Estimado equipo de atención al cliente,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un pedido realizado el pasado 7 de abril en la página feversave el cual, a día de hoy 15 de abril aún no he recibido el paquete ni información del envío.
El pedido fue confirmado correctamente en su momento, sin embargo, ha transcurrido un tiempo considerable sin que se haya efectuado la entrega ni haya recibido información actualizada sobre su estado.
Solicito, por tanto, que revisen con urgencia la situación de mi pedido y me proporcionen una solución lo antes posible. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, les agradecería que procedieran con el reembolso del importe abonado.
Quedo a la espera de su respuesta.
