Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando que me devuelvan el reembolso de un móvil que cancele la compra despues de no recibir el producto por la empresa Just Deal, reebolso reclamado desde el 18-12-2024 pedido LUTWOWKQM y que solo me contestan con evasivas y sin solucionar mi problema ni devolverme mi dinero. A mi me estan cobrando cuotas con intereses de dicha compra y ni rastro del reembolso SOLICITO El reembolso de dicha compra que cancelé con todos los importes incluidos los intereses que se me estan cobrando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque no se me han abonado los gastos ocasionados por un error suyo y ha pasado más de un mes. Hicimos una reserva de hotel más desayuno en Cibourne (del 6 al 9 de diciembre del 24) en su web pero al final de la estancia nos cobraron dos desayunos que debían incluirse. Hicimos una reclamación por teléfono y quedamos a la espera del abono, que sigue pendiente. El número de itinerario es 72966297568052. SOLICITO se nos abone la cantidad debida. Mi nombre es Patricia Ballesta López. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Me han cobrado una inscripción que no e solicitado con una tarjeta que no es de mi propiedad. SOLICITO la devolución del importe, pues lógicamente al cabo de un año y sin previo aviso ni me acuerdo de haber realizado la inscripción en dicho servicio y quiero ejercer mi derecho de desistimiento a dicho servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he experimentado una situación que considero publicidad engañosa en su página web. He encontrado una oferta de vuelo anunciada a un precio determinado en su buscador, pero al proceder con la compra y llegar al paso de pago, el precio del billete aumentó de forma desproporcionada. Esta discrepancia entre el precio anunciado y el precio final genera una confusión evidente y perjudica la confianza de los consumidores en sus servicios. SOLICITO que se investigue este incidente y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo se ha suscrito a los servicios de Basic Fit concretamente en el gimnasio. Tiene 16 años. Desconocia totalmente las clausulas de renovación tácita y permanencia. Dejó de ir hace más de tres meses pero se han ido sumando pagos de servicios que el no ha disfrutado por no estar adecuadamente informado. Cuando me dí cuenta de todo esto intenté darle de baja pero encuentro pagos pendientes de cuatro meses, los en que dejó de ir al gimnasio. Tampoco el sistema me permitió darle de baja inmediatamente ya que la fecha que me proponia era del 13 de febrero es decir otro mes más que les van a cobrar si uso de servicios. Creo que no se cumpliño la obligación de prestar informaciñon veraz y adecuada maxime cuando se trata de una suscripción realizada por un menor de 16. SOLICITO Que se anulan los pagos devengados injustamente cuando mi hijo dejó de ir al ginmasio como consta el los datos del gimnasio. Que se contempla prestar una información adaptada y sufuciente a los menores o exigir el consentimiento expreso de sus padres o madres y que se haga efectiva la baja desde la fecha de hoy dia 11 de enero 2025 y no el 13 de febrero 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día [29 de Diciembre. hice una reserva de [Apartamento Fuengirola Cista Sol de. 1 noche. 75 eurosy 1 ] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que a los 5 minutos. el anfitrion era un particular y me solicitó. 500 euros de Fianza. en cincepto de dsños si no lo cargaba en mi tarketa. no continuaba la rwswrva segun politica de Expedia. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los [72 horas. diías anteriores a la reserva Hice la cancelacion por email y telefono a los 15 minutos y me contfstaron el dia 31. de diciembre. a posta para no anularme. la reserva . A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Teleférico Benalmádena, debido a la negativa de la empresa a reembolsar el importe de unas entradas adquiridas, cuyo servicio no se pudo disfrutar por causas absolutamente imputables a ellos. Adquirimos entradas para el teleférico, asociadas al número de localizador 16066344, durante nuestras vacaciones en Benalmádena. Al llegar al lugar, se nos informó que las instalaciones no abrirían debido a las malas condiciones meteorológicas, lo cual el empleado nos comento el impedimento absoluto para disfrutar del servicio. No obstante, la empresa no nos ofreció un reembolso, sino una “alternativa” que resulta completamente inviable en nuestro caso: cambiar las entradas para cualquier día de la temporada. Esto no es una solución adecuada ni razonable, ya que nuestro viaje a Benalmádena fue parte de nuestras vacaciones, y no tenemos planes ni intención de regresar solo para subir al teleférico. Solicitamos el reembolso completo del importe pagado, ya que el servicio contratado no fue prestado en el momento acordado. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, los consumidores tienen derecho a un reembolso total cuando el proveedor no puede cumplir con el servicio contratado. La negativa al reembolso por parte de la empresa es, por tanto, una clara infracción de nuestros derechos como consumidores. A esto se suma la experiencia negativa que tuvimos con el personal de las instalaciones. Durante nuestra interacción, observamos un trato que no solo fue poco profesional, sino también inaceptable. Los empleados levantaban la voz a los clientes que simplemente pedían información, mostrando una actitud grosera y carente de empatía hacia las personas que habían confiado en su servicio. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para exigir el reembolso total del importe pagado y denunciar esta pésima experiencia como consumidores. Adjunto toda la documentación relevante y quedo a su disposición para cualquier información adicional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la solución que nos han dado al problema con la caja literaria de alas de ónix me parece vergonzosa. Entiendo que hayan tenido que cambiar el contenido de la caja por problemas con el equipo de la autora del libro, pero no me parece justo que avisen de estos problemas dos semanas antes de la publicación de este. La solución no puede ser que devolvamos la caja completa, cuando las personas que la reservamos lo hicimos precisamente para asegurarnos de que nos llegaría el libro con los cantos tintados, que es lo que nos interesa. Saben perfectamente que conseguir esa edición a dos semanas de la salida del libro es prácticamente imposible y también saben que el precio por el que compramos la caja no es justo en comparación con lo que nos ofrecen ahora. Yo reservé la caja el día 6 de octubre con lo que publicitaron que vendría, no con lo que nos quieren vender ahora, no he pagado por esta caja, pagué por la otra y esta no vale ese precio.   Solicito que la solución a este problema se cambie, por lo menos que nos devuelvan el importe de los productos y nos envíen únicamente el libro en la edición especial que ya encargamos, porque es lo que nos interesa y no es justo que nos quedemos sin el libro por un error que no es nuestro. Los otros productos no me interesan, pero entiendo que si no los venden perderán dinero, por lo tanto otra solución podría ser que nos devuelvan al menos un importe del precio inicial, en mi caso 37'80€, porque ustedes saben tan bien como nosotras, que esta nueva caja no vale ese precio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo, y más clientes, compramos en preventa una caja del libro Alas de Ónix en edición especial con merchandasing. Reservamos las cajas hace meses, donde se nos ofrecían unas productos en concreto. Ahora la empresa ha comunicado, a dos semanas del estreno del libro, que han tenido que cambiar los diseños del merchandasing. No es válida la opción de devolver la caja ya que nos quedaríamos sin la primera edición limitada, y tampoco se nos ha dado ninguna otra opción u compensación. SOLICITO que por favor se investigue y se obligue a esta empresa a compensar de alguna manera a sus clientes, ya que hemos pagado hasta 39 euros por una caja con un contenido que se nos prometió y no tendremos, y que claramente no cumple con la calidad en relación al precio. Les adjunto evidencia de los productos que se nos ofrecían. En la página web de Bookish Crush aparecen los nuevos productos, que no tienen nada que ver. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cobrado tres entrada mas y solo compre tres