Últimas reclamaciones

Hola , realice una reserva mediante via telefonica con los gestores de la cadena magic , los cuales me ofrecieron un apartamento para poder llevar a mi perrito,Apartamentos MAGIC ATRIUM PLAZA los cuales me cobraron una fianza por posibles daños y desperfectos , Ademas nos quedamos 7 noche y 8 dias y por ello nos ofrecieron la posibilidad de transfer gratuito desde alicante (estacion de tren ) hasta benidorm , nosotros aceptamos.En la ida nos estaba esperando un señor y un mini autobus , al cual le pregunte si era necesario que el perrito (metido en transportin)viajase en el maletero o podia subir encima de mi , lo cual me contesto que no habria problema por subirlo en el autobus, tras nuestra estancia en los apartamentos , nos llamaron de la agencia de transporte que deberiamos ir 500 metros mas lejos de lo acordado (nos llaman 20 minutos antes de la hora prevista), esperamos en el lugar que nos indican y el conductor del autobus se niega a dejarnos subir con el transportin y el perro , ademas se niega a darme una hoja de reclamaciones y se marcha.(1 hora antes de que nos saliese el tren )Nos toca coger un taxi , el cual nos lleva a la estacion de alicante de tren y nos cobra 71 euros.Exijo que se nos abone esa cantidad ya que pagamos un servicio completo y no se nos dio.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no necesito, ni quiero una suscripción con ustedes ya que el servicio no se adecua a mis necesidades. Además han cobrado la suscripción en una tarjeta caducada lo cual no me parece legal. SOLICITO la cancelación del servicio dado que informe del error en cuanto así sucedió e incluso he vuelto a ponerlo en conocimiento. Todo dentro de los primeros 15 dias naturales. Además solicito la devolución del dinero cobrado, así como el borrado absoluto de cualquiera de mis datos y principalmente del número de tarjeta ya que no quisiera más cargos a una tarjeta que ya no es legal. Sin otro particular, atentamente.

El día 04/03/2024 recibí la llamada de una persona que me informaba que tenían mis datos por una compra que hice el el FNAC en 2021 y un seguro que contraté con ellos. Me ofreció un servicio de reembolso y le dije que no estaba interesada pero me pidió permiso para enviar al correo electrónico que di en su momento información comercial. Acepté solamente el envío de información comercial pero en ningún momento acepte la suscripción a ningún servicio. Esa madrugada lo que recibí no fue información comercial sino la suscripción a 2 servicios: uno con la empresa A.M.P del Pack Sensation+ SERENA y otra con la empresa SFAM del Buy Back Classic. Solicito la baja inmediata de la suscripción al Pack Sensation+ SERENA y al Buy Back Classic ya que no he autorizado dichas suscripciones.

Buenos díasEl pasado 24 de febrero se realizó la compra de unas entradas para el concierto de Aitana del día 28 de diciembre sin informar en ningún momento de que el servicio que ustedes ofrecen no es la venta de entradas como dan entender en su página web si no que ustedes únicamente ponen en contacto a compradores y vendedores. Tras varias reclamaciones ustedes optaron por reembolsar el 50% del pedido en concepto de cortesia. Esta cantidad es insuficiente puesto que las prácticas que ustedes ofrecen son ilegales al no informar claramente en su página web de ellas. Solicitamos pues el reembolso del restante de la totalidad del pedido y su cancelación ejerciendo el derecho de desistimiento. Dicha derecho se puede ejercer dado que ustedes no venden entradas de espectáculos si no que únicamente ponen en contacto a compradores y vendedores. Además invitan al cliente a cometer otra ilegalidad invitándole a que venda unas entradas que no tienen. La cantidad a restante sería 310,16 euros.

Hola, estoy intentando darme de baja del gimnasio basic fit mediante el correo electrónico de atención al cliente ya que al centro al que acudo me dicen que no me pueden ayudar y que tramite la baja directamente con atención al cliente.Tengo una tarifa comfort con permanencia hasta 10/2024 . Me inscribí en este gimnasio porque esta muy cerca de mi lugar de trabajo en el cual estoy indefinida, pero por problemas personales tengo que dejar de trabajar .En mi municipio no hay gimnasios basic fit, el más cercano está a 8km por ello, me es imposible seguir acudiendo. Solicito la baja y estoy dispuesta a pagar una penalización, que por reclamaciones anteriores presentadas en esta organización veo que sería de 9€ por mes que falta para la finalización del contrato (9€ x 7).Les realizo mi solicitud de baja y me piden el Certificado de empadronamiento porque indican que solo me puedo dar de baja por cambio de domicilio si este se encuentra a mas de 5km del centro basic fit mas cercano. Les explico que resido a 8km de distancia y que mi motivo de baja NO es por cambio de domicilio si no porque no voy a volver a trabajar en ese municipio, a lo cual me indican que si no puedo acreditar un cambio de domicilio que les de mas documentos privados como certificados de salud, certificados de centros de estudios... No me parece adecuada su respuesta ya que mi pregunta era cual es el importe de penalización por baja (el cual estoy dispuesta a pagar) y me responden con evasivas y diciéndome que si no puedo justificar un cambio de domicilio que no hacen nada.Yo creo que con justificar dónde resido y que no tienen centros basic fit en mi municipio debería ser suficiente justificación y aún más cuando estoy dispuesta a pagar una penalización.. pero parece que no quieren gestionar bajar en ningún caso.

Hola, adquirí cuatro entradas para el concierto de Fito & Fitipaldis que dio el día 21/01/23 en Gijón. 324€ en entradas para ser más concretos. La mala suerte hizo que ese mismo día a las 13:00 aproximadamente me diera un derrame cerebral y acabara en la UCI mientras se celebraba el concierto. Por consecuencia las tres personas que me acompañaban ese día y yo nos lo perdimos porque estábamos todos en el hospital. Yo debatiéndome entre vivir con secuelas o morir y mis acompañantes, evidentemente, en lo último que pensaban en ese momento era en irme de concierto. Intenté reclamar a la empresa unos meses después queriendo aportar informes de ser necesario y su respuesta fue, muy amablemente lamentando lo ocurrido eso si, que si hubiera avisado con antelación quizá podrían haber hecho algo. Pero claro, es difícil avisar con antelación de que te va a dar un derrame cerebral y vas a acabar en el hospital. En ese momento no le dí más importancia pero pensándolo con el tiempo, no tiene ningún sentido. Nosotros no elegimos no ir, ni siquiera fue una intervención programada.

Me ha llegado un correo el 4 de marzo como que he dado de alta un contrato Pack Sensation by Serena, cuando yo en ningún momento me he comunicado ni autorizado ningún documento o llamada con esta empresa o entidad. Es un robo total de mi identidad quiero que anulen esta supuesta suscripción y no me manden más mails

Hola, compré un paquete vacacional en Cancún en febrero de 2020 para disfrutar de 4 días en Punta Cana, pero la empresa me canceló el paquete por ser europea. La empresa se comprometió a devolverme el dinero íntegro y ya han pasado 4 años. A los largo de estos 4 años he podido contactar con el reponsable que me asegura que se me hará la devolución pero no se lleva a cabo. He rellenado todos los documentos que se me han requerido y no se resuelve la situación. Me parece un tiempo excesivo y poco serio.

Me ha llegado un correo electrónico el día 04/03 con una confirmación de una suscripción a el pack serena + que nunca solicité ni tampoco firmé ningún contrato, me dice que el día 14/03 finaliza mi periodo gratuito y que a partir de ahí me cobrarán 19,99 a el mes y con una permanencia de 12 meses, hace un par de semanas también me intentaron colar una suscripción con una llamada que me decían que me enviarían un regalo y nunca me dijeron nada de un contrato y me dieron de alta, al día siguiente llame para darme de baja y le pedí que eliminaran mis datos personales y no me contactaran más, cosa que no hicieron ya que nuevamente me están colando una suscripción que nunca he solicitado ni autorizado, he tratado de contactar con ellos por el número de teléfono que ponen en el correo electrónico para atención a el cliente y nunca contestan, por favor quiero que se me de la baja lo antes posible ya que no quiero que me pasen ningún cargo a mi cuenta ni estoy interesado en ningún servicio y mucho menos con permanencia

Hola, compramos un bono de Paradores en El Corte Inglés de Callao en Enero de 2023, no lo hemos utilizado en todo el año ni abierto de la caja, en Enero de 2024 decidimos registrar el bono para gastarlo, y nos dicen que ya esta registrado, cuando nosotros no hemos utilizado nada, mandamos las fotos del bono, el ticket de compra y todo a smartbox y nos dicen que ya ha sido utilizado por un e-mail que tiene pinta de bot 2*********8@mailsac.com , por lo que no hemos podido utilizar nuestro bono ni nos dan ninguna solución, nos sentimos completamente estafados por esta compañía, y perdidos 150€ que nos costo la caja regalo.