Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema reembolso
El 19 de septiembre 2024 (hace más de un mes) compré una lavadora en comercio online del Corte Inglés. Se tuvo que anular el pedido porque la lavadora no se entregaba en fecha y no sabían ni donde estaba. El dinero ya me lo cargaron en la cuenta en el momento de la compra. Llevo desde entonces llamando y escribiendo reclamaciones para que me lo devuelvan, pero no me hacen caso, nadie me resuelve ni me devuelven el dinero.
Avisos engañosos, cambio de contrato/condiciones.
Buenos dias. Debido a la situacion que me han causado, quisiera poner una reclamacion, y en los lugares que sean pertinentes. Yo firmé un contrato con Mcfit, contrato vigente hasta Enero. Bien, cambiasteis mi gimnasio por Basic Fit (avisando 6 dias antes del cierre del gimnasio, por ende no podia hacer nada salvo ir a otro destino que, segun ellos, tuviera cerca, sin saber mis condiciones), al cambiarlo, me dijeron en un email, que TODO seria igual, que TODAS las condiciones se mantendrian. Bien, llega el dia 23 de apertura. No tengo mis condiciones (invitar a un amigo, entrenador...), sino que, si lo quiero, debo pagar por ello 1 año de permanencia cambiando el contrato, cosa que yo ya tengo con MCFIT, FIRMADO. Pago 30€ al mes, cuota de MCFIT, me dicen que me aguante, que si quiero, debo cambiar eso, el contrato, al igual que si quisiera pagar los 24,99€ como me corresponderia con los servicios que tengo, deberia hacer otro contrato. ¿Entonces que pasa con mi contrato firmado? Yo no he firmado nada nuevo. A mi me han cambiado mis condiciones FIRMADAS EN MCFIT, sin avisar, sin decir qué iba a cambiar, y en caso de dichos cambios no parecerme bien, deberian dar la opcion de terminar el contrato SIN PENALIZACION, ya que habian sido ellos sin aviso apenas, los que nos habian cambiado las condiciones de todo. Encima, he intentado hablar con ellos, y me cierran el chat en cuanto pido explicaciones, escusándose que ya me han dado la info que necesito, que avisaban con 14 dias de que podria cancelar contrato, cosa que es mentira, yo no tengo ningun aviso, ni en movil, ni correo (ni spam) ni nada. Siento que me estan tomando por inutil, y pienso poner quejas en todos lados, porque se que no soy la unica a la que le han hecho esto, ya que ponen publicidad engañosa en las redes de MCFIT cuando estaban en el proceso de cambio, diciendo que avisaban con un mes de antelacion de los cambios del gimnasio, cuando es mentira, a mi me llegó el email un 3/09 donde cerraban y cambiaban el gym un 9/09, ¿donde esta el mes?, ¿el tiempo para reclamar? Me siento estafada. Obligada a seguir pagando una cuota que no corresponde con lo que deberian darme ni con lo que tenia, asi que voy a perseguir esto hasta que se les caiga la cara de verguenza por tratar asi a los clientes, y es que si me intentaran ayudar con la situacion no estaria aqui, pero debido a la anulidad de su ayuda y de sus tratos, aqui estoy.
Cumplir servicio pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses esperando los libros ya pagados y la subida a Amazon. SOLICITO el envío a la mayor brevedad posible y una satisfacción ya que esto es una tomadura de pelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicito reembolso de mi reserva nunca entregada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 02/02/2024 realize la reserva de 2 figuras shfiguart para ser exacto los modelos Jin Kazama y Kazuya Mishima el cual se realizo con un importe de 132,82€ estas figuras salían a fecha de 30 septiembre las cuales jamas recibimos ninguna llamada para pasar a recogerlas en tienda y pese pasar por tienda física a preguntar por ellas nos indicaban que estaban de reformas y teníamos que esperar hsta que estuviera lista la planta de abajo la cual nunca abrió, hasta que salió la noticia de la estafa y que global freak bcn cerraba sus puertas dejándonos con cara tontos a los que esperábamos algo SOLICITO el reembolso de la cantidad gastada en dichas figuras las cuales jamas supimos nada mas de ellas mas que tener un ticket en mano Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contrato sin permiso
Vodafone me ha gestionado un alta nueva de fijo y móvil sin mi consentimiento, son unos sin vergüenzas, esperan que la gente no se de cuenta hasta el último momento…
PEDIDO INCOMPLETO
Hice un pedido y me falta uno de los productos, un gel por valor de 2,14€. he contactado en varias ocasiones con Primor, pero sin respuesta por su parte. El pedido llegó repartido en dos cajas a pesar de que cabía todo en una, una de ellas venia con cinta adhesiva puesta, por lo que seguramente se les rompió al meter los productos en la caja, y optaron por enviarlos en dos, y el producto que me falta se les quedaría fuera. SOLICITO ME DEVUELVAN EL DINERO O ME ENVIEN EL PRODUCTO QUE FALTA.
Gastos por nominación de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece abusivo el precio que quieren cobrar por nominar entradas fuera del corto plazo para hacerlo, ya que quieren cobrarme 20€ por entrada, algo muy abusivo y que no se había avisado previamente. Las entradas se compraron el día 2 de octubre 2024 y solo daban de plazo hasta el día 23 de este mismo mes cuando el evento de se va a realizar en junio del 2025. El tiempo proporcionado me parece demasiado corto y el precio por nominarlas después de ese periodo muy elevado y sin ser avisado. SOLICITO un reembolso o rebaja del 70% del coste previamente mencionado de 20€. Atentamente, Cristina
Problema con el reembolso
Buenas Me pongo en contacto con ustedes tras haber intentado, reiteradamente, recuperar el saldo restante de mi pulsera CASHLESS utilizado en el Reggaeton Beach Festival de Gran Canaria. El pasado 6 de agosto se abrio el plazo en el cual presente la solicitud de devolución y como se anuncio en la misma pagina este seria reembolsado en un plazo de 30 dás laborables, estamos a 24 de octubre y todavía no me han reembolsado el dinero. He intentado contactar con ellos y me derivan al siguiente correo info@ayudaeventos.com el cual solo me envia un mensaje automatico solicitando datos de mi entraada y pulsera pero hasta ahi, nadie me solucionada o da respuesta desde hace semanas. Por este motivo, EXIJO que se proceda al reembolso del saldo no utilizado. Resulta inaceptable que después de más de dos meses desde la finalización del festival, no se haya dado respuesta. Espero que se tomen las medidas necesarias a la mayor brevedad posible. Muchas gracias y un cordial saludo
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: El día 22 de julio de 2024 compre una entrada para el espectáculo de camela en benidorm para el día 03 de agosto de 2024 que a posteriori se aplazó para el 29 de septiembre del mismo año. Con fecha de 23 de septiembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo debido a la baja venta de entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: entradas, cancelación, abono. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación y no devolución entradas Alhambra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/10/2024 recibo correo suyo indicando que por una reestructuración interna y un proceso de acreedores cancelan las entradas y visitas programadas a la Alhambra de Granada que tenía prevista para el 2/11/2024. Además, se deja claro que no nos van a devolver inmediatamente el dinero de las entradas, poniendo solo un mail para poder reclamarles o ir a oficinas de consumo para poder cobrar por vía judicial o concursal. Dichas entradas fueron adquiridas el 28/07/2024 a través de la web www.entradas-alhambradegranada.org Además, siguen vendiendo entradas en su web. SOLICITO el reembolso total de dichas entradas por un importe de 49,90 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores