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Cancelación de pedido y reembolso
El 12/12/24 pedí un Iphone 13. Referencia pedido 463908180. Se suponía que llegaría para el 20/12/24 y no fue así. Dijisteis que se podía demorar la espera hasta 30 días naturales. El 08/01/25 pasasteis el estado del envío a enviado, cuando no es cierto ya que en la web de GLS pongo el número de seguimiento y aparece que no habéis entregado el paquete. Hoy 20/01/25 intento cancelar el pedido y no me deja la opción. Quiero cancelar mi pedido y que me devolváis mi dinero lo antes posible. Por cierto he intentado cancelar el pedido en el horario que marcáis que es posible y no me a dejado. No quiero más escusas ya me habéis tomado lo suficiente el pelo quiero que se me devuelva en los 14 días que marca la ley. Sino os llevaré a juicio y os pediré daños y perjuicios.
financiacion de un producto que no he pedido
Estimados/as señores/as: VODAFONE Me pongo en contacto con ustedes porque el El día 12-08-2024, he llamado para cambiar la velocidad de navegación de 600 a 1GB, y el agente me ha ofrecido que el pago final con IVA incluido será de 39,22€ (2,23€ más de lo que pagada en mi tarifa anterior), asimismo me dice "dentro de la oferta asociada al cambio de tarifa de navegación" me envían un reloj inteligente por la fidelidad el cual, he preguntado con anterioridad si era gratis y sin costo y me ha dicho que si. En ningún caso me ha comentado que el extra que debo pagar por el cambio de tarifa era una "financiación de este reloj inteligente " ( que no he pedido, sino que se me ha ofrecido por fidelidad). He llamado ( 29-10-202) para reclamar una vez que he revisado la primera factura (agosto con esta cuota) y he pedido la grabación. No se escucha la parte en la cual yo le pregunto si era gratis este reloj. El costo de Xiaomi Smart Band 8 en el mercado es de 26€ aprox. y me lo están cobrando a 80,5€ financiado, jamás he accedido a una financiación, solo he accedido a cobro extra de 2.23€ por cambio de tarifa. He pedido que se anule esta operación y me ha comentado que tenia 15 días para devolverlo, pero yo le repetí que me lo habían regalado por "fidelización". * Esta operación es fraudulenta y pido devolver el reloj y que se elimine esta "financiación" a la cual yo no he aceptado El dia 29 de noviembre he hecho otra reclamación la cual se ha denegado, id TK 151898352 [Case: 0015VaKMG1KQ3CGM- 00] SOLICITO devolver el reloj y que se elimine esta "financiación" a la cual yo no he aceptado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro Fraudulento
Hice su test hace dos días y me he despertado con el infame cobro de 50€. Ahora estoy esperando que su servicio técnico dé de baja mi cuenta porque, sin motivo aparente, no tienen la funcionalidad para que lo hagas tú manualmente. NO quiero ni nunca quise pagarles 50€ por esto, solo 0,60€ por el resultado. Lo que tienen es una estafa de cebo brutal. Si no me devuelven el dinero tendré que ir a defensa del consumidor y, además de la mía, aportaré la cantidad incesante de reclamaciones que tienen por lo mismo. Por favor, devolvedlo y nos ahorramos mucho tiempo a todos.
Cancelación de Domestika Plus y devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro.
Halcón viajes
Compras de billetes y cambios de itinerarios y no me han dado ni una alternativas lo peor es eso, me echan la cumpa, somos clientes desde hace más 20 años y aquí hay muchos motivos emocionales de mis hijos, sobrinos, tíos y primos que ya tenían planes para cuando estén aquí y mi sobrina venía para ser madrina de confirmación de mi hija que es muy importante para la familia. Pido solución urgente y no puedo pagar nada más de los gastos, económicos y los dolorosas que es para nosotros esa desilusión que nos dieron y aparte sin solución algunas, que no han hecho nada la agencia de halcón viajes de Toledo calle Colombia, por solucionar, yo pude averiguar llamando al Air Europa y si había billetes de Asunción - Madrid para el día 12/02/2024, yo y todos estamos esperando una alternativas lo peor yo pregunto pero ni respuestas dejaron pasar días y días, cómo si no tuviera importancia, yo y mis hijos lo hemos sentido así, fuimos abandonados por la agencia y ahora quieren que yo Page. Espero solución.
Problema con el itinerario
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que busquen una solución halcón viajes de Toledo,en el cambio de itinerario de Madrid - Asunción, porque yo he solicitado Asunción- Madrid. El tema es que yo tenía todo planeado para cuando estén aquí los chicos, perjudicadas emocionalmente a mis hijos y a mis sobrinos, solución urgente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con reembolso
Hola, Realice un pedido el 11.11.2024 pagando por transferencia bancaria el mismo dia. Despues de dos semanas de que el pedido no se hubiese enviado realice la anulacion y hoy 20.01.2025 no he recibido la devolucion de mi dinero. Numero de pedido 050329938 Numero 331104. He consultado con mi banco y no tienen ninguna entrada pendiente por ese importe y desde allzone dicen que por su parte el retorno esta realizado.
REEMBOLSO
Buenos días. Gracias por su respuesta. Evidentemente no estoy de acuerdo con su respuesta. Tal y como le indiqué en un correo electrónico anterior nos presentamos en tiempo y forma en la Agencia de Alquiler Álamo de Albacete el pasado 13 de noviembre. Al no disponer en ese momento de una tarjeta de crédito ofrecimos varias tarjetas de débito ( una de ellas fue anotada por el Agente que nos atendió amablemente) e incluso ofrecimos la opción de pagar TODA la garantía en metálico. Al no ser posible indicamos que teníamos que cancelar el alquiler. Además de indicarlo verbalmente al Agente realizamos la cancelación el mismo 13 de noviembre vía un formulario que aparece en su web. Independientemente de lo que indique su web podríamos entender que cobrasen un día de alquiler. Pero estamos hablando de 30 días de alquiler. Desde el 13 de noviembre hasta el 13 de diciembre. Casi 1.500€ que ustedes no nos quieren devolver. Nos parece un auténtico ROBO, no hemos hecho uso de ningún día de alquiler y nos quieren penalizar de forma unilateral al 100%. En caso de que sigan con esta decisión están en su derecho. Pero nosotros también estamos en nuestro derecho de denunciar la cláusula abusiva y de exponer nuestro caso (tenemos muchas pruebas) en redes sociales como X, Instagram, Telegram, Facebook, etc... Además, emprenderemos las medidas legales oportunas contra lo que consideramos una medida completamente abusiva.Además olviden que cancelamos el alquiler tanto en la Oficina Álamo de Albacete como en su formulario web.Por tanto, le ruego reconsideren su decisión y nos den una respuesta lo antes posible. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Saludos cordiales, Larisa.
Cancelación financiación
Estamos señores. El pasado 17/10 realicé un pedido de dos iPhone 16 plus, a ver que el pedido se retrasaba y nunca salía del almacén. Solicité la cancelación por escrito. Esta fue contestada y se me dijo que tardaría unos 14 a 17 días hacerse efectiva Pasado ese tiempo y a fecha de hoy 20/01, sigue sin hacerse la cancelación de la financiación a Cetelem Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de manera inmediata de la totalidad del pedido que asciende a 2.196€ ya que Cetelem a fecha de hoy me dice que no ha recibido nada. Saludos
pedido que no llega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, por correo no me respondeis, y veo que telefono no teneis, el 3 de diciembre de 2024 hicimos un pedido de unas bengalas, el pedido #P2092, y no llegarón, el dia 3 de diciembre os pregunté que pasaba con el pedido, y el dia 7 de diciembre, me comentaron que habia sido un fallo informatico y que os salía como ya enviado, pero no fue así, se ofrecieron a enviarmelas de nuevo o devolverme el dinero , yo elegí que me las enviaran, pero nada de eso a ocurrido y a partir de ahi os he vuelto a preguntar y ya no me contestais SOLICITO : la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Adelaida
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