llego la moto en la primera arrancada la moto duro 2 minutos de reloj, tras eso la moto se paro y costo varias patadas de encendedor arrancarla, tras eso la conducion fue buena, hasta llegar a pocos kilometros que se volvio a para y esta vez ya no arranco, se llevo la moto a taller oficial y alli empezo todo, el trato fue muy bueno(motoextremo valladolid) pero la marca no tanto, en el primer arreglo se me dijo que era defecto de uso, haciendo caso omiso a lo que yo dije, que era desde el primer momento, se arreglo la moto tras dos semanas, limpiar por dentro toda la moto y rellenar liquidos, se me obligo a pagar unos 150€ de reparacion, tras eso le realize 300km mas a la moto y de nuevo el mismo fallo por segunda vez, esta vez se me dijo que solo era una bujia, con lo cual tras una semana se cambio la bujia y me cobraron 20€, tras otros 300km volvio a pasar lo mismo y esta vez ya activaron la garantia por primera vez,otras dos semanas sin moto y sin decirme nada me devolvieron la moto de nuevo y me volvio a dar problemas, esta vez con 150km y de nuevo a taller, esto fue mas de un mes sin ella y muchas veces que la marca envio mal la pieza, cambiar los chicles de devuelven la moto y ha dia de hoy 25/03/2026 350km despues se lleva la moto a taller de nuevo por el mismo fallo, se para a 50km por hora y no arranca, quiero una solucion ya, un cambio de moto por una nueva, no pido ni la devolucion del dinero gastado, ni indenizacion por el tiempo gastado y sin ella, si no una moto nueva y fiable, por su puesto por si no quedaba claro mi moto no tiene nada hecho por cuenta ajena a la empresa, todo en taller oficial, ni golpes ni caidas solo roces leves, espero una solucion y muchas gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma