Buenos días.
Gracias por su respuesta. Evidentemente no estoy de acuerdo con su respuesta. Tal y como le indiqué en un correo electrónico anterior nos presentamos en tiempo y forma en la Agencia de Alquiler Álamo de Albacete el pasado 13 de noviembre. Al no disponer en ese momento de una tarjeta de crédito ofrecimos varias tarjetas de débito ( una de ellas fue anotada por el Agente que nos atendió amablemente) e incluso ofrecimos la opción de pagar TODA la garantía en metálico. Al no ser posible indicamos que teníamos que cancelar el alquiler. Además de indicarlo verbalmente al Agente realizamos la cancelación el mismo 13 de noviembre vía un formulario que aparece en su web.
Independientemente de lo que indique su web podríamos entender que cobrasen un día de alquiler. Pero estamos hablando de 30 días de alquiler. Desde el 13 de noviembre hasta el 13 de diciembre. Casi 1.500€ que ustedes no nos quieren devolver. Nos parece un auténtico ROBO, no hemos hecho uso de ningún día de alquiler y nos quieren penalizar de forma unilateral al 100%.
En caso de que sigan con esta decisión están en su derecho. Pero nosotros también estamos en nuestro derecho de denunciar la cláusula abusiva y de exponer nuestro caso (tenemos muchas pruebas) en redes sociales como X, Instagram, Telegram, Facebook, etc...
Además, emprenderemos las medidas legales oportunas contra lo que consideramos una medida completamente abusiva.Además olviden que cancelamos el alquiler tanto en la Oficina Álamo de Albacete como en su formulario web.Por tanto, le ruego reconsideren su decisión y nos den una respuesta lo antes posible.
Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Saludos cordiales,
Larisa.
