PRECIOS ENGAÑOSOS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he experimentado una situación que considero publicidad engañosa en su página web. He encontrado una oferta de vuelo anunciada a un precio determinado en su buscador, pero al proceder con la compra y llegar al paso de pago, el precio del billete aumentó de forma desproporcionada. Esta discrepancia entre el precio anunciado y el precio final genera una confusión evidente y perjudica la confianza de los consumidores en sus servicios. SOLICITO que se investigue este incidente y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3979189:195447