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Factura proforma - Endesa - Posible engaño
He recibido un carta de ENDESA Distribución indicando que ha habido un posible pinchazo en el fluído eléctrico. Me reclaman 1070 Euros. Consideran que he estado consumiendo electricidad cuando tenía el contador de baja.Compré un piso en Barcelona el 10 de enero del 2018, los anteriores dueños, dieron de baja la luz y el gas sin darme tiempo a poder proceder con el cambio de nombre. Tuve la instalación de baja hasta que no viniera un inspector para darme el boletín correspondiente (la instalación tenía más de 20 años), así que vino el inspector. El 24/10/2018 es la fecha del Boletín. El 12/11/2018 pasa un inspector de Elecnor y me quita el suministro eléctrico desde la caja situada en el rellano del piso (no accede a casa). Me abren un Expediente.En el campo Comentarios de dicho expediente cita:SUMINISTRO SIN CONTRATO Y CONECTADO A LA RED. SE REALIZA CORTE CON TAPÓN. EDM INTERIOR NO ACCESIBLEAl hablar con el teléfono de fraudes de Endesa Distribución: 955009794 me indican que sabiendo que el contador estaba de baja, el inspector al llamar al timbre se da cuenta que el timbre suena, entonces pensó que había corriente en casa y decidió cortarla.El conexionado del timbre de todos los pisos va a la acometida local, es decir, tomar la corriente de la escalera, es una instalación independiente de mi piso.Pese a todas las explicaciones, no ceden y deciden aplicarme sanción, sin ver ni si quiera mi contador, por estar dentro de casa. Total que debo a Endesa Distribución 1070 Euros, indicándome, con una vaga justificación, que he consumido un supuesto de unos 5900 KWh.Ruego que esto se sepa bien. Porque seguramente no soy el primero, ni seré el último. No tengo opciones a reclamar, ni a justificar mi inocencia, pues haga lo que haga, ya estoy sentenciado a pagar.
Denegación prestación por Incapacidad Temporal por Accidente
En los 15 años años desde la contratación del seguro , nunca había tenido ninguna baja laboral ni lesión física por la que solicitar la prestación de Incapacidad Temporal por Accidente.Siendo esta la 1ª que me comunico con ustedes para tramitar la documentación de un accidente con baja laboral (semana y media) por un accidente en el hogar, con resultado de rotura de fibras en el gemelo derecho y la consecuente pérdida de funcionalidad de la pierna hasta su recuperación. Me encuentro con la denegación de la prestación , después de enviarles toda la documentación requerida por ustedes y facilitada por el equipo médico en cada una de las citas.Con el pretexto de que no cumple los requisitos , los cuales desconocemos el médico y yo , ya que no tengo a mi disposición ningún tipo de ficha o documento suyo para facilitar al médico para que aporte los datos que necesitan.Por todo esto , después de varias semanas esperando por su respuesta (con la imposibilidad de pedir al médico más documentos respecto a este accidente) siento que tratan de no hacerse cargo de sus obligaciones.
Problemas vicios ocultos
• A primeros de mayo hago la reserva de un Peugeot 407 sw con matrícula 3341 GCD el cual tardaron un mes y medio en hacerme la entrega porque supuestamente lo estaban verificando.El mismo día de la prueba 22-06-2018 detectó varias anomalías,embrague,climatizador,portón trasero,pase de rueda,dirección.El comercial y el jefe de taller me dicen que es normal dichas anomalías. • El día 16-07-2018 entra en taller porque el embrague no recupera y se queda pisado y el climatizador no enfría hasta tal punto que mis hijas van sudando en el vehículo.Supuestamente lo verifican y comprueban presiones hidráulicas del embrague,comprueban presiones del refrigerante A/A y sustituyen el filtro del habitáculo cuando se supone que estaba todo revisado,garantizado le hacen prueba larga en carretera y el mecánico no detecta absolutamente nada,y dale del taller el 19-07-2018• El día 20-07-2018 vuelve a entrar al taller para poner el pase de rueda porque se quedo pillado entre el chasis y la rueda y sale del taller el 23-07-2018 • El 7-08-2018vuelve a entrar al taller por la siguientes causas.el embrague sigue igual,el clima sigue sin aclimatar el habitáculo,el líquido de dirección se sale,el vehículo se sin potencia llegando a quedarse parado,el radio cd navegador se apaga y se enciende cuando quiere,el cristal del portón trasero no cierra,el mando de intermitente está roto y supuestamente sustituyen cerradura del portón,egr Citroen ,kit embrague,bloque mando,juego de tornillos antirrobo (me entregaron el vehículo sin tornillos es decir que si pinchaba me tocaba llamar ala grúa)fuelle de palier,horquilla y horquilla de embrague.supuestame me dicen que han ajustado los parámetros del compresor del clima,del cual no figura en ninguna factura.• Me dejan un SEAT León (oliendo a vertedero y muchísimo más antiguo al vehículo que yo compre)dejando claro que iba a montar a dos bebes,nos dejaron el coche con 139757 y se entrega el mismo con 139832 ya que no nos hacía el servicio mínimo que necesitamos.• Nuestro vehículo nos lo entregan más tarde de la fecha prevista(26-08-2018)porque nos vimos que el vehículo tenía un pequeño golpe frontal,al arrancar el vehículo detectamos un ruido que al entregarlo no lo tenía,y se tuvo que quedar hasta el día 11-09-2018 porque no eran capaces de quitar los tornillos antirrobo del vehículo y además pintar el golpe frontal y subsanar el sonido que venía del motor. • Volvimos el día 11-09-2108 me pongo en contacto con el jefe de taller el cual supuestamente nunca está en su puesto de trabajo y me manda al de recepción para la entrega del vehículo y para sorpresa había que pasar itv y resulta que habían perdido la ficha técnica del vehículo y tuvimos que solicitar un duplicado y obviamente el vehículo no podía circular. • El día 13-09-2018 vuelvo a ir al concesionario para pasar itv y por fin poder retirar el vehículo de sus instalaciones parecía que está solucionadoy al cabo de seis meses vuelven a aparecer todos los mismos fallos descritos anteriormente ,el coche da tirones ,el clima igual ,dirección,etc etc etc etc etc……. • Me persono por undécima vez al taller y me comentan que todo lo que le pasa al vehículo es normal por desgaste,me pongo a investigar por mi cuenta y SORPRESA que el vehículo está tocado de kilómetros en el 2010 en casa oficial en Valencia última revisión en garantía resulta que tenía 180340 y yo lo compro en 2018 con 126236. • La última noticia que me dan es que no me recpecionan el coche hasta que no salga juicio llamando a atención al cliente de Ocasión plus siendo más que pésima su atención y encima se burlan diciéndome que si no sé conducir es normal que rompa el coche
Entrega de mi pedido a un vecino sin autorización
Hoy Miércoles 27 de Marzo a las 11:31 he recibido una llamada entrante y al devolverla a las 11:56 no he obtenido respuesta.A las 15:42 he vuelto a llamar y el transportista de CORREOS EXPRES me indica que ha entregado mi paquete al vecino del 1º1ª. Le he dicho que no volviera a dejar un paquete mío a un vecino.A partir de aquí he tratado de encontrar un teléfono del proveedor, Quirumed S.L.U. Los 2 que he encontrado en su web te derivan a rellenar formularios siempre a la web con lo que es imposible hablar con alguien directamente.A las 16:00 he rellenado y enviado un formulario en su apartado de postventa, con mi reclamación, haciendo constar mi indignación y rogando que se pusieran en contacto conmigo a la mayor brevedad posible. Lo único que he recibido es un mail ipso facto (número de ticket 536856).A las 16:37 he enviado un e-mail a es@quirumed.com manifestando mi indignación y pidiendo responsabilidades en caso de que mi vecino no me entregue el pedido, llegue defectuoso el embalaje sin opción a rechazarlo al transportista o indicarle que me lo quedo pero que anote en albarán que está golpeada la caja, que un vecino al que ni conozco disponga de mis datos personales, etc y pidiéndoles que se pusieran en contacto conmigo.Únicamente he recibido un e-mail con el número de solicitud 536919 y ni siquiera me indicaban el tiempo máximo de respuesta.He visto que en su web únicamente tienen buenas opiniones y cuando he querido poner yo una opinión no me era posible. He buscado por Google y he encontrado un sinfín de quejas en trustpilot por la misma imposibilidad de contactar con ellos cuando hay incidencias. He puesto otra queja también allí.He ido a buscar el paquete al vecino hacia las 19:10 y lo habían dejado a un niño menor de 10 años, el paquete está golpeado, con agujeros y en un lateral, hecho un acordeón (como si hubieran cargado peso encima), pero como no lo he recibido directamente no he podido proceder como Quirumed me advirtió vía e-mail no aceptando el paquete o haciéndolo pero anotando el transportista en el albarán que el embalaje está en mal estado. Quirumed advertía que si no se cumple este requisito advierten claro que no se hacen responsables del mal estado del producto. Además tampoco dispongo del albarán que dicen que entregan junto con el pedido para indicar lo que te han entregado.Ni siquiera me he atrevido a abrir la caja, ya que está claro que el contenido que además viene totalmente suelto en el interior se ha llevado unos cuantos golpes.
Devolucion tasas vuelo no cogido
He llamado para pedir la devolucion de las tasas por un vuelo que no he cogido y me dicen que hay una tasa de gestion de 18€, y las tasas son de 9€, con lo que no se me hace la devolucion.
Problemas con engaño ante un contrato
Estimados señores de HIBUS CONNECTING,me dispongo a escribirles para manifestar mi profundo malestar ante un contrato con muy malas artes, que según ustedes, yo autoricé, cuando no es así. Ustedes me llamaron y yo estoy de baja, por lo que en ese momento no podía mirar todas mis contrataciones, diciendo que YA tenía un contrato con ustedes. Me dijeron también que me tenían que pasar un cobro por 248,05 euros en concepto de ese contrato el cual yo me fie y de buena fe realicé grabación diciendo que si que lo pagaría. Pero que me diesen de baja en cuanto acabara porque no quería tener contratos de este tipo.Cual es mi sorpresa, que al poner al día a mi secretaria de este asunto me dice que NO tenemos ningún contrato con ellos, por lo que devolvemos el recibo.Ya que yo no tengo ningún contrato firmado con ustedes no voy a pagar dicho recibo, ya que en la grabación realizada no me dijeron que yo contrataba con ustedes, sino que me dijeron que era lo que me faltaba por pagar del contrato que YA tenía... ese contrato no existe.Vuelvo a repetir que de buena fe realicé dicha grabación pensando que era una antigua empresa con la que sí que tuve una contratación en su día, llamada HIBU. Y no Hibus.Si ustedes siguen reclamando la factura que les devolví, bajaré a la Guardia Civil a interponer denuncia.
CANCELACION PEDIDO
El motivo de la queja es que han cancelado el pedido porque la dirección de facturación y entrega no coincide con la de la tarjeta de pago. Recibo un email dos días después de la compra (demasiado tarde) en el que indican que no se ha podido cumplimentar el pedido sin ninguna explicación más. Llamo a atención al cliente y me indican que es por el motivo de la dirección. Es decir, cancelan mi pedido, tardan dos días en avisarme y tengo que llamar yo a atención al cliente para tener una explicación. Indican que lo hacen por mi seguridad (vale, vamos a aceptar esta explicación aunque no esté conforme), pero que me avisen antes de dos días, que se pongan en contacto conmigo para confirmar datos, etc. Ahora me he quedado sin los juguetes para el cumpleaños de mi hijo, los he tenido que comprar en otra web más caros porque he tenido que pagar envío urgente para que llegue en fecha. Además, todavía hoy no me han devuelto el importe de la compra.
Productos no entregados pero pagados.
mié., 20 mar. 12:08 (hace 7 días)Buenos días, como informó en mi últimos correos los botes de pintura que llegaron rotos aun no me han llegado de nuevo. Vais a re enviarlos de verdad o preferís re embolsarme su valor. Yo prefiero que me sean enviados de nuevo y es mas, necesito mas botes de color blanco hielo. Por favor, contestar a mi correos. Los mensajes que dejo en vuestra web se borran de alli constantemente.Saludos, JULIEN JAMMESEl lun., 17 dic. 2018 a las 7:24, tiendaonline:LLegaron rotos.En breve los recibirá.SaludosPINTURAS QUIMO39710, Solares, Cantabria ( España )
Maltrato al cliente
Hola buenas tardes. Necesito saber cuando me devuelven mi aparato.El pasado viernes 15 de Marzo se llevaron mi aparato para reparar con orden de reparación 6430340. El lunes 18 tenían que devolverlo reparado contra reembolso de 65€. Cuando el repartidor apareció si especificar la hora, no tenía cambio. Sin dar tiempo ni para llamar al vecino y obtener cambio, se marchó indicando que tenía mucha prisa y que ya nos llamarían. Al día siguiente tras llamar a la empresa de mensajería nos indican que ellos ni avisan ni tienen que disponer de cambio, y que si quiero dicho servicio que lo pague, que no volverían a la entrega hasta que Dyson lo determine.Ese mismo día 19 de marzo habló con Dyson y le expongo mi queja, toman nota y me indican que me avisarán y me devolverán el aparato.Desde entonces un suplicio, he llamado tres veces he recibido un mail con número de solicitud de respuesta [ET-2405469452486244225] indicando que lo lamentan que desde ese departamento no pueden hacer más y que lo han pasado al departamento correspondiente y solucionarán el problema.Mi paciencia se está agotando estamos a día 26 y sin respuesta ni solución , no doy crédito a semejante dejadez y falta de profesionalidad de una marca como Dyson. No hay for,a de ponerse en contacto con un superior y un departamento distinto según los compañeros que me atienden vía telefónica.Es posible este trato a un cliente en esta empresa? Es esta política de atención de Dyson España?Necesito una respuesta y la devolución de mi aparato restaurado.Víctor Gómez
Paquete no recibido pero dice entregado
Hice una compra en Aliexpress el vendedor me dio el numero LM686580703CN . El día 22 aparece como entregado pero yo no he recibido nada. Abro una reclamación en correos.es con la referencia R-190083025W-4 y me contestan que se trata de un envío ordinario urgente y que se deja en el buzón pero en la web pone Envío entregado al destinatario o autorizado. El paquete no aparece por ninguna parte y es un paquete que no cabe en el buzón, habitualmente cuando no cabe me dejan un aviso para recogerlo en la oficina. Si busco el paquete en otra web como es.trackitonline.ru el último estado del paquete es: Intento de entregaUd San Juan De Alicante 0334794¿Dónde está el paquete? ¿Como reclamo ahora al vendedor por paquete perdido si ni correos sabe que ha pasado con el envío?Fue una compra barata (6,10€) la cuestión no es la cantidad de dinero sino que si hubiera sido otro producto más caro parece ser que el comprador queda indefenso ante perdidas de paquetes por parte de correos.
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