Últimas reclamaciones

Empresa reclamada: Kviku Spain, S.L. NIF: B09804295 Dirección: Antigua Casa del Mar, Avenida Perfecto Palacio de la Fuente 1, 03003 Alicante Correo: support@kviku.es Sector: Finanzas / créditos rápidos ⸻ Motivo de la reclamación: Cobro indebido, falta de transparencia contractual y condiciones abusivas en un préstamo online. ⸻ Texto de la reclamación: El día 25/10/2025 solicité a través de la web de Kviku un préstamo de 200 €. En la pantalla de solicitud aparecía claramente que el importe total a devolver sería de 240 €, lo cual acepté. Sin embargo, al revisar la aplicación al día siguiente, comprobé que el contrato (de 14 páginas) indicaba una deuda total de 650,95 €, con una TAE del 6.680,56 % y un plazo de 120 días, condiciones que no se me mostraron antes de aceptar el préstamo. Considero que se ha producido una falta de transparencia y un engaño en la contratación, ya que las condiciones reales solo se mostraron después del ingreso del dinero. Además, los intereses aplicados son claramente usurarios, contrarios a la Ley de Represión de la Usura (1908) y al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores. El 26/10/2025 remití un correo electrónico a support@kviku.es reclamando la corrección del importe, e informando de que, conforme al artículo 30 de la Ley 16/2011, procederé a reembolsar anticipadamente el préstamo con reducción proporcional de intereses. Según los cálculos legales y el tiempo transcurrido, el importe justo a devolver sería de aproximadamente 205 €, no los 650,95 € que aparecen en el contrato. Solicito: 1. La rectificación del importe a la cifra proporcional (205 €). 2. La anulación de cualquier cargo indebido o penalización posterior. 3. La garantía de que no se incluirán mis datos en ficheros de morosidad. 4. Que se investiguen las prácticas de Kviku por posibles infracciones de la normativa sobre crédito al consumo y transparencia financiera. Muchas gracias de antemano por su ayuda. Un saludo, Carmen Madalina Damean X9309615C 643491245

Realicé un pedido,el cual no llegas. Llamas y te dicen que lo tiene una empresa de transportes . Llamas a la empresa de transportes por qué me mediamark ni te da el número. Llamas a la empresa de transportes y dicen que mediamark es un mentiroso, que mi paquete no está ahí . Vuelves a llamar a mediamark , primero te cuelgan , segundo te cuelgan y a la tercera vez te contestan . Le explicas que por qué te mienten y su respuestas es que tú paquete está dañado y que no hay salida de paquete, entonces , ¿el nombre de la empresa de transportes que me habéis facilitado, es mentira no? . Te vuelven a dar un correo para quejas. Mi pedido no llega desde hace un mes casi . Sigo sin poder usar una lavadora gracias a esta empresa que te estaffa en tu cara,rozando el delito Por cierto , me encuentro por la calle con transportista que te dicen que las empresas ponen que te suben el producto a casa pero que es mentira , después estás empresas no reciben pago de mediamark. En fin un desastre, no compro aquí en mi vida además de contarme a gente cercana y aconsejarle que no compre aquí NUNCA MAS

Número de reclamación - 13179750 27/10/2025 Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa AllZone All In Digital Marketing, con CIF B88369178, por un grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y la retención indebida de mi dinero. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica: LA COMPRA: El día 15 de junio de 2025, realicé un pedido online de un iPhone 16 (referencia: 562689030), por un importe de 796,60 €, que aboné mediante tarjeta (Redsys). LA CANCELACIÓN: El día 19 de junio de 2025, ante el incumplimiento de la fecha de entrega prometida, procedí a cancelar el pedido. EL PROPIO INCUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA: En su correo de confirmación, la propia empresa informaba de los siguientes plazos: "el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles". A día de hoy, la empresa ha incumplido flagrantemente los plazos que ella misma establece. FALTA DE RESPUESTA: Durante las últimas semanas, he enviado múltiples correos electrónicos solicitando el reembolso. La única respuesta obtenida han sido mensajes automáticos y genéricos, indicando que "están mirando el tema", sin ofrecer ninguna solución real ni cumplir con su obligación. SITUACIÓN ACTUAL: A fecha de hoy, 27 de Octubre de 2025, no solo no he recibido el reembolso de 796,60 €, sino que además: Mi entidad bancaria confirma que no existe ninguna orden de devolución emitida por la empresa. La empresa se niega a facilitar el comprobante de la transferencia o el código ARN que acredite la devolución. Se ha superado con creces el plazo legal de 14 días que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, SOLICITO su mediación para que la empresa AllZone All In Digital Marketing proceda de forma inmediata e incondicional a la devolución íntegra del pago realizado por valor de 796,60 €. Advierto que, si esta situación no se resuelve, iniciaré las acciones legales pertinentes por apropiación indebida y los daños y perjuicios ocasionados. Adjuntaré a esta reclamación toda la documentación probatoria (justificante de pago, correos de cancelación y reclamaciones posteriores). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en calidad de consumidor ante la empresa DRUNI, referente al pedido nº 2235275141, realizado con fecha 6/09/25. Hechos: 1. El paquete me fue entregado en fecha 18/09/25 en perfecto estado exterior (sin abolladuras, cortes o signos de manipulación). 2. Al abrir el paquete, comprobé que faltaban unos productos: concretamente, **2 unidades de mascarillas** (de las 7 que había solicitado) y unos **parches de ojos** que no estaban incluidos. 3. El valor aproximado de los productos faltantes es de 31,65€. 4. Inmediatamente comuniqué la incidencia al servicio de atención al cliente de la tienda mediante correo electrónico y he requerido que: - me remitan los productos faltantes o - me realicen la devolución del importe correspondiente. 5. La empresa me ha respondido que revisan sus sistemas y no consideran la incidencia como válida, basándose en que el pedido figura como entregado y que el transportista no notificó incidencia. Sucesivamente presente reclamación también a la empresa de transporte Sending. Sin embargo, esto no soluciona el problema real: los productos no figuran en mi paquete, y por tanto no me han sido entregados. Motivo de la reclamación: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a entregar los bienes contratados en la cantidad, calidad y características pactadas. En este caso, la entrega está incompleta, lo que vulnera mis derechos como consumidora. Solicito por tanto que la OCU me asista para que la empresa: - reponga los productos faltantes sin coste para mí, o - me reintegre el importe correspondiente Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Copia del correo electrónico enviados por la empresa. - Fotografía del paquete recibido Quedo a la espera de su asistencia para que esta reclamación se tramite conforme al procedimiento de defensa del consumidor. Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Hola el día 12 de Octubre realicé varios pedidos en su página con un valor de 58.60€ y los unificasteis todos en un sólo envío , con número de seguimiento: PKG0062025101301258187. El día 21 de Octubre, sin recibir ningún aviso anterior por correo ni nada (normalmente recibo un correo diciéndome que mi pedido esta en reparto) me salta un correo vuestro de que el pedido está entregado. Lo puse la dirección de entrega en mi comercio porque me paso muchas horas allí y era más fácil que me encontraran allí que en mi casa... Pregunté a los dos comercios que hay en la calle, un bar y una farmacia... y obviamente no sabían nada de ningún paquete... Os lo reclamo a vosotros y me decís que no podéis hacer nada porque sale entregado....Os pido que me deis una prueba de que está entregado...y las pruebas me las pedís a mi.... Que pruebas puedo dar yo? no lo entiendo.... enseñadme una firma o algo de los transportistas de que lo han entregado y a quien.... si os fiais de ellos es que lo pueden probar... Yo he intentado comunicarme con ellos y es practicamente imposible...no cogen el teléfono y el correo o no te contestan o dan largas. Yo lo único que sé es que no tengo ni el dinero ni la mercancía y esto se tiene que solucionar porque esto es un robo en toda regla.

Reparación E601-214253-R-C Tras solicitar relación me confirman recogida en un plazo máximo de 72h Confirman que ese mismo día recogen. Después de esperar todo el día no vienen. Confirman recogida al día siguiente. Todo el día esperando sin poder moverme de casa y tampoco recogen. Viernes, 72h, me llama el mensajero que hoy si que se pasan Todo el día otra vez más en casa y tampoco vienen Solicito poder entregar yo el pedido en Correos a través de Redes Sociales y solo saben darme largas Han incumplido el plazo de 72h indicados en la reparación

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Fútbol Emotion por el pedido WWW 202500590281. Hace unas semanas realicé un pedido en su web por valor de 180 euros, correspondiente a ropa de entrenamiento del equipo de fútbol de mi hijo. Al recibir el pedido, comprobé que todas las prendas le quedaban pequeñas, a pesar de haber escogido cuidadosamente las tallas siguiendo la guía de tallaje publicada en su propia web. Al solicitar el cambio por una talla superior, la empresa me respondió que no aceptan cambios en productos personalizados, salvo error por su parte. Sin embargo, el error no fue mío, sino suyo, ya que la talla fue elegida conforme a las indicaciones proporcionadas por Fútbol Emotion, que evidentemente no se corresponden con las medidas reales de las prendas. Me parece inadmisible que una empresa del tamaño y reputación de Fútbol Emotion se niegue a ofrecer una solución razonable ante un problema originado por su guía de tallas incorrecta. Además, soy cliente habitual y socio de Fútbol Emotion, lo que hace aún más sorprendente la falta de atención al cliente en este caso. Solicito a través de esta reclamación que se me permita realizar el cambio de las prendas por una talla más, sin coste adicional, ya que la situación actual vulnera mis derechos como consumidor al no corresponderse el producto con las características esperadas según la información facilitada en la web. Adjunto copia del pedido Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Tenia una tarifa desde el 5 de diciembre de 2024 con un descuento de fidelidad de 55,10€ llamada Vodafone Ilimitada Max. En esta tarifa me entraba, fibre a 1Gb, Movil y datos ilimitada a velocidad max, tv 30 canales esenciales más la línea de teléfono fijo. El 9 de enero de 2025, añado una nueva linea, en tienda física, que son 15€. Se supone que iba a ser las mismas condiciones que la linea anterior, pero veo que no que tiene datos limitados a 150Gb. En abril de 2025, me llama vodafone y que por ser cliente que lleva tiempo me ofrecen un super wifi a coste 0€. Al mes siguiente, veo que me cobran esto, lo reclamo y me lo solucionan al mes siguiente, no me lo cobran. Aqui esta la cuestion. Acualmente estoy usando los datos del movil y me llega este mes un sms informandome de que he superado el 80% de los datos, aqui me pongo a invertigar los contratos y veo que me han cambiado la tarifa. Llamo a vodafone para saber que ha ocurrido, me dicen que tienen un contrato en su base de datos, sin yo tener acceso a ese contrato. me lo manda por email y veo que hay una firma a través de sms, que yo no los he recibido, ni he firmado. Me han cambiado mi tarifa pero me seguian cobrado los 70€ de mi tarifa anterior. Quiero reclamar: - En mi area personal de vodafone, no veo todos mis contratos. - Cambian cada X tiempo, la fecha de la permanecia sin notifica al cliente, usuario. - Cambian de contrato o de tarifa sin mi consentiemiento (todavia estoy esperando a que me llegue y pueda acceder a las grabaciones de ese dia) - Añaden extras sin mi consentimiento. Derepente, aparece en mi factura un extra de tv (más series) sin yo aceptar nada. Luego. cuando llamas para conocer el motivo de ese extra, siempre te dicen unos operadores una cosa y otros otra. - NO RESPONDEN CON SERIDAD NI CONFIANZA. ADJUNTO: - los contratos, mi tarfica anterior, con la nueva linea añadida y la nueva tarifa que e mandaros sin mi verificación o firma, aunque se vea en el contrato pero a mi no me llego esos sms, fue sin mi consentimiento. - dos facturas, una en marzo antes de que se realizara todo el cambio de tarifa y de extras sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2025 adquirí en su página web https://organicstore-es.com el producto Sartén antiadherente Feura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una sarten Temis de la marca Quid, que además ha venido abollada. Además de ser marcas diferentes, el producto que he recibido no cumple con las caracteristicas que tenía el que compré, ya que el que compré era válido para inducción y tenía tapa según vuestras especificaciones, pero el recibido ni es válido para inducción, ni traía tapa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Información del pedido, especificaciones de la oferta que indican que la sarten es válida para inducción y tiene tapa, y fotos del pedido recibido para confirmar que no es el pedido, y demostrar que además ha llegado abollado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un reloj Lotus SMARTIME 50043/1 el 29/07/25 y desde el principio ya me había arrepentido pues la batería duraba menos de 1 día y hace 2 meses dejó de funcionar. Me puse en contacto con el vendedor,en éste caso,la página de la marca y nos mandaron llevarlo a una relojería que vendiese la marca. La más cercana nos quedaba a más de 100 km. La respuesta que recibimos es que el reloj tenía un golpe que no es perceptible a la vista. Mi marido tiene una colección de relojes y éste era un regalo por su jubilación. Estoy indignada pues nos propusieron repararlo por 70€. Mi marido no se cayó,ni se le cayó el reloj y no recuerda ninguna situación en la que sufriera daño. Sí es así muy malo es cuando un pequeño golpe, que repito,no percibimos se estropea. No voy a dejar de escribir opiniones desfavorables sobre éste asunto.