Últimas reclamaciones

Se nos entregó la vivienda de nueva construcción el día 2 de junio de 2023. La promotora es la EMVS de Torrejón de Ardoz y la constructora es Seranco. Se hicieron reclamaciones de los desperfectos, como es normal en cualquier vivienda nueva. No obstante, queremos centrarnos en 2 de los desperfectos: plato de ducha del dormitorio principal y váter. La primera reclamación del plato de ducha se hizo en junio, al entrar de forma verbal. La incidencia es un plato de ducha estropeado con una mancha amarilla sobre el plato y las baldosas contiguas. Solución inicial que se propuso fue limpiarla con ácido y si no funcionaba, proceder al cambio. Vinieron con el ácido y no salió, por lo que se nos indicó que se procedería al cambio del plato de ducha, como se quedó. Tras el paso del tiempo, se cambia a la persona encargada de aprobar los desperfectos y se recuerda, que está pendiente el cambio del plato de ducha, a lo que se nos responde que eso está por valorar y evidentemente, nos quejamos a esta persona porque ya habían valorado la solución y no queríamos más demora ya que se nos había hecho una oferta con mucho descuento por una mampara que, como se demorara más, era probable que expirara la oferta. Tras insistir, informa que la solución que se sopesa es lijar y pintar. No estamos de acuerdo con esa solución, ya que no es lo que se nos dijo desde el principio y hemos pagado por un plato de ducha nuevo. Además, no sabemos cuánto tiempo durará la pintura y eso requeriría un desembolso futuro por nuestra parte. Las siguientes veces que hemos hablado con este responsable divagaba entorno a la idea de pintar, pero sin solución definitiva. Incluso ha llegado a decir que se ha demorado el trámite porque no estábamos de acuerdo o incluso que esta solución es más cara que cambiar el plato (¿?). El caso es, que hemos informado a esta persona muchísimas veces que estamos a la espera de poner una mampara y que estamos perdiendo dinero. Siendo hoy (10/11/23) la última vez que he contactado con él para preguntar por esto y por el váter diciendo que lo miraría, que no sabía y que no tenía noticias. Respecto al váter, se reclamó y hace 3 semanas iba a recibirlo a día de hoy sin noticias también. Me parece una tomadura de pelo que, nos está afectado económicamente ya en otros aspectos como es el de mampara y a noviembre seguimos sin respuesta.

Hola,compré un modulo wifi asociado a una caldera de la marca Bronpi y ahora han dejado de dar el servicio, porque han dejado de funcionar los servidores. La solución al problema que nos dan es que compremos una actualización del kit o que compremos el nuevo kit, tal y como indican en este foro que adjunto: https://www.solarweb.net/forosolar/bronpi/57015-fallo-al-intentar-acceder-la-estufa-wifi.html#post471173 .No disponemos de factura directa con ellos, ya que todo lo llevan con distribuidores autorizados

no me dejan cancelar

Estimados/as señores/as:Ante la retirada de los peajes en de la AP7 quise darme de baja del servicio Bip&Drive, pero el comercial me convenció asegurándome que no tendría ningún coste adicional si no se usaba el servicio, por lo que la cuenta quedó abierta y sin uso.Mi sorpresa a sido hoy al recibir la renovación del dispositivo teletac (no solicitada). Al revisar en la web de bip&drive y después de recuperar las credenciales después de meses sin uso, descubro que aún que el dispositivo es completamente gratuito relamente no es así, al facturarse los gastos de envío.Por supuesto, la comunicación no tiene ningún tipo de acuse de recibo, ni ninguna aceptación, por lo que se considera que la excusa de la empresa de usted fue notificado no tienen ningún tipo de validez legal.Al llamar al servicio telefónico me indican reiteradamente que no se puede hacer nada (recuerdo que están cobrando por un servicio no solicitado) y que tampoco me pueden pasar con nadie. Por lo que resulta completamente ineficiente.Reclamo el rembolso inmediato de los gastos facturados por un dispositivo no solicitado y sobre el que no fui informado adecuadamente.Atentamente Artur.

Esta empresa me realizo una copia de llave con mando del coche a traves de otra empresa (GoodParquing) que extravio la mia original. La llave funciono unos dias y se bloqueo. Dejo de detectarla y el coche no me arranca. Esto sucefio en setiembre y aun no se han dignado a solucionarmelo. Me han dejado tirada en varias ocasiones diciéndome que vendrian y no aparecen. Me dicen que ya lo solucionaran pero no es asi. Me tienen sin coche y tomandome el pelo. Poco profesionales... Para cobrar si que vinieron rapido a hacerla pero el servicio post venta es patético. Solo quiero me codifiquen bien la llave para poder arrancar el coche.

Después de varios meses de gestiones no han dado ningún informe o se hayan puesto en contacto con mis acreedores para iniciar la negociación y pago de mis deudas.Ustedes han cobrado religiosamente hasta hace unos meses 645,31 euros desde el mes de abril hasta el mes de agosto de 2023. Después no he realizado ningún ingreso debido a la actitud pasiva e inoperante de sus supuestos servicios de gestión. Unos servicios que por su parte han sido inactivos, nulos y pasivos, su falta de comunicación hacia mí, y porque cada vez tenía un asesor diferente, y visto que no hay ninguna información de como se está resolviendo mi deuda, me obligan a tomar la decisión de cancelar nuestro contrato y reclamarles la suma de 3226,55 euros que yo les he abonado a ustedes para que no hayan dado un paso en la gestión de nuestro contrato para llegar a un acuerdo con mis acreedores.No entiendo que motivos les han llevado a no atender este servicio que ustedes ofrecen, les ruego a la mayor brevedad posible me rembolsen mis 3226,55 euros con los que yo ya hubiese llegado a un acuerdo con estas otras entidades, acuerdos favorables que me han ofrecido a mi directamente debido a la imposibilidad de que ustedes hayan atendido su llamadas.Sin otro particular les ruego realicen la gestión de reembolso de unos honorarios no justificados por su trabajo.

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de noviembre de 2023 adquirí en su página web http://www.ollagm.com.es/ el producto Cubeta de cerámica Dorada 6 L.Adjunto los siguientes documentos: número de pedido TA115-192388El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, no entra la cubeta de 6 litros en la olla programable GM modelo D de 6 litros y en vuestra descripción dice que es compatible y no me habéis dado ninguna solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, entramos a vivir el mes de marzo 2023 en la vivienda situada en calle Vertientes n10 3ºA de Mirador Agridulce de Molina de Segura. Desde entonces la sucesión de problemas hasta la salida del piso han sido terribles y continuados, nos sentimos estafados. Pasamos el primer mes sin agua, por incompetencia de la empresa gestora del alta de suministros con la que trabaja Alquila tu hogar, con los consecuentes daños y perjuicios de un mes en una casa inhabitable. El mes marzo está por contrato como mes de carencia por no tener los suministros dados de alta y hacernos cargo de pagarlos nosotros. Finalmente después de marearme más de un mes entre unos y otros diciendo que pronto estaría el agua, fui yo el que tuvo que ir a la empresa SERCOMOSA a dar de alta el agua y allí me confirmaron que no tenían ninguna solicitud de alta de agua en mi vivienda...¡después de un mes!El mes de abril no nos llegó ningún recibo de la mensualidad del alquiler porque la API de la inmobiliaria, junto con ALQUILA TU HOGAR nos dijeron que realmente por las condiciones del nefasto primer mes el mes de carencia realmente debería contarse el de abril. Y así fue porque no recibimos ninguna factura. El mes de mayo, cual fue la sorpresa, que recibí dos facturas de importes diferentes y más elevadas que las firmadas en el contrato. Devolví una de ellas, la más alta de importe 685€. Al poco nos llamaron declamándonos ese importe alegando que correspondía al mes de abril (el de la supuesta carencia) y además unos días de marzo (cosa sin sentido y un abuso en toda regla porque esos días están reconocidos por el departamento de deudas como un ERROR SUYO y los reclamaron para que se me devolvieran, cosa que a día de hoy 8 de noviembre de 2023 no hay ocurrido. Y aun así lo abonamos todo, a pesar de que nos aseguraron que nos devolverían esos días pero que al estar girado ya el recibo por el banco no podían hacer nada, que primero paguemos y luego devuelven. Y aquí seguimos esperando.Hemos abierto varias incidencias en el PORTAL DEL INQUILINO: wc roto, ventana rota, puerta de trastero rota...todo esto sin poder usarlo en MESES, hasta que mandaron un técnico a solucionarlo, con lo cual hemos tenido un baño inutilizado, un trastero inutilizado también,...una vivienda a medias y sin soluciones.El mes de agosto decidimos acabar con esta pesadilla y marcharnos del piso en septiembre (cumpliendo los meses mínimos por contrato). En compensación por todas las molestias y daños más que justificados de estos meses nos llamaron de ALQUILA TU HOGAR para dejarnos el mes de septiembre en carencia, sin tener que abonarlo y SIN CONDICIONES, ninguna verbal ni escrita por ninguna vía. Finalmente por las deficiencias y el trato recibido estos meses, decidimos dejar el piso y la entrega de llaves tuvo que ser el 2 de octubre por exigencias de ALQUILA TU HOGAR, al no poder entregarlas el último día de septiembre, día 30, por ser sábado.SOLO POR TENER QUE ENTREGAR LAS LLAVES EL DÍA 2 DE OCTUBRE NOS HICIERON PAGAR EL MES COMPLETO (662€) , asegurándonos que se nos devolverían todo menos el 1 y 2 de octubre. De este importe no se nos ha devuelto nada.El día de la entrega de llaves todo fue correcto y el responsable de revisar todo dijo que estaba todo en orden y sin ningún desperfecto y lo que marcó en la hoja del check out son cosas por defecto como la limpieza (cosa que le indicamos que escribiera en observaciones que estaba el piso limpiado por nosotros) y las otras cosas que marcó fueron SELLAR MAMPARAS cosa que no es un desperfecto que hayamos causado y también marcó CERRADURA refiriéndose a la cerradura del trastero de la cual tenemos incidencia puesta en el portal del inquilino, la cual nos entregaron rota con el piso , vinieron a solucionar y dejaron arreglada según el técnico, que lo hizo sin cambiar el bombín. Por lo tanto, ninguno de los aspectos marcados en el check out son motivo de penalización o desperfecto y aun así NOS HAN QUITADO 303,02 € en concepto de desperfectos, los cuales estamos reclamando por teléfono saber cuales son y obtener las facturas como está indicado por ley y no saben decirnos cuales son, solo que dejan la reclamación puesta y jamás obtenemos respuesta. Llevamos más de un mes esperado respuesta y por teléfono nos atienden cada vez y peor en cada llamada, nos sentimos desprotegidos por este abuso y por ignorar todas las reclamaciones interpuestas, de las cuales hasta reconocer el personal del departamento de deudas que nos deben días por devolver, que los reclaman y que les cierran la reclamación sin respuesta, de lo cual tenemos las conversaciones grabadas.A día de hoy siguen sin darnos de baja los suministros y nos siguen cobrando el agua del piso. Cosa que también reclamamos que se nos devuelva. Solicitamos el reembolso de la fianza y del mes de octubre que pagamos por cumplir con las normas de ALQUILA TU HOGAR , los días de marzo y el recibo del agua que nos siguen cobrando, del cual se hacía cargo del cambio de titular ALQUILA TU HOGAR, puesto que si lo hacemos nosotros también nos indicaron que nos penalizarían... ¿con qué más se puede penalizar este abuso y atropello al consumidor? RECLAMAMOS : LA FIANZA (640€), EL MES DE OCTUBRE (662 menos el día 1 y 2 de octubre que tuvimos la mala suerte de tener que esperar para la entrega de llaves), días del mes de marzo cobrados en un periodo dicho de carencia por contrato y recibo del mes de octubre del agua que no estamos ya en la vivienda y seguís sin cambiar de titular los suministros.ESPERO UNA RESPUESTA LO ANTES POSIBLE , no como la inacción y pasotismo por su parte todos estos meses, ya que los agravios, daños morales y perjuicios son demostrables y vamos a hacer todo lo posible para que se nos devuelva lo que es nuestro y esta incompetencia no la sufra nadie más.

Hola, tenia el seguro de la moto con helvetia y se vendió. Pedí el extorno y me fue denegado. Solo se guardaba el dinero para otro seguro. Tenia un móvil nuevo con 20 días y me dispuse a hacer el seguro por no perder el dinero y me fue denegado por tener mas de 16 días. No tengo otro vehículo ni nada mas que asegurar .

He recibido un cargo de PRIVICOMPRAS.COM Wly*privicompras.es, que por supuesto desconozco, estoy muy molesta porque además han estado cobrándome desde abril, de manera silenciosa y fraudulenta. NOME INTERESA SEA CUAL SEA EL SERVICIO QUE OFRECEN Y NO ME HE SUSCRITO A NADA, como puede ser que accedan a mis datos mas privado sin mi autorización. Han utilizado mis datos sin mi consentimiento. EXIGO EL REEMBOLSO INTEGRO de todo lo que se me ha cobrado durante todo el año y además de la baja.