Últimas reclamaciones

Buenas noches, Compré un billete de tren IRYO con destino Madrid-Sevilla a través de la plataforma uber/omio para el día viernes 30 de enero a las 17:00 horas. Dicho viaje fue cancelado por el accidente ocurrido en Adamuz semanas antes, por lo tanto IRYO devolvió el importe íntegro a todos sus pasajeros. En este caso, al haberlo comprado a través de la plataforma uber, el dinero les ha sido devuelto a ellos y la devolución está hecha desde el día 26 de enero. Ahora son ellos quienes tienen que devolverlo a los clientes, cosa que más de un mes después no ha ocurrido. Ponerse en contacto por teléfono con ellos es imposible, puedes estar una hora al teléfono y nadie contesta y por cada email que he mandado, solo de algunos he obtenido una respuesta automática diciendo que: "se está estudiando mi caso". Realmente, no hay nada que estudiar, porque como pasajera afectada estoy en el derecho de que se me devuelva el importe íntegro del billete que no puede disfrutar por causas ajenas.

D. Jose Manuel Lamas, en calidad de arrendatario del vehículo Volkswagen T-Roc gris, matrícula BT21ZH, alquilado en las instalaciones del Aeropuerto Francisco Sá Carneiro (Oporto, Portugal), con fecha de recogida 27 de febrero de 2026 y devolución 29 de febrero de 2026, formula el presente informe a efectos de su remisión a la entidad aseguradora y/o a la empresa arrendadora, en relación con el cargo efectuado por importe de 928,06 euros en concepto de supuesto daño en la luna delantera del vehículo. En el momento de la recogida del vehículo, las condiciones meteorológicas eran de lluvia intensa y continuada, encontrándose el automóvil completamente mojado, incluyendo parabrisas, carrocería y resto de superficies acristaladas. Se procedió a realizar una inspección visual razonable del vehículo en dichas circunstancias. No obstante, la abundante presencia de agua sobre la superficie del parabrisas imposibilitaba una comprobación minuciosa o técnica de la existencia de microimpactos o marcas diminutas, resultando materialmente imposible apreciar defectos de carácter leve o imperceptible a simple vista bajo tales condiciones climatológicas. Durante el período de uso del vehículo, que consistió principalmente en desplazamientos por autovía, no se produjo incidente alguno, no se escuchó impacto sobre la luna delantera ni se observó daño, fisura o alteración visible en el parabrisas. La conducción se realizó en condiciones normales y sin que concurriera circunstancia extraordinaria alguna susceptible de provocar daño en el cristal delantero. En el momento de la devolución del vehículo, el día 29 de febrero de 2026 y bajo condiciones meteorológicas soleadas, el técnico de la empresa arrendadora manifestó la existencia de una marca de dimensiones diminutas en la luna delantera. Posteriormente, se nos mostró una fotografía que, según indicaron, correspondía al momento de la recogida del vehículo. En dicha imagen se aprecia igualmente una pequeña marca en la luna delantera, susceptible de coincidir con la que posteriormente se nos ha imputado y facturado. Este extremo resulta de especial relevancia, pues evidencia la posible preexistencia del defecto en el momento de la entrega del vehículo, reforzando la hipótesis de que la marca ya se encontraba presente cuando el automóvil fue puesto a disposición del arrendatario. De confirmarse dicha coincidencia, quedaría descartada la producción del daño durante el período de alquiler. Desde un punto de vista técnico, los impactos leves en parabrisas suelen ser susceptibles de reparación localizada mediante técnicas de resinado, cuyo coste es sensiblemente inferior al importe facturado, sin que necesariamente requieran la sustitución íntegra de la luna. El importe de 928,06 euros resulta manifiestamente desproporcionado en relación con la naturaleza del daño descrito, máxime cuando no se ha aportado presupuesto detallado, factura final de reparación, informe técnico de sustitución obligatoria ni peritación independiente que justifique la necesidad de reemplazo completo del parabrisas. Desde el punto de vista jurídico, corresponde a la empresa arrendadora la carga de la prueba tanto respecto a la inexistencia del daño en el momento de la entrega como respecto a su efectiva producción durante el período de posesión del arrendatario. La existencia de una imagen tomada en el momento de la recogida en la que ya se aprecia una marca en la luna delantera introduce una duda razonable sobre la imputación del daño, duda que debe resolverse a favor del consumidor conforme a los principios generales de protección del mismo en el ámbito de la Unión Europea. La imputación automática de responsabilidad sin acreditación fehaciente y sin prueba concluyente vulnera el principio de equilibrio contractual y puede constituir una práctica abusiva. En consecuencia, se manifiesta formalmente la disconformidad con el cargo efectuado, al no haberse producido durante el período de alquiler ningún hecho susceptible de ocasionar el daño descrito, existir indicios gráficos de la posible preexistencia del mismo en el momento de la entrega, y resultar el importe aplicado desproporcionado y carente de justificación técnica suficiente. Por todo lo expuesto, se solicita la revisión íntegra del expediente, la aportación de la fotografía original con metadatos acreditativos de fecha y hora, informe técnico pericial que determine la fecha aproximada de producción del impacto y justifique la necesidad de sustitución completa del parabrisas, así como la anulación del cargo o el reembolso íntegro de la cantidad de 928,06 euros indebidamente repercutida.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Aeroparque (Buenos Aires, Argentina) con escala en Santiago de Chile, con fecha salida original a las 23:35 horas del día 18 del mes de Diciembre de 2025. Este vuelo salió con retraso y los pasajeros que teníamos vuelo de conexión lo perdimos. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 23kg. Al llegar a Santiago de Chile, debía buscar la maleta para volverla a facturar en el siguiente vuelo asignado después de perder el original de conexión. Al esperar en la parte de equipaje y que no llegue, acudí al empleado de LEVEL en la parte de equipajes perdidos, quien me aseguró que no debía buscar mi maleta y que sería directamente enviada al avión correspondiente a mi vuelo asignado. Por lo tanto, no me tomó el reclamo y no me asignó ningún número de PIR. Al llegar a Buenos Aires, comprobé que el equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, intenté presentar otra vez una reclamación, pero no me tomaron el reclamo debido a que, según la aerolínea final, no era su responsabilidad ya que, al haber cambio de vuelo, el transporte del equipaje no era automático hacia ellos y nunca les llegó, por lo que efectivamente me deberían haber tomado el reclamo los empleados de Level en Santiago de Chile. Intenté comunicarme con todas las aerolíneas involucradas (Iberia, a quienes les compré los vuelos; Level, responsable del retraso inicial y la mala información que derivó en que no tenga un número de PIR para poder reclamar de forma adecuada; y Aerolíneas Argentinas, responsables del vuelo que me llevó a destino final). Ninguna se hizo cargo de forma oficial, ninguna me pudo emitir un número de PIR y finalmente pude obtener mi maleta después de tres días de llamados constantes a Aerolíneas Argentinas (además de los llamados sin respuesta real a Level e Iberia, pero tuve que ir al Aeropuerto a buscarla, con el consecuente gasto) - ellos fueron los únicos que me dieron algún tipo de respuesta de forma "no oficial". Al no obtener el número de PIR por parte de la aerolínea, tampoco pude reclamar ante el seguro. Además, tuve que quedarme más días de lo planeado en Buenos Aires para esperar la maleta. Solicito el abono de 60 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados - taxi al y desde el aeropuerto. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, documento de facturación, tarjeta de embarque, capturas de pantalla de las comunicaciones escritas intentadas con la aerolínea sin resultado (también hubo dos llamadas telefónicas sin resultado alguno - según Level "no encontraban el número de reserva"). SOLICITO la cantidad de 60 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, contraté con Hertz a través de Booking la reserva de un coche de alquiler con referencia 653030024 con recogida en el aeropuerto de Dubrovnik el pasado 2 de septiembre y entrega en el mismo lugar el día 10 del mismo mes incluyendo cobertura de seguro premium con Zurich (a través de Booking) con número de póliza 653030024/2. Durante el viaje tuvimos un incidente al encontrar unos daños en el coche estando estacionado no habiendo dejado nota alguna el automóvil que los causó. Al devolver el coche el día 10, en Hertz nos notificaron que deberíamos pagar la cantidad de 718,75€ para cubrir los gastos derivados de ese incidente, cantidad que, curiosamente, coincidía con la entregada como fianza al recoger el coche. Una vez en España y después de reclamar la factura a Hertz ya que no nos la mandaban, el pasado día 3 de noviembre me puse en contacto con Booking para informarles de la situación y solicitarles la devolución del importe pagado al tener cubiertos los daños por el seguro. Desde Hertz me pidieron toda la documentación necesaria enviándosela de manera inmediata pero, desde entonces, y a pesar de haberles enviado varios correos requieriendo su atención, no he vuelto a tener ni siquiera una respuesta a cualquiera de los correos enviados ni mucho menos la devolución solicitada. El link de reeserva del coche es el siguiente: https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fcars.booking.com%2Fvoucher%2FxrV-v8wo9Sl6-ItOY44FwSRbRMCW-Lw5pZWSx4ciYQ_wyGo-Muh8dKATdeHYOlQXJykAPJTyJID-4iDvbR81lLxUmeo2lOpuwAMov6bUhoJZvHYJnFdlfg5xsmcDQ12uzQr4uenCTwdIJG06Oq7zInPl_fTWyFlYeS_Jzh5uqPQ%3Fpreflang%3Des%26cor%3Dme&data=05%7C02%7CLeandro.SanJose%40qiagen.com%7C96cf382e10584a53912508de77c269ae%7Cdc81d03c239c4fd5a96f18a58773c86c%7C0%7C0%7C639079874030309412%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QTUTUAuM8prf2RuBnQNSelnG1OgkPoSbjnWmwagTgvo%3D&reserved=0 Si necesitan alguna información adicional no duden en pedírmela. Gracias por su interés. Un saludo, Leandro San José Noriega NIF 02512099Q

Buenos dias , en referencia al Seat Arona y los fallos presentados asi como lo describe una de las facturas para su posterior subsanamiento de ellos , habiendo presentado esta del taller oficial y llevandoles el coche el dia y la hora que acordamos el Sr. Mecanico cuestiona las obsevaciones donde ella describe lo relacionado con la actualización del software y se comprueba la batería y da probar carga de admision , se debe realizar carga lenta de 6 horas y volver hacer la prueba , el Sr . mecanico prueba la bateria y me dice que marca bien de bateria y se niega a hacerle la carga lenta , entre tanto me comunican que no tienen maquina para la actualización de software , que eso lo debe hactualizar el taller oficial . Ante la negativa de subsanar los herrores procedo a llevarme el coche tal y como entro . El resultado fué el coche sin ninguna reparación , el taller oficial cuestionado con la considerable perdida de tiempo y mi preocupacion y malestar. Al dia siguiente pedi cita al taller oficial para proceder a su reparacion . A partir de ahí todo fueron llamadas de ofrecimientos y una serie de excusas con lo que solo hacia que ustedes quedaran mas en evidencia , cada vez mas lamentable . Por ultimo ustedes me llaman y me dicen que cuando tenga la factura se la lleve al Sr Jordi ( me llamo el ) , tambien me lo dijeron ustedes . Al llamar el Sr. Jordi me dice que llama para pedirme disculpas por todo lo acontecido y la forma que se me han tradado y que le lleve a el la factura que a partir de ahora se encargará el personalmente y que esto me lo arreglará el . Procedo a llevarle la factura y me dice que ellos me van a llevar el mantenimiento del coche , yo le contesto que no , que mire en la factura que el taller oficial le a tenido que añadir casi un litro de aceite en un coche casi nuevo , en vista de esto y todo lo acontecido no puedo olvidarme como usted me esta pidiendo como si nada , le dije que me pagara la factura y usted se nego con la escusa de llevarme ustedes el matenimiento y trasladarme que el primer cambio de aceite sera a cargo de ustedes , todo esto con la intencion pues asi me lo hace saber de quedarse con la factura y ya lo encontraremos. Yo le digo que no pienso perder mas el tiempo con ustedes y le cojo a usted la factura que ya la tenia retirada en su lado de la mesa y usted me contesta ¡ tu mismo ! . Resultado otra vez perdida de tiempo y yo sin el importe de las facturas y teniendo que encargarme personalmente de que me subsanaran los fallos presentados . Tambien le hago saber que los tirones en frio quedaron practicamente arreglados , no se si fué por la carga de bateria , por actualización del software o porque le puse un bote de limpieza de inyectores . No era mi forma de conducir como su comercial y su mecanico me dijeron . ¿ como voy a fiarme de dejarles a ustedes el coche ? Seria temerario por mi parte.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Santander, que tenía su salida el día 5 del mes de marzo de 2026, con un coste de 101,52 €. Dicho importe fue abonado mediante Paypal. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de vuelo de forma gratuita hasta 7 días antes, por ser Megavolotea, abonando la diferencia de precio del nuevo vuelo. Antes de la salida y en plazo adecuado realicé un cambio y se me ha cargado el importe 14,39 euros por gastos extras, cuando el nuevo vuelo tiene un precio inferior al inicialmente contratado. SOLICITO, la devolución del importe de 14,39 euros cobrados por gastos ya que el nuevo vuelo era de coste inferior. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realice alquiler con numero de contrato: 796454422 , Tarifa: FGP7GL VAN PPP DOM 1-1 WEE y Numero de reserva: L5023653020, con alquiler del 20/02/2026 20:57 IATA/TACO: 78100153 AVE ATOCHA RR STN Bono: 611323 y fecha prevista de devolución en la misma oficina el 21/02/2026 20:30. El 21/02 11:20 aprox. el vehículo se averió, impidiendo que se pudieran meter marchas, y quedando tirados con la carga que llevábamos en la N-IV, pasado Tembleque, dirección Andalucía, a unos 90km de Madrid y a unos 80km aprox. del destino. Avisamos a su central, que no consiguió darnos solución para que pudiéramos disponer de otro vehículo durante ese día, para poder finalizar el objetivo, que era llevar una carga desde Madrid a Manzanares (Ciudad Real), y recoger otra carga en manzanares (C.R.), y llevarla a Madrid. Hertz puso a mi disposición el servicio de un Taxi, que me permitió hacer la primera parte de viaje, dejando la carga inicial en Manzanares (C.R.), pero además de no poder llevar la carga prevista de Manzanares a Madrid, tuvimos que abonar la compra de dos billetes de tren de Manzanares a Madrid. Aún así, además del cargo del alquiler por 66,27€ por 24h. de alquiler, he recibido otro cargo el 25/02 por otros 29,96€ de Hertz, cuando no se pudo realizar el servicio, y considero que se me debería reembolsar: - el 100% de lo abonado por el alquiler y lo cobrado posteriormente, es decir 66,27€ + 29,96€ = 96,23€, - los gastos de tren de Manzanares a Madrid de 2 personas por 45,70€ Dispongo de toda la documentación, por si fuese necesaria. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de El Prat (BCN) · Barcelona al que por alguna razón o sin querer acabó seleccionandose a Rotterdam The Hague (RTM) · Rotterdam, Países Bajos, que tenía su salida a las 09:45 horas del día 9 del mes de setiembre de 2026, con un coste de 539,17 €. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje, esta siendo la factura (con la información sensible debidamente censurada) En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio, ya que escogí la opción "FLEX" que permitía hacer estos cambios. [Fichero adjunto donde se aprecia la opción FLEX con todas sus características]. Antes de la salida he intentado hacer un cambio de destino al Aeropuerto de AMS Ámsterdam, Amsterdam Schiphol (ya que es el destino de nuestro viaje) y no he podido porque al llamar al teléfono de atención al cliente 912 XXX XXX, la IA que te atiene fue incapaz de solucionar el problema i me transfirió con un operador, cosa que nunca ocurrió ya que estuve 2h esperando a ser atendido. Y nunca llegué a tener respuesta de un operador, Aporto una captura de pantalla de la espera a la que nunca fui atendido por ningun operador. Acabé llamando a la compañia del vuelo donde me respondieron en menos de 1 minuto y me gestionaron el cambio de Aeropuerto de manera directa y sin ningun preambulo. Me cargarón un coste de 38,04€ por la modificación del cambio de aeropuerto. Estó también causó un cambio en los horarios de salida de la ida y la vuelta SOLICITO, que se me haga una devolución completa del importe cargado por el cambio de destino de aeropuerto. [Fichero que se muestra el coste de dicho cambio] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Barcelona al de Madrid, que tenía su salida a las 17:40h horas del día 20 del mes de Enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:17 horas del mismo día. El tren llego al destino a las 21:40 horas, sufriendo un retraso de 80 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete. Posteriormente, OUIGO envió las instrucciones al email registrado en mi usuario, el cuál es un email dummy generado al conectar sesión con la cuenta de Apple directamente. No tengo manera de consultar este correo, por lo he que he solicitado 4 veces a OUIGO que me envíen la información a mi dirección de correo electrónico, sin nigún tipo de respuesta. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía.0 Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes me llamo Ana . En el mes de junio compramos un coche en flexicar en zaragoza en el concesionario situado en miralbueno . Nos lo financiaron ellos despues de la firma nos mandaron todos los requisitos y vimos que son excesivos ya no habia marcha atras . Nos digron de hacer un seguro aparte por vicios ocultos al cual lo hicimos por si acaso . Despues de casi un mes nos dan el coche con el navegador estropeado nos lo hacen llevar a la casa hiunday a las semana nos lo hacen sacar de la casa con una señal de 50 euros se pagan a dia de hoy no la han abonado , todos vendedores hab desaparecido . Este mes de enero nos empezo hacer un ruido el coche lo hemos llevado con la garantia y nos han comunicado que el herror es externo por desgaste y en el contrato no entra .