Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. R.
26/10/2024

CARGO EN CUENTA SIN CONSENTIMIENTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado recibiendo cobro al banco por 39,99 hasta que me he dado cuenta y he podido quitar la suscripción en ningún momento yo he aceptado ese pago SOLICITO que se me devuelva la mensualidad de 39,99 ya que yo no he aceptado la suscripción que se me está cobrando y te cobran de forma engañosa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
26/10/2024

Problema con el reembolso

Estimado equipo de Atención al Cliente de Burger King, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una solución a una incidencia ocurrida con el pedido N.º 1005050904 realizado el 5 de noviembre a través de su plataforma web. El importe del pedido fue de 14,69 € y, tras realizarlo, se canceló automáticamente sin darme opción a modificar o confirmar la compra. Desde entonces, he realizado cuatro reclamaciones (por medio de la web y por teléfono), sin embargo, a 20 días de la incidencia, sigo sin recibir el reembolso correspondiente. Este retraso en la devolución me ha generado inconvenientes, además de ser un incumplimiento en el servicio de atención al cliente y política de reembolsos de la compañía. Solicito que se agilice el proceso de reembolso del pedido cancelado. Asimismo, agradecería una confirmación de la gestión a través de este medio o cualquier canal que ustedes consideren oportuno. Quedo a la espera de una solución definitiva. Atentamente, Anna López Grabuleda

Cerrado
b. g.
26/10/2024

Bloqueó de cuenta

El domingo pasado me bloquearon la cuenta tanto de apuestas como la de poker porque estaba jugando un cara a cara contra un amigo y me acusan de colusión. El sistema detecto algo que les hizo saltar una alarma, que lo entiendo por a o por b... lo que no entiendo es como ya llevan una semana nuestras cuentas bloqueadas con cientos de euros en cada una de ellas sin obtener ningún tipo de respuesta. Está claro que es un error de Sportium y quiero que lo solucionen inmediatamente ya que con el dinero de la gente no se juega, que hagan lo que quieran con mi cuenta no me importa pero que paguen lo que no es suyo.

Cerrado
B. V.
26/10/2024

Cargo indebido

Buenos días, El día 26 de septiembre de 2024 realicé una acción por internet por el cual me cobraron 0,50 €, días después recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 26 de octubre de 2024 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro fraudulento del que yo no he dado mi acuerdo. Muchas gracias.

Resuelto
D. M.
26/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un reembolso pendiente desde el día 10 de octubre, ya que ese mismo día fue cuando cancele la suscripción prime y solicite el reembolso, al entrar dentro del plazo de los 15 días que dan de prueba gratuita dicho reembolso quedo aprobado y dado que ya se cancelo la suscripción, debieron haberme hecho el reembolso en el plazo estipulado de 3 a 5 días hábiles y tengo correos que demuestran que mi reembolso ya se acepto pero estoy teniendo muchos problemas para que me lo hagan llegar a la cuenta, es de un importe de 87.78€ y no puedo seguir esperando más ya que es un dinero que necesito. SOLICITO el reembolso acordado de 87.78€ en la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. J.
26/10/2024

Cobro indebido

Hola, realice una reserva para una noche en un hotel en Suiza para este mes de octubre . A mi llegada,me comenta el chico de la recepción que tengo dos reservas iguales para la misma fecha y que no puedo modificarlo a través del hotel porque se ha realizado a través de Booking, comprobando además que me han realizado dos cargos iguales. Me he puesto en contacto con Booking pero no he obtenido respuesta. Si bien, ambas reservas siendo iguales en condiciones tienen número de res era diferente. Solicito el reembolso de la reserva no realizada por mi parte.

Cerrado
A. P.
26/10/2024

Cuenta cerrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 24/10/2024 está empresa me ha cerrado la cuenta después de que alguien que no era yo ha realizado un pago con mi cuenta el dinero no me lo ha devuelto la empresa pero si paypal SOLICITO que se me devuelva mi cuenta porque pienso que se han violado mis derechos como consumidor Sin otro particular, atentamente

Cerrado
A. N.
25/10/2024

No reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tenía una reserva de hotel a través de Booking, en el hotel Staypineapple, An Artful Hotel, Midtown New York, desde el dia 0610/24  al 13/10/24 ( 7 noches en total), número de reserva 4568272485 y pin número 2546, por un importe total de 3380,13€, impuestos incluidos. El vuelo de ida se cancela por motivos ajenos a nosotros, llegando a la ciudad de Nueva York el día 07 de octubre en lugar del día 06 de octubre. El mismo día 06 me pongo en contacto con el hotel a través de la aplicación de booking y les comunico que nuestro vuelo lo han cancelado y que nuestra llegada será el día 07, comunicando el hotel que no había ningún problema y lo anotaban. El mismo día 06/10 el hotel me hace un cargo en mi tarjeta de crédito de 550 dólares. Cuando hacemos la entrada al hotel el día 07/10 les informo de ese cargo imprevisto que me han echo, comunicándome que ese cargo es por la noche del día 06/10 por no presentarnos. Que les informo de la cancelación del vuelo que tuvimos y que lo había comunicado al hotel, informándonos que cuando hiciéramos la salida el día 13/10 nos devolverían esa cuantía cobrada y la fianza de 200 dólares que tuve que pagar a la entrada. Cuando hago la salida la chica de recepción ( Jeannette) nos informa que esa noche cobrada de más ( del día 06/10), antes de hacer el reembolso tenían que darle el visto bueno booking y la fianza se me devolvería en 5 días. Que en total me hacen pagar en el hotel un total de 4141,20 dólares, en concepto de noches del día 06/10 al 13/10, la noche del día 06/10 y las tasas que se suponen que estaban incluidas cuando hago la reserva con booking. SOLICITO [ El reembolso de la noche del día 06/10 por el importe de 550 dólares y la fianza de 200 dólares que no me devuelven].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. P.
25/10/2024

Me han cobrado un plan que no he contratado

Hola, Buenas Tardes. Contrate un tipo de “plan” para hacer un currículum en la página CV LIttle. El coste era de 0,56€ si mal no recuerdo. Pues hoy me han cobrado 21€ de un Plan Premium que yo no he contratado, y ni siquiera voy a utilizar. Por favor, les ruego que me devuelvan el dinero.

Cerrado
A. I.
25/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la figura que reservé nunca se envió y tampoco he recibido ningún tipo de reembolso Solicito la devolución del dinero de la reserva que totalizaba en 76,68 euros.  Albert Isla, atentamente.

Cerrado

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