Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado día 18 de enero a las 12.30 de la mañana hice una llamada a la Central de Reservas de Meliá Hotels, pregunté por una habitación doble con Media Pensión, las más básica.El importe de la habitación sería de 309 euros teniendo en cuenta la tarifa de Residente canario, el uso de mis puntos, y un 5% de descuento extra por reserva a última hora o algo así,.Como tenía que consultar, me dieron la opción de bloquear la habitación durante dos horas. A las 13.37 llame al mismo número. Para ratificar la Reserva. Di mi número de reserva a una operadora de inteligencia artificial, que respondió con todos. Los datos de la Reserva que estaba confirmada al importe anteriormente referido con pago directo en el hotel. A nuestra llegada al hotel, no existía la Reserva. Estuvimos más de una hora de pie esperando a que se resolviera, recuperaron efectivamente la reserva hecha , pero refirieron que hubo un error en la segunda llamada y no nos confirmaron la habitación. La solución era pagar 70 euros más porque esta habitación, que tenían que preparar tenía vistas parciales al mar. Les mostré mi disconformidad y me dijeron que era la única opción, o la cogíamos o nos íbamos. La cogí esperando que posteriormente se pudiera resolver al hablar con Atención al Cliente.Las horas pasaban, Al no estar la habitación lista nos dejaron una ducha de cortesía para ponernos los bañadores, nos avisarían con una llamada telefónica cuando estuviese lista. La piscina ya estaba sin gente y hacía frío, guionistas a la playa. A las 7.30 ante la situación, y dado que no nos habían llamado fui a Recepción, allli me dieron las llaves de la habitación. En la bañera de la habitación había varios pelos.Fue todo un cúmulo de situaciones desagradables e injustas. Al día siguiente les pregunté por un posible late check out teniendo en cuenta que no pudimos disfrutar de la habitación el día anterior, y me dijeron que no podían, pues se ocuparía la habitación ese día. Íbamos a celebrar mi cumpleaños, que había sido la semana anterior. Mei experiencia ha sido muy mala y pienso que como mínimo deberían haber mantenido la tarifa que habíamos reservado. Sin más, les saluda atentamente M. Dácil Pérez Díaz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Créditosi me está cobrando todos los días,quiero darme de baja y no hay manera SOLICITO que se me des de baja en la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02/11/2024 realicé un pedido (con número de identificación 327692) por un teléfono móvil en la página oficial de ALLZONE. Al caducar el plazo que la página ofrecía para la entrega del producto, dejé un tiempo prudencial de 27 días, hasta el 29/11/2024, cuando solicité el reembolso. La página, y la legislación vigente en España, exige que el reembolso se tramite en 14 días naturales. No es hasta el día 4/12/2024 que aceptan la cancelación, el día 9/12/2024 inicial la tramitación y el 19/12/2024 aparece como reembolso tramitado (20 días naturales y sin recibir todavía el reembolso). En ningún caso acepté dejar prestado tal cantidad de dinero a la empresa, hasta que agotasen todos los plazos que ellos están considerando, sin ningún tipo de explicación válida ni legal. A partir de dicha fecha no he recibido ningún tipo de notificación ni reembolso a fecha de hoy, habiendo pasado 51 días naturales. La atención al cliente deja bastante que desear, aparte de decir que acelerarán la tramitación, cuando claramente están fuera de todos los plazos posibles. Solicito la inmediata devolución y posibles intereses por demora, ante la posible elevación del caso ante Consumo o Tribunales.

Estimados/as señores/as:  Levanto esta reclamación pública para solicitar el reembolso de lo siguiente debido a un servicio paupérrimo desde que he contrato el Prime: 1. Reembolso de 330€ por cambio de fecha en un vuelo. Intenté utilizar un bono que me habían dado por 90€ para la compra de este vuelo, como siempre el bono no sirvió, así que llamé, luego de hora y media perdida de mi tiempo en llamadas, nunca fue cierto que el bono lo pude utilizar y el precio subió claramente. Como Guinda del pastel, estando en llamada con ellos por la frustración me equivoqué de fecha de salida... Este es un vuelo con escala, que al no haber vuelos en el vuelo largo... la escala era de cais 30h. Después de múltiples llamadas para intentar remediarlo porque fue por culpa de su ineptitud hacia el servicio básico que dicen brindar y nunca me ha funcionado, decidí comprar un vuelo nuevo de escala para la fecha correcta, esto lo anuncié en llamada con ellos y luego de emitir una reclamación me contestan por correo que aunque tenga un vuelo nuevo, si no me presento al inicio de la escala perderé el vuelo completo de ida y vuelta... Procedo a emitir el cambio de fecha... la solicitud decía 260€ me llaman al dia siguiente diciendome que el precio ascendía a 330€... vaya! 2. Reembolso por pago de 48€ del nuevo vuelo que compré para la primera esca intentanod solucionar lo que ellos no hicieron. Que luego tuve que cancelar porque su servicio al cliente no me informó en el momento que esto no serviría porque perdería todo el vuelo anterior si no me presentaba!!! En fin, intentando usar un bono de 90€ terminé gastando: - Más de 5h en múltiples llamadas inútiles. - estrés crónico por su servicio lamentanble. - Casi 400€ adicionales al valor del vuelo original. - El mencionado bono sigue sin ser repuesto y en el caso me han contestado que ellos se reservan el derecho a reponerlo con las mismas condiciones y si lo extienden (cuando inicialmente no pude usarlo por que no servía y toda la abalancha previamente redactada fue por culpa de su ineptitud constante). 3. Reembolso por pago de ingreso de maleta de cabina a la cabina. 58€ (La maleta ya estaba paga, los puntos informativos nunca explicaron que debía obligatoriamente facturar la maleta o adquirir un Servicio adicional Priority para poder ingresar la maleta de cabina que cumplía con pesaje y tamaño). En el momento que emití el reclamo el 12 de diciembre, la aplicación en el apartado de mis viajes, tenía únicamente 2 menús: 1. Detalle y 2. Itinerario. El primero contenía también la información del equipaje que decía únicamente "Maleta de 10kg" . Llego a la puerta de embarque y me desayuno que era obligatorio facturarla y tuve que pagar 58€ adicionales . (La opción de la chica de la puerta de embarque era llevarme mis pertenencias en VARIAS pequeñas bolsas de plástico, lo cual no tiene sentido alguno, pero la carry-on no entraba si no pagaba por el ingreso). Este servicio se llama Wizz Priority, y las comunicaciones no explican en ningún momento la obligatoriedad de facturar o bien pagar este servicio adicionalmente. Este reclamo se extendió por casi 15 días. El 18 de diciembre le vuelo a enviar capturas de pantalla sobre la información que muestra la aplicaicón y que el proceso de compra no dice absolutamente nada de lo que menciono.... Lo sorprendente es que días después de mi reclamo, el 24 de diciembre, vísperas de navidad, me llama Camilo de edreams "que revise mi aplicación, que sí que muestra la información", y la aplicación "MILAGROSAMENTE" mostraba un apartadado ADICIONAL denominado ahora "Equipaje" que decía la información detallada del equipaje respectivo. (Pero sigue sin comunicar, la obligatoriedad de facturar la maleta o comprar el servicio adicional. Adjunto: Pago de Maleta Look de la aplicacion durante mi vuelo hasta el día que me llamó "Camilo" para que revisara mi app. Error del Bono Prueba de ambas reservas mencionadas Condiciones de Cancelación PD: Enviaré información adicional más detallada conforme respuesta. Repito: NINGUNO DE LOS SERVICIOS QUE BRINDAN FUNCIONAN CORRECTAMENTE Y TODO TE TEMRINA CONSTANDO EL DOBLEEEEEEEEEE.

A: IQMetrics Buenas tardes, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 como ponia en la oferta. Unos días después me encuentro que me han cobrado 39'90 euros sin avisar. Ruego me devuelvan mi dinero ya que no se informa correctamente que se está accediendo a una suscripción que si no se cancela en dos días se cobrará dicho importe. Es fraudulenta la oferta para enganchar al cliente por 0'50 y luego se cobre un cargo tan alto sin pedir una autorización expresa. Les he reclamado el dinero y se niegan a devolverlo. Adjunto captura de pantalla. Cualquier producto debe poder reembolsarse con un mínimo de 15 días si como es el caso no es el producto que esperaba contratar.

Realicé un pago a través de esta plataforma por convertir un PDF a otro formato, y decía explícitamente que si quería utilizar los servicios solamente una vez ofrecían el precio de 0.95 céntimos para lo cual había que introducir los datos de mi tarjeta personal, pero se quedaron con los datos registrados y a los dos días me hicieron un cargo automático a mi cuenta de 39. 95 euros,lo cual es un robo y de una cantidad más que considerable. Quiero una devolución urgente de mi dinero que fue robado y no di mi consentimiento en ningún momento para que me cobrarán eso ni ninguna otra cantidad en el futuro. Haré público esto sobre the BEST PDF, en las redes sociales como no sea devuelto mi dinero

El día 23 de diciembre de 2024 (lunes), en el Hospital General de C. Villalba, me dispongo a comprar 4 números iguales para el sorteo del 24 de diciembre por máquina ,porque me dice la chica ( no habitual allí, ni a quien compro siempre los cupones)no tenía 4 iguales ,cómo vengo haciendo durante años ,como regalo de noche buena para mis hijos y mi marido . Además ,de un numero diferente para el mismo día ,para mí misma. Pongo los números en el pino el día 24, y mi hijo menor coge su número y me dice que está pasado,que era del 19 de diciembre. Le digo que no puede ser,los miro y efectivamente compruebo que 3 de los 4 números iguales eran para el día 19 de diciembre del 2024, algo q no me explico ,ya que cuando los compré,ya se habían caducado y aún no entiendo cómo la máquina podía dejar comprar unos boletos de fecha anterior a la de la propia compra. Solo uno de los 4 números iguales ,pone que el sorteo es para el 24 de diciembre y sin embargo, en todos los boletos comprados el 23 ,pone que se compraron el 19 de diciembre. Viendo esto,y no saliendo de mi asombro,por lo difícil que podría resultarme probar estos hechos,antes del sorteo ( el mismo 24 de dic por la mañana ) llamo al que el vendor habitual del Hospital y al que conozco como clienta desde hace años. Y me comentó lo sucedido,para que me facilite quién era la vendedora que había ese día 23 en el cula yo compré los décimos. Me corrobora como ya sabía ,que el 19 ( como pone en los décimos , él sí estaba y no me los vendió) y sin embargo puede corroborar que el 23 de diciembre,cuando los compré, él estaba de vacaciones fuera y me los vendió una mujer que él desconoce. Es aquí donde empieza mi búsqueda de la verdad y una explicación lógica la misma mañana del 24, acudiendo a la sede de la ONCE, sita en Collado Villalba,en la calle Camino del Berrocal,2. Me atiende un señor que me deriva a otro,que entiendo yo es el encargado del lugar ,tal cómo solicito. Le cuento lo sucedido,y hace una fotocopia de mis 5 boletos. Me dice que se informará . Se apunta en esa fotocopia mi teléfono ,nombre y día en el que compré los décimos y el lugar de compra. El día 7 de enero,vuelvo a acudir para ver en qué situación está el tema ,cuando me sacan la fotocopia donde habían apuntado mi teléfono y me dicen que no se puede hacer nada,sin constatar alguna actuación por su parte,ni de comprobación ni absolutamente de nada. Me dicen que yo he comprado esos números el 19 de diciembre y a un señor en Guadarrama porque según ellos,el número de vendedor aparece en los billetes pero no me dicen cuál es. Lo que aún me deja más perpleja toma cada vez un cáliz más surrealista si cabe. Les insisto que no he ido en ningún momento a Guadarrama y ha debido haber un horror en la máquina . Ellos niegan que se pueda dar un error y seguidamente,uno de los hombres que me atendían me espetó que era una sinvergüenza y lo que quería era robarles a ellos. Además,me suelta la fotocopia de los números y me dice literalmente,que " me los meta por el culo". Lo cual me deja tan afectada( debo recordar que acudo sola, soy una mujer de 67 años) y jamás he intentado engañar a nadie. Me sentí tan afectada,vejada ,humillada y herida en aquel momento, que no caí ni siquiera en pedir una hoja de reclamaciones,aunque dudo que me la hubieran facilitado. Ese mismo día 7 de enero 2025,llamo al teléfono de quejas, sugerencias y reclamaciones 24h de la ONCE, y hablo con un señor que se llama Jesús. Me dice que no me preocupe,que me darán una contestacion lo antes posible. Le transmito que lo que menos me importa es el dinero,pero que me parece de una gravedad intolerable lo que me ha sucedido y el posterior trato recibido. Más viniendo de una Organización con una entidad tan relevante como es la ONCE y a todas las personas que representa . A día de hoy, 19 de enero de 2025, sigo sin haber obtenido ninguna contestación,por lo que me siento en mi obligación y derecho de ponerlo en conocimiento por la injusta actuación y trato recibido desde el primer momento. Debo advertir que aún desconozco tanto el nombre de la vendedora del 23 de diciembre de 2024 en el Hospital General de Villalba, como el de los 2 hombres que me atendieron de una forma tan indeseable como indecente en la sede de la ONCE mencionada .

Hace un año he firmado el contrato de servicios con gimnasio Fitness Park y ahora quiero presentar una reclamación formal debido al cobro de cuotas que considero indebidas. Según lo acordado al inicio del contrato, la promoción consistía en un año con permanencia y primeras 4 semanas gratis (cuyo nombre era UN AÑO y en ningún caso PERÍODO INDETERMINADO) además la aplicación mostraba el día 13 de enero de 2025 como el último día del contrato. Recientemente, al comunicarme con el gimnasio para preguntar el porqué me siguen cobrando se me ha informado del cobro de otras dos cuotas de enero y además de febrero, con el cambio repentino sin mi permiso o aviso en la aplicación de que mi suscripción sigue en curso. Lo cual considero injustificado y en contra de las expectativas generadas al contratar el servicio. En ningún momento he sido avisada de que tengo terminar el contrato pidiendo una baja (además al obligar a pedir la baja para finalizar el contrato, considero una renovación automática indirecta e ilegal, ya que no se avisa de esa renovación de cuotas), ya que tenía entendido que el contrato se finaliza automáticamente en un año, tampoco he sido avisada de que me quedan 4 semanas para decidir si quiero continuar la suscripción y tampoco he sido avisada de que la suscripción sigue sin mi consentimiento. Pero obligar sí que les funciona muy bien notificaciones, y por el sms y por el correo, que bien. Aunque soy consciente de que el cobro que están exigiendo puede estar incluido en las cláusulas contractuales, me veo obligada a presentar una reclamación por prácticas engañosas. El gimnasio tiene la obligación de actuar con transparencia y buena fe hacia los clientes. Si me han dado información confusa para que firmara el contrato, lo considero como un abuso de confianza. Además ya he presentado la reclamación en el gimnasio y en el correo de quejas y nadie me contesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio del 2024 los transportistas del crucero donde viajábamos nos rompieron el asa de la maleta, quedando ésta sin identificación y siendo muy dificultoso encontrarla en Barcelona. La parte superior estaba destrozada y, después de efectuar una larga reclamación allí mismo, tuvimos que repararla nosotros ya que, a día de hoy, todavía no se ha producido ninguna indemnización de la susodicha maleta. SOLICITO un reembolso inmediato de la cantidad íntegra de la maleta, ya que, a parte de toda la demora y las molestias innecesarias que nos ha causado, la maleta no ha podido ser reparada en su integridad y está dañada. Nuestro contrato de seguros cubría estas circunstancias y e spor eso que lo añadimos a nuestro contrato gestionado por Viajes El Corte Inglés (agencia de Poble Nou, Barcelona). Atentamente, Teresa García Fernández

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de enero de 2025 adquirimos cuatro entradas a través de su web para el show "Mentes Peligrosas en Valencia" que se realizará en el pabellón La Fonteta de Valencia el 29 de marzo del corriente año y se nos cobraron por el concepto de gastos de gestión 12 euros (3 euros por entrada) de los cuales no se indica un desglose de a que se refieren dichos gastos de gestión. SOLICITO […].  Se me envíe un desglose de los gastos de gestión de dichas entradas o en su defecto se nos devuelva el importe (12 euros) pagado por esos gastos. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…