Últimas reclamaciones

El di de hoy 20/09/2024, he aceptado una suscripción gratuita para probar la app Astroline, seguidamente se me ha cobrado una nueva suscripción de 29,90 sin mi previa y consiente autorización! He contactado con ellos y me dicen que yo he aceptado señalando la letra muy pequeña que aparecía después de aceptar la suscripción, en su página y en inglés! Solicito el reembolso de dichos 29,90

On February 19, 2020, I made the payment of $2,200 to Mr. Romulus, who was previously the manager of South Paradiso Leather, a famous brand of leather jackets and belts in the USA. He made me happy when he told me he would make me the custom Black Six Gun jacket. On February 5, 2021, I ordered another job from him again, a black belt with studs and an old gold buckle worth $175.00. Since then he's been dragging my feet and I still don't have the jacket or the belt. I have been very patient with him but patience has a limit. I have sent him many since then to find out the status of my order, my jacket and my belt and he either doesn't respond or avoids a response. I considered him a professional and I admired him but he let me down and I feel cheated. If you are going to make the jacket for me, tell me a delivery time. If you don't plan to do it, I request that you return the full money, $2,375.

Nos ofrecieron una mejora de contrato el 12 de Agosto y un mes más tarde nos damos cuenta de que nos están cobrando una penalización de 290 euros por incumplimiento de contrato, sin ninguna explicación. Hemos sido nosotros los que hemos contactado a Vodafone para entender ya que no nos han explicado nada durante la contratación y nos aseguraron que no nos iba a modificar de ninguna manera nuestros compromisos, como siempre dijeron que mandarían la grabación de la contratación y nunca lo hicieron. En el contrato pusieron una penalización que al verla mientras teníamos la conversación con el agente nos dijo que no era algo relevante ya que como nos había insistido durante la conversación, se mantenían los compromisos acordados en el contrato anterior. Hicimos una llamada para tratar de solucionar el problema porque no entendíamos la razón de la penalización y nos dijeron que nos abonarían el monto ya que ha sido un error. Ahora (hoy 20 de Septiembre) volvemos a llamar porque no vemos ninguna modificación y nos dicen que no se hará ningún abono porque nosotros modificamos nuestro compromiso activando la penalización y la hemos aceptado al firmar el contrato online. Después de una hora de intentar entender nos explican que es el compromiso que nosotros adquirimos al comprar un móvil por cuotas mensuales con ellos, donde al parecer en el contrato, no se puede modificar la tarifa para mejoras. Es decir, no podemos aceptar nuevas ofertas y nos hacen la distinción de que SUPUESTAMENTE si es una oferta de RETENCIÓN si se podía hacer, pero que este no es el caso y por eso nos activan la penalización. Es EVIDENTE que si supiéramos esto, no contratamos nada y si su vendedor hubiera sido honesto, luego de nosotros INSISTIR si nos afectaba el compromiso (porque hemos pasado por esto anteriormente). Porque una cosa es que nosotros llamemos para mejorar nuestro contrato (no fue el caso) y otra cosa es que nos llamen ellos ofreciendo mejora de manera insistente sabiendo que nos va a generar una penalización que triplica lo que estábamos contratando. Ninguna persona en su sano juicio aceptaría esto. En conclusión, falta de claridad, mentiras y estafa.

Buenos días, ITINERARIO EXPEDIA: 72839692614278 Había reservado un viaje a Mexico junto con mi esposa para el pasado día 2 de Agosto de 2024. Desafortunadamente no pudimos viajar debido a que el día 25 de Julio contraje COVID y estuve hospitalizado 9 días en un Hospital de Orlando A finales de Julio ya me comuniqué con Vds. y les envié los correspondientes partes médicos , diagnóstico y toda la información relativa a mi internamiento en el Hospital. Acordamos con Vds. que me realizarían el reembolso del Hotel y de los pasajes de avión tanto de Aeromexico como de Delta. Hasta la fecha solamente he recibido el abono del Hotel. Les agradeceré se tomen este asunto en serio puesto que ya han pasado 2 meses y Vds. me confirmaron por vía telefónica que este reembolso no tardaría más de un mes. Atentamente

HAMELYN.COM es una web plataforma que recoge tus libros y te los compra. Hacen una verificación previa de los libros que vas a vender y te dicen el monto que vas a recibir. Según ellos mismos en 5 días hábiles a partir de la recogida de tu paquete te verifican el pago y lo realizan. Hace más de 10 días hábiles que recogieron mi paquete y todavía no tengo noticias de mi pedido #66d7468f4aebf7fac0ec750b No me preocupa que tengan retrasos pero, después de poner 2 tickets, me molesta no recibir ninguna respuesta ni explicación. Creo que una comunicación fluida entre empresa y cliente es fundamental hoy en día.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la devolución del importe de los vuelos de un viaje contratado con ellos. El viaje era a Menorca con fecha de salida el día 27 de Agosto del 2024 desde Madrid Mi hijo fue intervenido el 20 de Agosto ,de urgencias , hijo menor de edad , 10 años , estando además yo al cargo como madre monoparental de mi otra hija de 13, en el mar rojo Egipto, con indicaciones de no poder volar hasta el 28 de Agosto. Fuimos repatriados con fecha del 29 de agosto en vuelo desde Sharm el Sheik a Madrid , solapándose con las fechas de inicio del viaje a Menorca ,contratado con ellos Todo esto se ha puesto en conocimiento de lasta minute desde el momento de la cirugía de mi hijo, presentado informes médicos , identificaciones de ambos y libro de familia. Admiten la devolución del importe del alojamiento ,pero han dicho que la devolución de los vuelos depende de lo que consideres la compañía aérea, constando que si un familiar o el propio interesado ha estado ingresado 10 días antes de la fecha de inicio del viaje tiene derecho a la devolución completa del vuela, cuanto más que estábamos en un país extranjero de manera obligada ,en la fecha en la que salía el vuelo a Menorca. Les he llamado ( hablado con el señor Antonio Alarcón , en teléfono no gratuito, el cual me ha tenido 5 min al teléfono ,haciendo preguntas no procedentes , datos personales que constsn en la reserva , DNI que constab en la reserva ,preguntando de manera reiterada si quiero cancelar o que quiero..), con el fin de prolongar la llamada SOLICITO […].  1 la devolución integral del importe de los vuelos de ida y vuelta que consta en la reserva realizado con ellos , a la mayor brevedad posible 2. Una revisión del uso de teléfono no gratuito para las reclamaciones , 3 . Queja formal a Antonio Alarcón ,por su actuación descarada de prolongar el tiempo de llamada Sin otro particular, atentamente.

Reservé un apartamento en Santiago de Compostela para tres noches. Cuando el alojamiento fue a hacer el cargo, la tarjeta lo denegó, era porque la tenía desactualizada. Cuando fui a actualizarla a través del enlace del aviso de Booking, no me llevaba a la opción para hacerlo, solo a la reserva del sitio. Escribí al apartamento diciendo que estaba tratando de solucionarlo y que por favor no cancelaran. Media hora más tarde pude actualizarla entrando de otra manera y volví a escribir al apartamento diciendo que ya estaba actualizada y ya había hecho el checkin. Todo esto fue a las 6:30h. A las 11:30 me llega una alerta de cancelación del apartamento. Llamo al apartamento y me dicen que lo volvieron a intentar y salió de nuevo denegada, pero mi tarjeta ya estaba actualizada. No pude volver a hacer la reserva porque ya estaba todo completo. Llamo a Booking y me dicen que ellos no gestionan ese pago y que no pueden hacer nada. Me dicen que me dan algunas opciones de otro alojamientos por correo electrónico, que tienen las mismas características que el mío. Cuando los miro veo que son sitios que están en otras localidades, no en Santiago. Todos los alojamientos de Santiago tienen precios mucho más elevados que el que yo reservé. Hemos tenido que anular el viaje, pudiendo cancelar todo menos el vuelo, con un coste de 133 euros. Solicito a Booking el importe de los vuelos.

Hice una reserva en el mes de Junio en booking para alojarme en Roma del 6 al 9 de Octubre. La reserva la hice en un alojamiento en que, en la reserva se especificaba que no era necesario el pago por adelantado. Es una costumbre que tengo siempre en booking. El caso en el mes de agosto recibo un correo de booking en el que me dicen que hay un problema con la reserva con mi tarjeta de "crédito". La tarjeta que yo tenía en la plataforma de booking era de débito, no de crédito. Yo no utilizo tarjeta de crédito, solo uso la de débito. Pero recordé que tenía la tarjeta de el Corte Inglés. Que fuera del corte Inglés se puede usar para pagar, es una Master Card de Crédito. Así que entre en la plataforma de booking, me dirigí a la sección métodos de pago puse la tarjeta de crédito. El caso es que al mes siguiente, el día 2 de Septiembre he recibido un cargo en mi cuenta corriente de 394,80 euros de la financiera del el Corte Ingles (el importe total de la reserva del alojamiento en Roma). Automáticamente supe ese cargo inesperado a qué correspondía. Así que inicié una reclamación en Booking. He llamado por lo menos 12 veces, desde el día 2 a hoy 19 de Septiembre. Y esta gente no me soluciona nada. No hacen más que darme largas y largas y largas. Y nadie me devuelve mi dinero. Además, el mismo día que inicie la reclamación con el servicio de atención al cliente de booking, contacte a través de la plataforma con el alojamiento. Y me dijeron que habían hecho el cargo, pero que a continuación lo cancelaron. No es cierto, no lo cancelaron. Booking no hace más que darme largas y me dicen que el alojamiento no les ha mandado la anulación del cargo, que no les contestan. Y yo esperando días y días, sin parar de llamar pero no me devuelven mi dinero. Estoy desesperada. Me siento victima de una estafa y booking no me devuelve lo que es mío. Les adjunto los mismos documentos que obran en poder de booking con los que justifico el cargo del hotel.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de septiembre de 2024 tuve que acudir a urgencias por enfermedad y no pude realizar la actividad a la cual estaba inscrita en vuestra empresa. Tras haber realizado reclamación via telefónica e informándonos que la reclamación se tenia que hacer por correo electrónico, enviamos mail sin obtener contestación. SOLICITO la devolución total del importe pagado por la reserva para realizar la actividad de Paddle Surf en el amanecer el día 11 de septiembre de 2024 a las 7:15 horas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Entregué un teléfono iPhone 11 Pro Max 64 GB para hacer un Trade-in con "El Corte Ingles" por un teléfono Google Pixel 9 Pro XL. El día 15 de agosto, me llega un cupón canjeable de 200€ por la entrega de mi iPhone, más la valoración del teléfono. Al hacer la compra la compra el día 22 de Agosto, estiman la entrega para el día 28 de septiembre. Al hablar con el personal de la tienda, me aconsejan que cancele ese pedido que tenia un código activo de 200€ y que automáticamente me reenviarían uno nuevo y ellos me darían el teléfono, que lo estaban dando en ese momento en tienda ya que era el día que salían a la venta (22 de agosto). Al cancelar el pedido Nº 2423591005757 no me devuelven dicho código y quedo a la espera ya que ese código era de uso exclusivo para la compra de un teléfono Google Pixel 9 Pro XL. Pasan varios días y no hay rastro de el código, llamo prácticamente todos los días, ya que siempre me decían que al día siguiente tendría el código. Todo esto sin mi teléfono personal y esperando unicamente este código para dicha compra. El día 28 de agosto me llega un código nuevo, al canjearlo es código único y exclusivo para los teléfonos "Samsung Z Fold y Z Flip" y ese dispositivo en ningún momento lo quise comprar. Al seguir haciendo reclamaciones siempre era igual, pasando la bola de un sitio a otro y sin ninguna contestación, tanto en "El Corte Ingles Bahía Málaga" como en atención al cliente por teléfono y correo. Pasan los días y llega el día 5 de Septiembre, seguía teniendo "mi" dispositivo reservado en la tienda física pero sin código para comprar el teléfono. No me dan ninguna solución y el código caducaba ese día 5 de septiembre, era el ultimo día de Trade-In por la salida del teléfono. Al final hago un Trade-In en otro comercio con un dispositivo antiguo y decido comprarlo en otro lugar. Yo acepte el valor del teléfono por la empresa externa "Supplia" que fueron de 85€, contando con que 200€ más ese importe (85€) eran algo razonable por mi antiguo teléfono. Por lo que reclamo una compensación ya que unicamente percibí 85€ por un teléfono que en el mercado está valorado en un importe mayor. Atentamente, Israel.