Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pago indebido de globo con mi tarjeta
Hola realice un pedido el lunes y me siguen cobrando el mismo pedido
Caos y ansiedad concierto Harry Styles Madrid
Muy mala organización previo acceso al recinto y posterior a la hora de la salida. Caos absoluto, multitudes agolpadas, seguridad nula, desamparo en todos los sentidos, he llevado a mi hija de 15 años y he temido que en cualquier momento se desencadenara el pánico producido por todo lo expuesto, acceso por autovías sin medidas de seguridad, tapones de gente agolpada con calor y desconcierto, mi hija ha sufrido un ataque de ansiedad y mi total decepción y arrepentimiento de hacerla pasar por algo así, aparte del sonido pésimo y nula visibilidad del concierto
Rotura paquete
Hola, realicé un envío a través de wallapop con la agencia GLS, se trataba de 6 botellas pequeñas de cristal-grueso dado que eran de cerveza- envueltas con burbuja y papel de periódico, e indicado frágil en varias partes del paquete,me dice el destinatario que las han roto, evidentemente si lo tiran el suelo se rompen, por muy bien que vaya protegido..quiero que me devuelvan el dinero correspondiente
Concierto Harry styles madrid
Muy mala organización por parte de Livenation. Un recinto con acceso mal señalizados, caos generalizado desde el primer momento q llegas, hasta q entres… durante el concierto y a la salida. No hubo facilidad de conseguir bebida o comida , mucha gente con mareos y lipotimias (estamos con ola de calor en Madrid). 0 zonas de sombra y puntos de agua. La salida aun peor , es una ratonera el recinto, solo una salida para todos. Mal señalizado metro y buses de vuelta a madrid centro.
CONCIERTO HARRY STYLE
Buenas tardes, mi reclamación va dirigido a quien corresponda, que no lo sé. Ayer día 14 de Julio 2023 estuvimos en el concierto de Harry Style acompañando a una menor de edad, aquello parecía un campo de exterminio, colas a kilómetros del recinto, que no seguían un orden, que cada 2 por 3 iban modificando y volviendo a empezar en el punto de partida,deshidratadas, a pleno sol, sin suficiente personal organizadora que pudieran informarnos de lo que ocurria, pues lo que nos encontrábamos a la distancia tan lejana que estábamos, los policías o bomberos que muchos de ellos de malas maneras no nos daban información. El personal de chalecos rojos estaban ya llegando a la avenida del recinto y no podían hacer más de lo que estaban haciendo. Colas sin delimitaciones que hacía que la gente en su desesperación se metieran en colas para adelantar y veías a la policía correr tras ellos como si estuvieran cometiendo un crimen, cuando creo que las cosas con organización se puede evitar muchos peligros que ayer puedo decir que no sé quién estaría rezando por nosotros porquw tanto en la espera de las colas, entrada, estadio y salidas podía haber ocurrido un desastre que nuestras vidas corrían peligro. En la entrada al recinto nada de seguridad, no miraron bolsos, ni si los que entraban si eran menores de edad y si iban acompañados, gente con sombrillas, etc . En el concierto mal sonido,( estábamos en la zona Back), mala visibilidad pues no había pantallas para ver desde la zona Back a no ser que tuvieras un móvil con zoom y pudieras ver las pantallas del escenario y la zona estaba inclinada hacia abajo no hacia el escenario por lo que aún se veía menos. A la salida aquello era aún más peligroso que la entrada de aglomeraciones, por lo que pensamos que para un protocolo de emergencia para evacuación no existía medios para hacerlo.Creo que no es cualquier concierto, en cuanto a coste y que estamos hablando de que la mayoría eran menores de edad, familias enteras, para que la seguridad hubiera sido una prioridad mayor. Espero que asuman la responsabilidad sin echar balones sobre otros tejados, y así poder mejorar las condiciones en próximos conciertos, porque espero que si se asume responsabilidades y se intenta mejorar las condiciones sociosaludables, se podrá celebrar más eventos de esta índole y no esperar a que ocurran desgracias. Un saludo.
REEMBOLSO PRODUCTO NO RECIBIDO
Mi nombre es Marc y me pongo en contacto con ustedes para expresar mi inconformidad con respecto a un reciente pedido que realicé. Adquirí un procesador Ryzen 5600 a través de su plataforma y seleccioné la opción de recogida en Locker por conveniencia. Lamentablemente, después de completar la compra, me encontré con un problema inesperado. Mi cuenta de Amazon fue suspendida sin motivo aparente. Aunque desconozco las razones detrás de esta suspensión, mi principal preocupación radica en la falta de resolución que he experimentado desde entonces. Han pasado aproximadamente un mes y medio y aún no he recibido el reembolso correspondiente al pedido no recogido en el Locker. Además, debido a la suspensión de mi cuenta, no tengo acceso para verificar el estado real del envío. El último correo electrónico que recibí de Amazon mencionaba un retraso en el envío, lo cual ha aumentado mi frustración y confusión. Por lo tanto, me dirijo a ustedes para solicitar lo siguiente: La devolución completa del importe de mi compra no recogida. Dado que no tuve la oportunidad de recibir el producto debido a la suspensión de mi cuenta, considero justo recibir un reembolso completo. Una explicación clara y detallada sobre las razones detrás de la demora en el reembolso. Ha pasado un tiempo considerable desde que realicé la compra y considero que se me debe proporcionar una explicación adecuada para entender por qué no se ha procesado el reembolso hasta el momento. Quiero dejar en claro que no estoy solicitando ninguna otra compensación o solución adicional. La devolución de mi dinero y una explicación satisfactoria son mis únicas peticiones en este asunto. Agradezco su atención a este asunto y espero que puedan abordar mi queja de manera oportuna y satisfactoria. Confío en que tomarán las medidas necesarias para rectificar esta situación y restaurar mi confianza en sus servicios. El recibo de pago tanto como capturas de pantalla sobre estado de envío, compra , retrasos de la misma están adjuntos.Atentamente, Marc
CONCIERTO HARRY STYLE
Buenas tardes, mi reclamación va dirigido a quien corresponda, que no lo sé. Ayer día 14 de Julio 2023 estuvimos en el concierto de Harry Style acompañando a una menor de edad, aquello parecía un campo de exterminio, colas a kilómetros del recinto, que no seguían un orden, que cada 2 por 3 iban modificando y volviendo a empezar en el punto de partida,deshidratadas, a pleno sol, sin suficiente personal organizadora que pudieran informarnos de lo que ocurria, pues lo que nos encontrábamos a la distancia tan lejana que estábamos, los policías o bomberos que muchos de ellos de malas maneras no nos daban información. El personal de chalecos rojos estaban ya llegando a la avenida del recinto y no podían hacer más de lo que estaban haciendo. Colas sin delimitaciones que hacía que la gente en su desesperación se metieran en colas para adelantar y veías a la policía correr tras ellos como si estuvieran cometiendo un crimen, cuando creo que las cosas con organización se puede evitar muchos peligros que ayer puedo decir que no sé quién estaría rezando por nosotros porquw tanto en la espera de las colas, entrada, estadio y salidas podía haber ocurrido un desastre que nuestras vidas corrían peligro. En la entrada al recinto nada de seguridad, no miraron bolsos, ni si los que entraban si eran menores de edad y si iban acompañados, gente con sombrillas, etc . En el concierto mal sonido,( estábamos en la zona Back), mala visibilidad pues no había pantallas para ver desde la zona Back a no ser que tuvieras un móvil con zoom y pudieras ver las pantallas del escenario y la zona estaba inclinada hacia abajo no hacia el escenario por lo que aún se veía menos. A la salida aquello era aún más peligroso que la entrada de aglomeraciones, por lo que pensamos que para un protocolo de emergencia para evacuación no existía medios para hacerlo.Creo que no es cualquier concierto, en cuanto a coste y que estamos hablando de que la mayoría eran menores de edad, familias enteras, para que la seguridad hubiera sido una prioridad mayor. Espero que asuman la responsabilidad sin echar balones sobre otros tejados, y así poder mejorar las condiciones en próximos conciertos, porque espero que si se asume responsabilidades y se intenta mejorar las condiciones sociosaludables, se podrá celebrar más eventos de esta índole y no esperar a que ocurran desgracias. Un saludo.
Sustitución o reembolso
Hola realice un pedido de una mesa y vino las patas rotas.Os envié emails los cuales no he recibido respuesta.Quiero q me lo soluciones o bien por cambio o reembolso
CONCIERTO HARRY STYLE
Buenas tardes, mi reclamación va dirigido a quien corresponda, que no lo sé. Ayer día 14 de Julio 2023 estuvimos en el concierto de Harry Style acompañando a una menor de edad, aquello parecía un campo de exterminio, colas a kilómetros del recinto, que no seguían un orden, que cada 2 por 3 iban modificando y volviendo a empezar en el punto de partida,deshidratadas, a pleno sol, sin suficiente personal organizadora que pudieran informarnos de lo que ocurria, pues lo que nos encontrábamos a la distancia tan lejana que estábamos, los policías o bomberos que muchos de ellos de malas maneras no nos daban información. El personal de chalecos rojos estaban ya llegando a la avenida del recinto y no podían hacer más de lo que estaban haciendo. Colas sin delimitaciones que hacía que la gente en su desesperación se metieran en colas para adelantar y veías a la policía correr tras ellos como si estuvieran cometiendo un crimen, cuando creo que las cosas con organización se puede evitar muchos peligros que ayer puedo decir que no sé quién estaría rezando por nosotros porquw tanto en la espera de las colas, entrada, estadio y salidas podía haber ocurrido un desastre que nuestras vidas corrían peligro. En la entrada al recinto nada de seguridad, no miraron bolsos, ni si los que entraban si eran menores de edad y si iban acompañados, gente con sombrillas, etc . En el concierto mal sonido,( estábamos en la zona Back), mala visibilidad pues no había pantallas para ver desde la zona Back a no ser que tuvieras un móvil con zoom y pudieras ver las pantallas del escenario y la zona estaba inclinada hacia abajo no hacia el escenario por lo que aún se veía menos. A la salida aquello era aún más peligroso que la entrada de aglomeraciones, por lo que pensamos que para un protocolo de emergencia para evacuación no existía medios para hacerlo.Creo que no es cualquier concierto, en cuanto a coste y que estamos hablando de que la mayoría eran menores de edad, familias enteras, para que la seguridad hubiera sido una prioridad mayor. Espero que asuman la responsabilidad sin echar balones sobre otros tejados, y así poder mejorar las condiciones en próximos conciertos, porque espero que si se asume responsabilidades y se intenta mejorar las condiciones sociosaludables, se podrá celebrar más eventos de esta índole. Un saludo.
RESERVA CON BOOKING FRAUDULENTA
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva a través de Booking, para una estancia en un hotel de Mykonos, con seguro de cancelación, la cual llevo intentando cancelar por motivos personales desde el día posterior a la reserva. En todo este tiempo, aproximadamente 30 días, nos ha sido imposible contactar con dicho hotel tanto a mi personalmente como a los propios trabajadores de Booking, pues no cogen el teléfono ni dan muestra por otra vía. Los empleados de Booking no me ofrecen ninguna solución, tan sólo se disculpan por lo sucedido, diciendo que lo van a poner como posible fraude.La reserva es del 16 al 21 de julio de 2023, con un importe total de 1.550 €. SOLICITO que los responsables de Booking me den una solución, pues personalmente no hacen otra cosa que disculparse por lo sucedido, y eso no es solución alguna para mi. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores