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Problema con cancelación
buenos días , mi mensaje va dedicado a la escuela y a todo el publico que no sabe muy bien sobre este campo .me apunte para un cursos que me interese mucho al principio pero al ver las demás quejas me sentí muy identificada, porque lo mismo al respeto de tutorías y clases online muy mal. es cierto que todos que decidimos hacer clases online es exactamente por temas de trabajo o falta de tiempo por motivos personales. Pero el campo no nos facilita nada solo nos lanzan libros y prácticamente nos abandona .por otro lado por motivos de trabajo se lo facilite mi causa al campus que por trabajo tendré que ir a otro país y fueron super groseros sin entender mi situación aligando a pagar un curso que no lo hare durante el tiempo que estaré en otro país, se los facilite esta información y me ignoraron haciéndome llamar a muchos teléfonos equivocados, para después enviarme un correo electrónico obligándome a pagar.estoy muy insatisfecha con el servicio de este campus, y me gustaría cancelar cualquier vinculo con ello en inmediato.
corte de suministro de agua
HolaHe estado fuera de casa 2 semanas, y a la vuelta me he encontrado sin servicio de agua y me han quitado el contador. No tengo ninguna factura restante. Estoy al día con todos los pagos. He llamado y me han dicho que hay una incidencia y que tengo que ir allí presencialmente .No me han dicho que tipo de incidencia. Esto era el sábado por la mañana y ellos abren el lunes por la mañana.somos una familia de 4 personas y hemos estado todo el fin de semana sin agua y a ver lo que nos queda hasta que vienen.
Artículo de juguete
Hola,Realicé un pedido de un Comedero-Bebedero Elevado de Acero inoxidable para un perro y cuál fué mi sorpresa que, cuando lo recibí, era de juguete y la estructura que aguantaba el comedero-bebedero era más pequeña que un tenedor. He reclamado la devolución del importe cobrado por este artículo (16,95€) y la empresa no ha respondido a ninguna de mis reclamaciones. Exijo que se me devuelva el dinero.
Problemas con el check in
Hola, el dia 16 de Octubre de 2023 contraté un viaje a través de lastminute.com, el viaje constaba de ida y vuelta a Venecia para las fechas 1 (ida) y 3 (vuelta) de Marzo de 2024, como pueden ver con suficiente antelación.En ambos trayectos me recomendaban hacer el Check-in online y con la empresa Iberia no tuve problema, pero con Ryanair fue completamente imposible realizar el Check-in.Finalmente conseguí registrarme en la web de Ryanair y añadir a todos los pasajeros que íbamos a viajar de Treviso a Alicante, pero a la llegada al aeropuerto me dice la chica de ventanilla que no está el Check-in realizado y le enseño la pantalla de mi teléfono móvil con los 4 nombres y apellidos de las personas que estábamos allí para realizar el viaje.Pero la chica de Ryanair me dice que eso no es el Check-in que faltan los asientos y le digo, que eran asientos aleatorios, que quizá por esa razón no aparece.Estábamos muy justos de tiempo y me dice: Tienes que pagar 55€ por persona o no subes al avión...Literalmente esa fue frase corta y concisa.Además añadió, no se puede pagar en efectivo ni con tarjeta de débito, sólo de crédito...Obviamente, nos sentimos atracados, porque pagamos más por la penalización, que por el coste de los billetes... después de poner mil trabas en la propia web de Ryanair con el Check-in online, con el Check-in en ventanilla y la impotencia de o pagas más o no vuelves a casa...Tal fue el agobio y la presión para pagar, que a mi madre (una mujer de 70 años que no está acostumbrada a viajar) le provocó un ataque de ansiedad y yo olvidé mi chaqueta en el control de acceso porque tuvimos que salir corriendo o perdíamos el vuelo.
Suscripcion Woman Today y Playweez
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil indicada en la reclamacion.En la factura de la que adjunto copia, aparecen varios cargos por parte de Woman Today y Playweez, los cuales, de alguna forma, se an activado sin yo dar ningun consentimiento a estas dos subscripciones. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 27.93 Euros.Sin otro particular, atentamente.Emilio.
Problema con la indemnización de un trayecto regional de Renfe
Hice un trayecto Valencia - San Vicente del Raspeig hace una semana y el tren se retrasó mas de 1 hora en la llegada. Según la normativa de renfe un retraso de 1 hora en la llegada de un regional corresponde una indemnización del 100% del valor del billete. He intentado pedir la indemnización a través de la web y me dice que no existe retraso indemnizable. Me puse en contacto por teléfono al numero de reclamaciones de renfe dos veces y me dijeron lo mismo: el retraso todavía no constaba en la base de datos. Se supone que los retrasos están 24 horas después del trayecto y después de una semana no tengo respuesta ninguna.
Pago indebido
Vodafone me está reclamando a través de Konecta vía email y sms un pago indebido de 149,17€ por una instalación que NO ha occurido
Suscripción encubierta Cancelatum
Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado.
Problema con reembolso
Hola, realice una compra el día 14/1/2024 con un importe de 1400€. Pasado tres días, me llaman para decirme que había un problema con la compatibilidad del producto (Ordenador). La primera atención fue correcta y rápida, de hecho fue la única. A partir de aquí comienzan los problemas. Tras varios días más de espera, me dijeron que había otro problema, en este caso faltaba una pieza de proveedor y me dijeron que tenía que esperar un mes... (ya con anterioridad me hicieron tres cambios más) Soy paciente y esperé porque no me gusta causar dilemas en estas cosas ya que también soy una persona que se dedica al trato público. Tras cuatro semanas de espera y ninguna respuesta, comencé a reclamar el producto ya que me parecía una espera mas que elevada. Hablamos desde que lo pedí fue el día catorce de Enero y seguía sin mi producto a veintidós de Febrero. En las llamadas solo hacían que marearme de un lado a otro sin darme ninguna resolución del problema, tras esto el ordenador llegó el día veintiséis de Febrero. Ilusionado tras tanta espera dije al fin tengo el ordenador, iluso de mi que al encenderlo no funcionaba. (Pague por un servicio de testeo y comprobación de componentes) Este testeo tiene un valor de 44.95€, lo cual pagué porque no se como funciona esto y confié en su trabajo, cosa que me arrepiento a día de hoy. Comencé los tramites de devolución y aquí comienza otra odisea. Lo envolví todo tal como venía de fabrica, el repartidor al cual le pedí amablemente que me echará un cable a embalar el producto se negó diciendo que no era política ni su problema el sellar el producto, con lo cual, tuve que sellarlo como pude. Como persona de a pie que me dedico a la hostelería creo que es mas que comprensible que no tenga nada de empaquetar ni embalar en mi casa... en fin, esto es realmente lo menos importante a reclamar. Tras enviar el ordenador y recibir confirmación de la recepción, con una política por parte de Pccomponentes de 24/48h, estamos a día cuatro de Marzo y esto lo tramité el día veintiséis de Febrero y aún sigo esperando el reembolso. Por otra parte destacar que quería el reembolso como saldo en su página, cosa que por lo que podemos apreciar no ha sido así. Me gustaría con esto que se me devolviera el dinero del montaje a parte de las piezas, ya que pague por un servicio que no he tenido, también reclamar que por culpa de esperas y demoras he perdido mucho trabajo y dinero, ya que el ordenador es mi herramienta a la hora de contactar con proveedores, gestionar mi comercio y publicidad. ¿Quién va a pagarme este dinero perdido? Me gustaría que se tomaran medidas contra este comportamiento, no es justo y más, en los tiempos que corren. Mil cuatrocientos euros no es ninguna tontería. Gracias, un cordial saludo.
Problemas con el reembolso
Hola.Su empresa me ha facturado desde Enero 2023 hasta Febrero 2024 (39€/mes) cantidades que ascienden a 546€. Según sus explicaciones, esas cantidades se corresponden con la suscripción a ctainment.com, un servicio que nunca contraté y del que nunca he recibido evidencia de su aviso de contratación, confirmación de contratación o consentimiento de contratación por mi parte.Llevo en contacto con ustedes desde el 13 de Febrero de 2024, a través de su LiveChat de soporte, tal y como indican en su página web https://www.imthehig.info/es/ solicitándoles esas evidencias sin que hayan podido entregarlas. Por ello me han cancelado la cuenta que tenían abierta a mi nombre con ese servicio y han procedido al reembolso parcial de 312€ que ya he recibido en la cuenta de mi tarjeta de crédito.Les he reclamado repetidas veces durante el mes de Febrero 2024 (días 13, 16, 21, 26 y 27) el reembolso del resto del importe pendiente (234€), obteniendo respuestas contradictorias por su parte, tales como: está pendiente, ya se realizó y fue devuelto por su banco, está pendiente de que nuestra dirección tome una decisión, etc.), sin que hayan atendido finalmente a mis pretensiones con la eficacia con la que atendieron y efectuaron el primer reembolso parcial. Tengo guardados los contenidos de todas mis conversaciones con sus operadores del LiveChat de soporte, en donde puedo acreditar los múltiples contactos que hemos tenido y las respuestas de sus operadores del soporte.Entiendo por tanto no se están aviniendo a efectuar voluntariamente el reembolso del importe pendiente de las cantidades cobradas indebidamente, y es por eso que me pongo en contacto ahora, a través de mi asociación de consumidores para reclamarles la cantidad pendiente de reembolso, que asciende a: 234€
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