Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. D.
06/02/2025

Cargo en mi cuenta

Me han hecho un cargo de 29.95€, en mi cuenta sin ningún tipo de autorización

Cerrado
D. P.
06/02/2025

Pago realizado tras cierre de tienda si devolución de dinero ni producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a la tienda Global Freaks de 40,13€ + 8,43€(impuestos ) = 48,56 €, por el cuál no he sido abonado el reembolso ni el producto. Tengo entendido que la tienda cerró el pasado año, pero mi pedido se hizo a día 13 de Octubre de 2023. SOLICITO la devolución del dinero. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente, Denis.

Cerrado
M. R.
06/02/2025

Problemas con el reembolso y con la att al cliente

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes ante la imposibilidad de poder solucionarlo con alzzone. Brevemente: 8/12/2024 hago pedido de Samsung S24, número de pedido 454716222 coste del móvil 757,68€. Día 3/01/2025 etiqueta creada Después de mil emails con respuestas predeterminadas y llamadas imposibles, nadie contesta. Consigo hablar un día con alguien en att al cliente, tenía que llamar si o si porque al estar la etiqueta creada no me dejaba anular el pedido. Vamos pedido cancelado por tlf el día 19 de enero, porque no llegaba y en la empresa de transporte me salía que solo se había creado la etiqueta pero no se había enviado nada desde el 3/01/2025, y el 21 me llega constancia por email de la cancelación. Día 6 de febrero 2025, sigo sin recibir mi reembolso, y por su puesto imposible hablar con ellos por tlf. Creo que según ley hay 14 días para el reembolso desde la aceptación del mismo. Mi reembolso me fue notificado su constancia por un correo que me enviaron el día 21 de enero 2025. Ahora solo falta que esté en mi CTA mi dinero y porfavor, no me digan que mi banco lo tendrá retenido, porque no es asi. Espero mi reembolso lo antes posible ya van ha hacer dos meses que hice el pedido. Una vergüenza. Gracias Espero su respuesta y solución lo antes posible

Resuelto
N. D.
06/02/2025

Me han cobrado por una suscripción que no he acepatado

Me han estafado. Me han cobrado 39 euros por una suscripción automática sin previo aviso de pago regulado. Me doy cuanta ahora a los cuatro días, reclamo mi dinero ya. No he usado ningún servicio de la web. Quiero que se me cancele la suscripción y se me reembolse el dinero ya que no está avisado de que esto era así.

Resuelto
S. N.
06/02/2025

Empresa complice de vendedores que estafan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque n esta empresa no se hace responsable de las acciones ILEGALES que estaban, estan y estarán comentiendo con la venta de cuentas de Steam.] SOLICITO que como no es algo que solo me afecta a mi no a todos los excompradores de la pagina como muestro en este link-https://opinionesespana.es/difmark-opiniones-se tome no solo acciones legales contra el vendedor conocido como "VooDoo_Gaming"  como contra la pripia pagina. Este tipo de venta de cuentas de steam por los vendedores son claramente una estafa ya que si lees los términos y condiciones de steam el que crea la cuenta tiene el control y esa persona cuando quiera revocar los derechos de la cuenta dejando al que la compro sin su control y asi poder volver a vender la clave volverá a repetir la operación.

Cerrado
M. C.
06/02/2025

INCIDENCIA PAGO PEDIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace algunos dias efectue un pedido haciendo uso de un cupon de groupon. En el momento de pagar me aparecio un error que decia: Transaction denied. Please check your card details and billing address are all correct. For further assistance, please contact Customer Support. REF:12439951 Asumi en su momento que habia sucedido algun problema y que lo volveria a intentar mas adelante, pero hoy lo he vuelto a intentar y vuelve a salir el mismo error. Lo grave es que el pedido aparece como no completado, y me llegan correos recordandome que tengo el carro por pagar, y sin embargo, el importe que he pagado se me ha retenido en mi cuenta bancaria por duplicado. Me parece una vergüenza. El codigo de descuento utilizado es XHNQAIELKILN , y aun tengo otro codigo de groupon pendiente de utilizar, pero si esto no se soluciona sera la ultima vez que utilice esta web para revelado. SOLICITO REEMBOLSO COMPLETO DE AMBOS IMPORTES DE PAGO (11.95 POR DUPLICADO) .  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. A.
06/02/2025

solicitud de reembolso de actividades canceladas

Buenas dias,como acabo de comentar con ustedes, teniamos previsto viajar mi esposa y yo en marzo a new york ,y por tanto ayer reservamos 3 excursiones que pagamos con tarjeta,acabamos de recibir la cancelación de la visa ESTA para mi mujer (que les adjunto),como nos encontramos en la palmas de gran canaria no podemos tramitar la visa normal en el consulado de Madrid,por tal motivo tendremos que cancelar dicho viaje muy a pesar nuestro,ya he procedido a cancelar dichas excursiones en la pagina web por lo que les agradecería que tramiten el reembolso de las mismas a mi tarjeta de crédito Agradeciéndoles de antemano vuestra gestion,un saludo rafael

Resuelto
F. F.
06/02/2025

3 AÑOS para una reserva IMPOSIBLE, Reembolso

Llevo mas de 3 años intentado reservar en el alojamiento de la caja bono por un importe de 158,88€ sin poder reservar nunca porque no hay disponibilidad en ninguna fecha del año, es imposible contactar con atención al cliente, ni el bot que no sirva para nada, ni el formulario, y el tfno no responden, la caja caduca en varios meses y no quiero ningun cambio, no estoy conforme con smartbox y quiero una devolución del importe integro.

Cerrado
T. B.
06/02/2025

ROTURA BUZÓN ENTREGA

Expongo que el dia 12 de noviembre de 2024 se me hizo entrega a mi domicilio de un pedido realizado en Ali expres. Un pedido que, como se puede ver en las fotografias del documentos adjunto, era imposible que entrara en el buzón sin necesidad de forzarlo. Después de encontrar mi buzón roto, he pedido durante estos meses, por activa y por pasiva, explicaciones a Ali express y a la empresa de reparto ECOSCOOTING sin respuesta adecuada a mi solucitud: Solicito la información que he pedido por correo electrónico, y no se me ha facilitado: DOCUMENTO POR ESCRITO CON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES NO ASUMÍS LOS GASTOS DE REPARACIÓN DEL BUZÓN. EL DOCUMENTO NORMATIVO DONDE SE ESPECIFIQUE QUE EL REPARTIDOR SE PUEDE PONER EN CONTACTO CON EL CLIENTE VIA WASSAP, VIOLANDO LA PRIVACIDAD DE DATOS DE LOS CLIENTES. En el apartado de documentos adjuntos podéis ver la fotografia que muestra como el vendedor se puso en contacto conmigo.

Resuelto
F. T.
06/02/2025

NO DEVUELVEN EL DINERO DESPUES DE MES Y MEDIO DE CANCELAR

Estimados/as señores/as de ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de diciembre adquirí un producto de su página, ( PEDIDO ****43676) que al no dar señales de, si quiera tener el producto en sus almacenes, decidí cancelar el día 18 de diciembre. El producto lo pagué por bizzum, en el resto de páginas, si está todo gestionado electrónicamente se hace la devolución del importe automaticamente o a lo sumo en unos pocos días. Había leido en internet, reseñas negativas en este sentido, pero imaginas que son casos aislados, no que te va a pasar también a ti. En su página, para empezar, no me dió la opción del mismo reembolso a cuenta bancaria, sino que creo recordar que me ofrecian saldo en su página, saldo que de ninguna forma quiero. Es por ello por lo que tras cancelar, sin poder elegir la opción del reembolso por la misma vía de pago, les escribí , el mismo día para reclamarles me abonaran la cancelación por la misma vía en que pagué, bizzum . Les volví a escribir por este motivo, además del día mismo 18, los días 26 de diciembre,4 de enero,11 , 16, 21, y 5 de febrero. En dichos mails les daba el número de cuenta y señas, y les solicitaba, ME INFORMARAN de la vía para poner una RECLAMACIÓN; cosa a la que a día de hoy tampoco me han contestado por escrito. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la cancelación.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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