Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Alquiler vivienda que no reunía las condiciones contratadas
Hola. Realicé una reserva en el mes de marzo en Fidalsa Lujosa Villa Salinas y Mar en Santa Pola, para una ocasión muy especial. La vivienda no reunía las condiciones que aparecían en la web de Fidalsa, utilizando prácticas engañosas tanto en las fotos subidas en su web, como en la identificación de la vivienda como lujosa. Dos de los días que estuvimos alojados no pudimos hacer uso de la calefacción ni del agua caliente, la vajilla estaba guardada sucia en los armarios, las fundas de los sofás rotas y raídas, los sofás sucios y en mal estado, las contraventanas no se podían abrir y estaban llenas de suciedad, los colchones estaban en un estado lamentable, había somieres rotos, luces fundidas, el lavavajillas se encontraba en mal estado y no limpiaba bien la vajilla, no funcionaba la campana extractora, no pudimos utilizar la tostadora porque saltaba el diferencial y hacía cortocircuito, la barbacoa no reunía los elementos necesarios para su utilización, había paredes desconchadas y la vivienda necesitaba una buena mano de pintura. Manifesté durante mi estancia las quejas a la propiedad, subí a su plataforma fotos con el estado en el que se encontraba la vivienda, contesté el formulario en el mismo sentido, remití nada más llegar del viaje un burofax a la empresa con justificantes y archivos del estado de la vivienda y un mes después no he recibido ninguna contestación ni se han puesto en contacto conmigo. La vivienda tenía un precio por noche de unos 800€, y les aseguro que es un engaño en toda regla. Nunca en mi vida había tenido una experiencia de alquiler tan desagradable y engañosa como la que viví en la vivienda de Fidalsa en Santa Pola.
Vuelo reembolsable no reembolsado
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de París Orly al de Madrid Barajas que tenía su salida a las 19.25 horas del día 25 del mes de abril de 2024 con un coste de 724,99 €.Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y factura Nº de pasajeros: 1Con antelación del momento de partida comuniqué que no volaría y cancele la tarjeta de embarque.Al ser un billete flexible Business, laCompañía Air Europa me comunicó que el billete no utilizado era reembolsable.Tras varias cadenas de whatsups “contra una máquina” y no conseguir un número de tf en donde reclamar, no se como proceder.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problema con las entradas de un concierto
Hola, compre unas entradas para el concierto de RAMMSTEIN el día 11 de Junio en Viagogo.En ningún momento se me informó que eran entradas de reventa o segunda mano y no tengo constancia si son válidas.No me han llegado ni tienen intención de mandarlas mínimo hasta el mismo día del evento, tampoco tengo asignados asientos.Pagué más de 500€ y he leído que esta página es una estafa.Les he mandado un correo electronico pero responden con un generico.
problema con el reembolso
Hola hice un viaje de urgencia dia 13/04 de Madrid a Brasilia Brasil con regreso 24/04/2024. reserva DRYCOC. compre con edreams el vuelo de Latam. el billete de Latam por urgencia y ingreso hospitalario y muerte de familiar me da derecho al reembolso de parte del valor cobrado por la empresa, desde que solicitado antes del regreso.en contacto con Latam día 21/04 fue informada que la gestión del reembolso debería ser realizada por Edreams solicite, día 22-04, día 23-04, y 25-04 casos 3733223, 38523916, 3734765. la empresa contestó día 28/04 que yo no tendría derecho al reembolso, cuando Latam ya me había confirmado el derecho y el compañero de edreans también me había informado por correo. latam informó que la gestión solo podría ser hecha por edreams.solicito el reembolso que tengo derecho de 1117,60 euros que tengo derecho.
Cargo tarjeta edreams prime
Me han realizado el cargo de 69,99 € el 06/04/2024 a través de la tarjeta de crédito de edreams prime y no he firmado ningún contrato. Solicito la devolución del importe.
solicitar darme baja de contrato mc fit
he solicitado darme baja en mcfit me han pedido el certificado del empadronamiento y los he enviado no me quieren darme la baja de contrato porque el empedramiento hecha con numerro pasaporte y contrato con el NIE
Reclamo pagos
El 6 de octubre de 2021 realice la baja en el mismo gimnasio al que iba. No me dieron problemas y me confirmaron que me llegaría un correo. Cuando me llegó vi que me prorrogaban el contrato hasta abril de 2022 a causa del cierre por el COVID, acción que denuncié y reclamé vía mail con la propia empresa, pues en MI contrato se indica que TODO cambio del contrato efectuado por la PROPIA EMPRESA debe ser notificada al cliente, hecho que no sucedió hasta que me dí de baja, por lo que hice llegar mi desacuerdo obtenido de única respuesta: es un hecho excepcional y no hacía falta, dejando de responderme a los mails. Desde entonces he recibido cada mes reclamaciones de pago de LEXER, amenazando con empezar una vía judicial si no realizaba el pago. Realicé anteriormente otra reclamación a través de la OCU con la que no obtuve respuesta.
Cambio de datos en la factura
Holacompré un vuelo para un viaje de trabajo y pedí factura para que se me pueda reembolsar. La organización que tiene que hacer el reembolso necesita que aparezcan sus datos en la factura, pero como ya ha sido emitida a mi nombre, necesitaría una corrección de la misma. He hecho la petición a eDreams pero me indican que no es posible atender la petición. Me parece increíble e inaudito, puesto que este procedimiento es habitual y debe haber un mecanismo para hacer el cambio. SOLICITO que se solucione de una manera sencilla. El número de reserva es 16062439011.
El reembolso era inferior a la cantidad pagada
Hola. Entre en booking para reservar un vuelo mas hotel y me derivaron automáticamente a lastminut.com. Al realizar la reserva, lastminut cogió mis datos desde booking y mi nombre se copio mal, pero muy parecido (el lugar de Javier Garcia Blasco aparecio García Javi) no lo ví y completé la reserva y pagué. Eso era un domingo por la tarde, intenté cambiar el nombre y no me dejó, por tanto a primera hora de la mañana del lunes llamé para que me cambiaran ellos el nombre y me dijerón que lo único que se podía era anular y volver a reservar. Me dijeron que a lo mejor el hotel se quedaba una pequeña cantidad de lo pagado, pero revisé las condiciones del hotel y era cancelación sin penalización. Después de unos cuantos dias me llega el reembolso con dos opciones. Si cojo su cheque de viaje, me quitan 110 euros pero si me dan el dinero me quitan 400 euros. Abrí una reclamación con ellos y ayer me llamaron para decirme que es lo que hay. Antes de esto tuve que aceptar el reembolso porque los vuelos no paraban de subir.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 5 de abril me inscribi a traves de paypal a su plataforma por lo que yo creia que era un mes a 8,99 euros. Mi sorpresa fue cuando vi un recibo por 89,90 euros ¡me habian cobrado un año!He hablado con su servicio de ayuda y me dicen que no me hacen el reembolso cuando en su publicidad dicen CANCELA CUANDO QUIERAS.Desde el 15 de abril no entro en la plataforma, es decir, solo he usado su plataforma menos de un mes. Por lo tanto solicito que se me haga el reembolso de los 11 meses que no usado, segun mis cuentas 82,50 euros.Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
