Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Quisiera hacer una reclamación por falta de información y transparencia a esta empresa. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 26 de junio de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169,83 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. En su explicación, el comercial me aseguró que el resto de cuotas se sufragarían con parte de los beneficios obtenidos de las operaciones asesoradas por la propia plataforma, algo de lo que no había garantía alguna, como pude comprobar al recibir respuestas evasivas a mis consultas vía whatsapp, al respecto de qué ocurriría si no se cumplía esta premisa. Una vez realizado el pago inicial, me vincularon a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 26/06/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Envie un ordenador portatil a través de Vinted. Lo embale con una caja y envuelto en por lo menos 2,5cm de papel de burbujas por cada lado. Durante el envío parece que le dieron un golpe que destrozó el portatil. El ordenador tenia un cuerpo de aluminio, y se puede apreciar en la foto que para poder deformar un cuerpo de un ordenador de ese materia se necesita un golpe tan fuerte que la manipulación de ese paquete ha sido mala y no mi embalaje. Adjunto fotos. Cuando el comprador recibió el paquete así, puso una reclamación y en menos de 1 hora me habian cancelado el envío diciendome que era culpa mia por no haber enmbalado bien el paquete (yo había cumplido todas las normas de embalaje, he hecho mas de 500 envíos entre wallapop y Vinted y nunca tuve problema). Además el comprador no tenía obligación de devolverme el producto. Por lo que perdí los 300€ de la venta. Perdí el producto porque el comprador no me lo devolvió y además me bloqueó, todo sin poder hacer nada. Luego intenté poner una reclamación por Vinted, pero de las 5 o 6 que abrí todas me las respondía un bot con el mismo mensaje (lo adjunto también en imagenes). Así que nada, al final solo me queda intentar esta vía y esta reclamación para que sea la compañia de transportes la que pague por haber destrozado el paquete.

Hola, realicé una compra de una Nintendo Switch, pero recibí otro producto diferente. Puse la reclamación en Wallapop y me comentaron que fue un error de la empresa de trensporte, el día 10 de agosto me dieron un plazo de 20 día spara solucionar el problema, ya que mi dinero (186,23€) está retenido y tengo en mi casa el producto incorrecto que será de otra persona. Pero han pasado ya más de 20 días y no recibo ningún tipo de respuesta de Wallapop

Estimados/as señores/as: El día 21 de agosto de 2025 adquirí en su página web nike.com dos pares de zapatillas, en un mismo pedido. La empresa de paquetería responsable es Paack. El paquete no se ha entregado correctamente y, por lo tanto, no lo he recibido. El transportista no realizó la entrega de manera adecuada. El 26 de agosto, día previsto de entrega, me llamó al no encontrarme en casa. Le indiqué que podía dejar el paquete en un casillero que tengo en el hueco de los contadores, con puerta y cerrado, oculto a la vista desde la calle. Además, le facilité mi DNI. Sin embargo, al llegar a casa comprobé que el paquete no estaba en dicho lugar. Contacté con el transportista, quien me indicó que lo había dejado debajo de una ventana. Le pedí una foto, y verifiqué que efectivamente no lo dejó donde yo había autorizado. El paquete no estaba. Por tanto, reitero que no lo he recibido. He abierto más de seis incidencias con la empresa de paquetería y la única respuesta obtenida es que el paquete figura como entregado, alegando que yo autoricé a dejarlo debajo de la ventana. Esto no es cierto. En ningún momento autoricé que se dejara en un lugar visible desde la calle. Mi autorización fue clara: el casillero de los contadores, cerrado y protegido. Resulta ilógico pensar que, disponiendo de ese espacio, autorizara a dejarlo debajo de una ventana, a la vista de cualquiera. La empresa de paquetería no cuenta con pruebas de que yo diera tal autorización. De hecho, si dispusieran de la grabación de la llamada, se confirmaría lo contrario. Sin embargo, se está dando por válida, sin pruebas, la versión del transportista, ignorando mis reclamaciones y pruebas aportadas. Por todo ello, la información que Paack les ha facilitado no es correcta. Yo no he recibido el paquete y no corresponde que asuma el coste de un error atribuible a la empresa de paquetería y a su transportista. Esta situación me resulta frustrante, ya que me coloca en una posición de indefensión frente a un servicio defectuoso. Como clienta, reitero que no autoricé la entrega debajo de la ventana y que el producto no me ha sido entregado. Adjunto capturas de mi conversación posterior con el transportista, en las que se evidencia que no dice la verdad (ver adjuntos). Solicito que se me haga entrega del producto adquirido y ruego que Nike, como empresa vendedora, me proporcione una solución definitiva a este problema. Sin otro particular, les saluda atentamente, Elena de Teresa

Realicé un pedido en Druni el 7 de agosto de 2025 con un plazo de entrega de 48-72H hoy a día 1de septiembre aún no ha llegado el pedido. He intentado en numerosas ocasiones contactar con atención al cliente por teléfono y email sin tener respuesta a ninguno de los dos. Me gustaría que me reembolsaran el importe del pedido, desde su app no puedo cancelarlo y tampoco recibo respuesta de atención al cliente por ninguna vía. Alfinal no tengo ni los productos ni el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2025, lleve mi vehículo marca Peugeot modelo 308 matrícula 0915 KWT, al concesionario Peugeot , AUTOINTER S.A . ,sito en Alzira, por motivo de la campaña que esta realizando STELLANTIS, para cambiar la cadena del árbol de levas, debido a un fallo de la misma y a fecha de hoy no tengo el vehículo reparado y me facilitan como solución un vehículo de alquiler a mi cargo. Considero que deben facilitarme un vehículo de sustitución a cargo de STELLANTIS, ya que ellos son los responsables de esta situación. Adjunto copia de la orden de reparación

Reclamación a la OCU contra Druni Pedido nº: 2234928651 Empresa reclamada: Druni Perfumerías, S.L. Email de atención al cliente: atencionalcliente@druni.es Exposición de los hechos: El día 10 de junio de 2025 realicé un pedido en la tienda online de Druni (nº 2234928651) y aboné el importe de 20, 64€. La empresa de transporte Tipsa me informó de que la furgoneta que transportaba mi pedido, junto con otros, fue objeto de un robo, por lo que la mercancía nunca pudo ser entregada. Ante esta incidencia, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Druni en varias ocasiones (por correo electrónico, WhatsApp y teléfono) solicitando el reembolso íntegro del importe pagado. Pese a mis múltiples comunicaciones, la empresa no me ha dado ninguna respuesta en todo este tiempo, pese a haber insistido y esperado durante tres meses, incumpliendo con su obligación legal de proporcionar una solución al consumidor. Fundamentos de la reclamación: Conforme al art. 1101 del Código Civil y al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor es responsable de la correcta entrega del pedido y debe responder por la pérdida del mismo. El consumidor tiene derecho a recibir el reembolso íntegro en caso de que la entrega no se produzca. La falta de contestación por parte de Druni constituye una mala praxis comercial y vulnera los derechos básicos del consumidor. Solicito a la OCU: Que medie con la empresa Druni Perfumerías, S.L. para que se me efectúe el reembolso inmediato de los 20,64 € pagados. Que quede constancia de la falta de respuesta reiterada por parte de la empresa a mis comunicaciones. En caso de no recibir solución, que se inicien las actuaciones correspondientes contra la empresa por incumplimiento de los derechos de los consumidores. Documentación adjunta: Copia de los correos electrónicos enviados a Druni (10 de junio y 31 de julio 2025).

Hola, el día jueves 28/08 me envían un mensaje conforme se ha entregado mi paquete en mi dirección, al no haber recibido este paquete llamo a la empresa PAACK que es quien lo distribuye. En esta llamada me informan de que ha habido un error informático y el paquete no ha sido entregado, que lo recibiré en un plazo de 3 días. Al día siguiente recibo otro mensaje en el que me vuelven a indicar que el paquete se me ha entregado, a mí, en mi dirección. Intento ponerme en contacto pero no lo consigo. Hoy, día 1 de septiembre, vuelvo a llamar a esta empresa y me dicen que no hubo ningún error informático y que el paquete ya ha sido entregado, en mi dirección y a mí nombre, figurando un DNI que no es el mío. Solicito una solución a este problema, y que alguien se haga cargo del error.

Hola, realicé una compra y pagué por una garantía de 5 años y cuando se ha estropeado el electrodoméstico, casualmente dicen q solo se aseguró el que no se ha estropeado, y yo dije q asegurarán los dos. Encima es un frigorífico y me tienen esperando dos días para confirmarlo. El error ha sido de ellos, pero el perjudicado soy yo, encima de pagar 79 € para regalarlos a la aseguradora y a media Markt. He comprado muchas cosas, pero han perdido un cliente y algunos mas