Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. T.
01/09/2025

Producto no entregado, sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/25 adquirí en su página web el producto Tabla de Paddle Surf Be Wave Atlantic 11 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto factura del pedido número #49342 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
01/09/2025

No me dan solución con un fallo motor

Buenos días. El viernes a la tarde me salta en el coche comprado a ocasión plus hace 1 mes en Málaga y que me lo entregaron en Vigo (fallo motor lleve a reparar) . Después de hablar el sábado con el centro de Vigo y el de Málaga y marearme de un lado para otro, para que me dieran solución, ya que el centro cercano está a 3 h y lógico que con un fallo motor sin saber que es no puedes viajar. Hoy lunes hablo con el supervisor de Málaga y me dice que lo lleve a un taller le haga diagnóstico y lo pagué yo y si tiene algo grave que lo lleve a Vigo con grúa haciéndome cargo yo de ese sobrecargo que ellos no se hacen cargo, siendo así que el precio de la grúa de provincia León a Vigo me puede salir al mismo precio que la avería. Le comento a ver si pueden hablar con algún taller de la zona mía para que me lo miren y solucionan y dicen que no por qué les pueden estafar diciendo que tienen más del problema que tenga y que no tiene cuenta en ningún taller de toda provincia León. Quiero que me pongan solución, por qué entonces no se que garantía me están dando si tengo que poner el dinero del fallo de mi bolsillo. No creo que un taller o el oficial aunque sea le vallan a estafar o sea mucho problema llamar a un taller de mi zona decirle el problema que hay, lo chequeen y con lo que tenga lo reparen le documenten el problema y las piezas cambiadas, mandé factura le hacen transferencia y listo. Por qué al final cualquier taller de mi zona les va a hacer lo mismo que un taller colaborador de ocasión plus. Por qué al final es como si me vendieran un coche sin garantía si tengo que pagar yo todo. Espero respuesta lo antes posible ya que llevo con el coche en la puerta de mi casa desde el viernes y me hace falta y no veo una respuesta sería por parte de ocasión plus, parece que me dan largas y se ríen. No se como una empresa tan grande como ellos pueden hacer esto y encima no dar solución ni poder hablar con un responsable por encima de los supervisores que pongan solución, haciendo estás cosas lo que pierden son clientes.

Resuelto
E. A.
01/09/2025

INCIDENCIA REPARACION

Buenos días: El 4 de agosto de 2025 envié mi secador Dyson Airwrapp a Dyson España para repararlo siguiendo las indicaciones que me dieron por teléfono Seguidamente recibe un correo de Dyson España confirmando la llegada del secador para reparar y enviándome una pasarela de pagos para abonar 125 euros por la reparación A día de hoy he llamado mas de 10 veces al teléfono 913850637 de Atención al cliente de Dyson. No saben donde esta el secador, no me dicen nada del dinero que pague y solo que sus superiores se pondrán en contacto conmigo y que no me pueden dar una solución El numero de reparación que me asignaron es 46413201 Muchas gracias

Cerrado
M. P.
01/09/2025

Problema con el reembolso

El 6 de junio de 2025 realice una instalación con ésta empresa y dos días despues desistí de la misma quedandome con mi anterior suministradora de alarmas. Al hacer la instalación tuve que pagar 99€ inmediatamente para que la hicieran. A los dos días llamé para que me reembolsaran el dinero y me dijeron que si, que al estar en periodo de prueba no había ningún problema. Hoy, día 1 de septiembre siguen sin hacerme el reembolso y cada vez que llamo me dicen una cosa distinta y me dan plazos mas largos cada vez.

Resuelto
A. L.
01/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO Y ENTREGA DEL PEDIDO

Requerimiento de devolución de importe por incumplimiento en la entrega del pedido. Buenos días, Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de comprador para requerir formalmente la devolución del importe abonado por la compra realizada el día 26 de junio de 2025, la cual establecía un plazo de entrega de entre 5 y 10 días laborables. Hasta la fecha, dicho pedido no ha sido entregado. He intentado sin éxito contactar con ustedes en varias ocasiones a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución. Dado el incumplimiento evidente del contrato de compraventa y la falta de atención a mis reiteradas comunicaciones, les insto a que procedan a la devolución inmediata del importe pagado. Ruego realicen el reembolso correspondiente. En caso contrario, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos de consumo y, en su caso, ante los tribunales competentes. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, les saluda atentamente, Antonio Llobera Fernández

Cerrado
M. D.
01/09/2025

Problema con el reembolso tras devolución

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la resolución inmediata de un conflicto derivado de un pedido realizado en su tienda online el día 27 de abril de 2025 (número de pedido SH63160), por un importe total de 119,91 €. El pedido fue gestionado con la modalidad de envío en 24 horas, debido a que los productos eran necesarios para un viaje familiar. No obstante, el pedido no fue entregado hasta el día 3 de mayo, es decir, con casi una semana de retraso, cuando ya no nos encontrábamos en nuestro domicilio. A ello se suma que el pedido llegó incompleto, ya que de las tres camisetas XXL rojas modelo "Mickey-Minnie Lápiz Espalda" solicitadas, solo se entregaron dos. Procedí a la devolución de los productos no utilizados el día 12 de mayo de 2025, quedándome únicamente con tres artículos. El importe correspondiente a la devolución es de 81,94 €, que a día de hoy sigue sin ser reembolsado. He intentado contactar en múltiples ocasiones a través de su correo electrónico y por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El teléfono permanece apagado de forma constante y los correos no han sido contestados. Esta falta de atención, unida a la ausencia de devolución del importe correspondiente, supone un incumplimiento grave de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Por tanto, exijo lo siguiente: 1. El reembolso inmediato de 81,94 €, correspondiente a los artículos devueltos. 2. La asunción por su parte de los gastos de devolución, ya que la entrega fuera de plazo y el error en el contenido del paquete son responsabilidad exclusiva de la empresa.

Cerrado
P. V.
01/09/2025

Pedido no enviado #1045847163

El día 21/08/2025 a las 08:34h de la mañana realicé un pedido online en Bosanova. Según se indica en su página se realiza el envío en 24/48h, primer engaño. En su defecto, que se tramitará de 1 a 5 días laborales, segundo engaño. No he recibido más información a pesar de haber intentado contactar vía mail en varias ocasiones, porque ni siquiera se molestan en responder (indican que responden en 24/48h, tercer engaño). Estamos a día 01/09/2025 y sigo sin noticias, y sin dinero claro, porque el pedido está pagado. Tampoco me dan la opción de cancelar dicho pedido, que ahora mismo es lo que quiero hacer, tras semana y media, no me interesan los artículos. Necesito información al respecto, quiero que me devuelvan el dinero cuanto antes.

Resuelto
E. S.
01/09/2025

Reparación de equipo de aire acondicionado

Llevo más de un mes esperando que me reparen el aíre acondicionado, que está en garantía, y siguen dándome largas Me gustaría que me solucionen el problema lo antes posible

Cerrado

Devolución y cancelación subscripcion

Deseo la devolución de 18€ y cancelación de una subscripcion al servicio de www.privicompras.com lo antes posible realizada sin mi consentimiento

Resuelto

Solicito la cancelación inmediata de 29,50 que me están cobrando al mes de algo no pedí

Hola, porfavor solicito la cancelación de inmediato de Mini elite online que me están cobrando 29,50 mes a algo que no me suscribi, ni se de lo va, y solicito el reembolso de mi dinero que me han quitado sin mi autorización

Resuelto

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