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Cobro de inscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: EDREAMS

11/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Me han cobrado una inscripción que no e solicitado con una tarjeta que no es de mi propiedad. SOLICITO la devolución del importe, pues lógicamente al cabo de un año y sin previo aviso ni me acuerdo de haber realizado la inscripción en dicho servicio y quiero ejercer mi derecho de desistimiento a dicho servicio. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: J. C.

13/01/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3979233:195447

EDREAMS

A: J. C.

20/01/2025

Buenas tardes: Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Con el objetivo de proteger tu datos personales, te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team This email may contain material that is confidential and privileged for the sole use of the intended recipient. Any review, reliance or distribution by others or forwarding without express permission is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender and delete all copies.3979233:195447

EDREAMS

A: J. C.

20/01/2025

Buenas tardes, Requerimos que hagas caso omiso a la respuesta anterior. ¿Podrías facilitarnos tu dirección de correo electrónico en un documento o imagen en adjunto para poder ponernos en contacto contigo? Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3979233:195447


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