Últimas reclamaciones

El pasado Abril cancelaron el festival de la primera trompetera que se hacia en Jerez de la Frontera- Cádiz por inclemencias meteorológicas, el festival que debían cancelarlo, dieron 2 opciones quedarnos con las entradas para el festival de 2025 o reembolso del dinero. El 05/04 solicité el reembolso de las 8 entradas que compré, supuestamente el plazo máximo para dicha devolución es de 60 días es decir el 05/06, durante estos dos meses les he escrito varios e-mails a los cuales contesta un mensaje automático que me pide nombre, DNI, nº de localizador etc y tan solo en una ocasion me han contestado diciendo que lamentan el retraso y que después de los 60 días puede tardar 30 días mas por mi banco que me retiene el dinero. esto huele a excusa y claramente no creo que vayan a pagarlo, somos muchos los afectados. y quiero mi dinero

VIAGOGO MALA PRAXIS, FALSA INFORMACIÓN Y COMPETENCIA DESLEAL Estimados/as señores/as:  De ENTRADAS.COM Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de noviembre de 2023 a las 10:51 compré dos entradas para el concierto de Bruce Springsteen el 14 de junio de 2024. Entramos en la página de ventas de entradas organizadora del evento "entradas.com", pero sin saber cómo y sin darnos cuenta, la página que se nos abrió fue la de "VIAGOGO". Este escrito tiene por finalidad poner en su conocimiento la manera de actuar de la plataforma "VIAGOGO", para que rompan con dicha plataforma toda relación comercial en lo referente a la venta de entradas por competencia desleal, mala praxis y por dar falsa información 1 yo hice la búsqueda de las entradas que deseaba comprar desde su web "entradas.com" y no desde VIAGOGO 2 VIAGOGO nos indica que ya no quedan entradas, siendo esa información no veraz, dado que, el propio día del concierto, hubo gente que compró esa mañana las entradas. 3 VIAGOGO, sin decirnos en ningún momento el precio real de la entrada, nos triplicó el precio de la misma. Nos cobraron 211.85 € por cada entrada, es decir 423'71 € sin que en ningún momento indicaran el precio real de la entrada. 4. Al imprimir la entrada, impresión que no permiten hasta la semana del concierto, pudimos ver, por primera vez, que la entrada que habíamos comprado era de 79€ y no de 211.85€. 5. Nos han cobrado 132,85€ de más, habiendo aceptado creyendo que la comprábamos en la web que organizaba el evento, ante la información engañosa, al no haber tenido una información clara y veraz del coste real de las entrada, ni del número real de entradas existentes para el evento ni sus precios; información lanzada de forma engañosa y confusa que dista mucho de querer realizar un contrato justo con la debida transparencia entre lo que se da y lo q se recibe . 6 La entrada que imprimimos es de "entradas.com", como si se la hubiéramos comprado directamente a ustedes organizadores del acto, como era nuestra intención, no constando en ningún lugar el beneficio exorbitante que VIAGOGO se lleva por entrada SOLICITO ROMPAN TODA RELACIÓN COMERCIAL CON VIAGOGO POR MALA PRAXIS, INFORMACIÓN ENGAÑOSA Y POR COMPETENCIA DESLEAL, a no ser que haya un acuerdo entre entradas.com y viagogo para vender las entradas de esta forma, porque saquen ustedes también ganancia de estas prácticas torticeras de venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/06/2024 a las 00:13 en la Sala 7 que filmaban la película el Reino del Planeta de los Sitios la película se quedó congelada sin llegar a reanudarse, por lo que no pudimos terminarla y todos los asistentes tuvimos que abandonar la Sala, previamente estuvo sonando una alarma unos 10 minutos que hizo que ese rato fuera incómodo ver esa parte de la película. Adjunto el ticket de la entrada a la película y vídeo de la incidencia si la plataforma me lo permite. SOLICITO por tanto indemnización por no poder haber disfrutado y acabado la película que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el viaje contratado y pagado el día 25 de enero de 2024, con destino Toulouse- Francia y duración del viaje desde el 18 junio al 23 de junio de 2024, viaje en avión en hotel de 4 * con desayuno incluido. Al llegar al hotel y para nuestra sorpresa, la encargada de recepción nos informa que la reserva del hotel estaba cancelada, y nos fue imposible contactar con ustedes, ni por teléfono, ni vía mail, ni por sms. Ante tal situación, encontrándonos sin alojamiento, no nos quedó mas remedio que contratar una noche de hotel, hasta solucionar el problema con ustedes, hecho que no ocurrió. En consecuencia, SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado del viaje que asciende a 814 euros y el reembolso de 149.20 euros de la noche de hotel, por incumplir las condiciones acordadas en el contrato,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10’de junio realicé una compra en su web dicha compra jamás se a llevado a su uso en el envío ya que por foros etc e medio que es una estafa no contactan conmigo y no se sabe nada más de esta web que cambian de URL constantemente para evitar su rastreo SOLICITO […].  La devolución del importe ya que fue la compra de una camiseta con un pago urgente de llegada para un evento Sin otro particular, un saludo

El 11 de abril hice un pedido con la página CosofDeath. Anteriormente ya había hecho otros pedidos sin problema. Pero este pedido lleva más de 2 meses de retraso, y no solo el retraso, es que ni contestan mails, ni mensajes de Instagram ni nada. He buscado información en trustpilot y hay mucha gente que está con el mismo problema. Quiero un reembolso de mi dinero ya que esto que está haciendo la empresa es una estafa en toda regla. Adjunto también una captura en la que se ve el número de pedido y el estado del mismo, que aparece pagado pero sin enviar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 19 de junio de 2024, se me ha impedido la entrada al cine Neocine Mandarache Cartagena por llevar comida ya que, según su normativa interna, esto no está permitido. Tengo fotos de los carteles en los que indican esta normativa, impidiendo que nadie entre a las salas con comida ajena al cine. SOLICITO una compensación económica por el trato abusivo sufrido y por haber tenido que tirar la comida, además de una multa a la empresa por esta práctica abusiva que afecta a todos sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

mi experiencia con la gestión no ha sido buena. Natalia la directora de operaciones me escribió directamente un email, y cito literalmente: “Estamos gestionando las inscripciones de la escuela de verano de El Perelló. Nos faltaría el Justificante de pago junto con el SIP para tramitar la inscripción. Podéis enviarla a este correo y así terminamos de gestionar la inscripción” Después de hacer el pago y enviar los datos requeridos recibo otro email diciendo: “Siento decirle que está fuera de plazo de inscripción y no hay plazas disponibles en la escuela.” Desde luego no me parece serio ni profesional el trato recibido y voy a elevar mi queja para que esto no vuelva a suceder con otras familias.

Estimados/as señores/as:  En fecha 25 de Noviembre de 2023 me di de alta como cliente Premium de la tarifa semestral PLAN VIAJERO por un precio promocional total de 29,96 euros por la cual tenía acceso a un conjunto de herramientas exclusivas e incluidas en los diferentes planes de Exprime Viajes Premium para que pudiese encontrar los mejores precios de vuelos y hoteles de forma personalizada y en un tiempo récord. Al cabo de pocos días no pude acceder a dicha plataforma (acceso mediante usuario y contraseña) con lo cual no pude disfrutar del servicio. Consulte también vuestra página web, donde se indica "Una vez estés registrado en Exprime Viajes Premium, podrás gestionar tu cuenta desde el panel de usuario para elegir otro plan o cancelar el servicio". Pero resulta que en vuestra página web mi correo electrónico no resultaba cómo registrado con lo cual no pude acceder de ninguna de las maneras a mi perfil. Contacté varias veces con vuestra plataforma mediante el formulario de contacto de vuestra página web y nunca recibí una respuesta. Recientemente el pasado 27 de mayo 2024 (fecha operación 25 de mayo 2024) recibí por parte vuestra (EXPRIME VIAJES PREMIUM ) un cargo en mi tarjeta por un importe de €39.95 que yo no he autorizado. Como no tenéis un teléfono de contacto he rellenado el formulario que ya en precedentes ocasiones rellené, pero no ha servido de nada porque no contestáis. Os he intentado contactar varias veces a través de vuestras redes sociales en Facebook e Instragram , y a traves de vuestro correo info@exprimeviajes.com, pero tampoco contestáis. SOLICITO la devolución del coste que vuestra empresa ha cargado en mi cuenta €39.95 injustificadamente lo antes posible y también que no volváis a realizar otros cargos en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi reciente reserva en uno de sus hoteles ofertados, el hotel Rio del 6 de mayo al 31 de mayo. Lamentablemente, durante mi estancia encontré la habitación sucia y con cucarachas, lo cual considero inaceptable e insalubre. Inmediatamente, informé de la situación al personal de recepción, pero, la única solución propuesta fue cambiarme de habitación. El problema persistía en la totalidad del hotel. Este incidente afectó gravemente mi experiencia en su hotel y me hizo sentir incómoda y preocupada por las condiciones de higiene del establecimiento y tuve que buscar otra alternativa de último minuto para hospedarme por el problema potencial de salud que podía suponer. Pese a múltiples llamadas con atención al cliente (y con supuesta atención prioritaria al ser cliente Prime) no solo tardaron una semana en gestionar mi incidencia, tiempo durante el cual no ofrecieron ninguna alternativa, si no que además me denegaron el reembolso del importe pagado por la reserva ya que "no entraba dentro de sus condiciones". Considero de atención mínima que antes de ofertar un alojamiento en su web se hayan cerciorado de que hospedarse en él no supone una amenaza para la salud. Dado que esta situación me causó una gran incomodidad y afectó negativamente mi estancia, solicito un reembolso por las molestias y el mal servicio recibido. Agradecería que consideraran un reembolso parcial o total de los gastos de la estancía que tuve que buscar para evitar dormir en dicho hotel. SOLICITO el reembolso total del importe de la reserva y parte de compensación por el alojamiento alternativo que hubo que buscar en el último minuto.  Sin otro particular, atentamente.