Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 13,50 €, con número de pedido WEYMZQYAH (factura #FA007652). A fecha de hoy, sigo sin recibir mis artículos, estando la web cerrada y sin noticias desde hace 6 meses. SOLICITO el reembolso íntegro del dinero. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la modificación sustancial del programa en el festival "Boombastic Festival Gran Canaria 2024" que se celebrará los días 21 y 22 de Junio de 2024, siento que mis derechos como consumidor se han visto vulnerados al hacer uso de tácticas de marketing poco licitas. Como se muestra en las capturas adjuntadas, el cartel original muestra mas artistas ocultos (que ya deberían estar confirmados, ya que en el pie del cartel con la frase "MÁS ARTISTAS POR CONFIRMAR" lo que da a entender que los que están ocultos ya están confirmados). Además estan ordenados de arriba a abajo de mayor a menor caché por lo que da a entender que los dos primeros que faltan serán nombres grandes. El día 27 de mayo de 2024 , la organización hizo un comunicado después de mas de 3 meses sin dar ningún tipo de información pese a la insistencia de los asistentes en el que aparecía el cartel modificado adjunto, en el que, no solo no añaden ningún artista por confirmar, sino que los nombres ocultos del cartel original desaparecen por completo. Además el cartel original fue completamente removido de todas sus redes sociales, presumiblemente para ocultar el hecho de que habia habido una gran modificación en el programa del festival. El día 5 de junio de 2024, después de un gran descontento por parte de los usuarios de las redes sociales, decidieron anunciar artistas añadidos de ultima hora para supuestamente compensar a la gente por el descontento generado por la modificación del cartel, resultando en la adición de los artistas "Naiara", "Linton" y "Wos Las Palmas", los cuales sin mentar a su carrera musical, no corresponden a los huecos dejados en blanco en el cartel original. Debido a todo lo mencionado anteriormente y al entender que estos problemas son problemas de la organización del festival, ya que no han hecho ningún comunicado oficial explicando por que faltan artistas a la altura del precio del festival: SOLICITO: La devolución integra del precio de la entrada, con gastos de gestión incluidos, por un importe de 83,68 €.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/6/24 se vendieron unas entradas de mi propiedad, en su plataforma. No había forma de realizar el envio, ya que la plataforma se excusaba en que el comprador no había informado de una dirección valida. Llego el dia antes del evento y seguía sin dirección, se tenia que enviar mediante una la agencia UPS, y me dieron una dirección (que no era valida, era la dirección de un hotel) Llegaron a darme, el contacto de la persona que me había comprado las entradas, que me dijo que no iba a ir al evento, que ella había proporcionado la dirección correctamente desde hacia días y que era la plataforma la que no lo hbaia mostrado correctamente. Les insistí varias veces que me cancelaran la operación, para poder regalar las entradas a quien quisiera, sin tener problemas, pero me dijeron que si hacían eso, me cobrarían las entradas a mi., En varias ocasiones, les indique que pasaría, si no se podían entregar las entradas, porque no me proporcionaban una dirección valida, y siempre me dijeron que me pagarían ya que yo había cumplido mi parte. Ha llegado el momento de pagar, o de resolver la situación y me dicen que por política interna al no entregarse las entradas no me van a pagar nada, pero que al no ser culpa mía, no me van a cobrar ningún recargo.... De todo esto, aporto capturas del chat de viagogo, única forma que existe en el que se prueba todo lo que he dicho en mi escrito. SOLICITO que se me abone la cantidad de Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Mi pedido entró en la tienda el día 20/05/2024. Solicité la baja de los servicios “Router de 5G” Y devolución del router el día 21/05/2024, sin recibir el código de devolución. Sin código, llamé otra vez el día 25/05/2024 desde la tienda Vodafone donde lo había contratado, con el número de la petición, sin llegar a recibir nunca dicho código. Tras varias nuevas llamadas, me dijeron de esperar el código. Hoy he vuelto a contactar con el teléfono de reclamaciones de Vodafone, y me han indicado que no se ha registrado la solicitud de baja y que los 7 días establecidos en el contrato para la devolución voluntaria del mismo ya han transcurrido y debo abonar los 180 euros en los que valoran el router y que figuran en el contrato, así como que en caso contrario tendré una penalización de 20 euros adicionales y y que no existe ninguna grabación de mi llamadas ni recurso interpuesto por mi parte. Ruego por favor me ayuden a interponer un recurso contra dicha decisión para defender mis derechos. Un saludo y muchas gracias. Julie

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Después de realizar una reserva de vuelo con eDreams, y realizar el pago por su plataforma, no me envían factura por el total del importe de la resera (1209,22) sinó el importe de su comisión (64,80€) Dicen que tengo que solicitar la factura a la arerolínea, aunque yo no realicé ningún pago ni gestión con ella (IBERIA). Iberia como es lógico, me dice que no pueden enviarme factura porque el pago y reserva se hizo por plataforma de eDreams Después de numerosas llamada, menosprecios y mentiras ya he desistido de volver a contactar con eDreams, pues no quieren solucionarlo SOLICITO […Factura por el importe total de la factura de 1209,22 € realizado mediante la reserva en la plataforma de eDreams].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Explico línea de tiempo. En Enero me di de baja de Vodafone por el pésimo servicio que dan. En febrero me cobran casi 300 EUROS de penalización por finalizar contrato, no me importo pagar ese dinero con tal de irme de Vodafone. Empecé a ser feliz sin ser cliente de Vodafone hasta el 22 de abril que me cobran de manera ilegal y fraudulenta una factura de 25,82 Euro según ellos por penalización. No les fue suficiente los casi 300 que me cobraron en febrero, llamo para reclamar porque seria ilegal que Vodafone tenga datos míos ya que no existe un contrato vigente entre las partes. Me dicen que fue un error de ellos y que me devolverán el dinero lo antes posible. Pues desde el 22 de abril estoy esperando me devuelvan el dinero que me cobraron de manera fraudulenta e ilegal en mi cuenta. Ya no saben darme respuestas ni nada. Adjunto hasta un email donde me piden disculpas y que devolverán el dinero pero nada que lo hacen. Por favor exijo mi dinero lo antes posible.

Hola, realice una reserva el miercoles 12 de junio para un tour en el Coliseo de Roma, dos personas, para el miercoles 19 de junio. Durante toda la reserva, y con letra en color llamativo, informaba de Cancelacion gratuita. Me informo de que la cancelacion sera asi si se realiza hasta los 7 dias antes de la actividad. Bien, ibamos a ir con un bebe de un año y despues de confirmar la reserva mando un correo electronico preguntando si él tenia algun coste. Me responden 15 min mas tarde, que tenia que pagar casi 50€ por el bebe, cosa que me parece una verdadera locura. Por ello, y calculando que de miercoles a miercoles van 7 dias, procedo a cancelar automaticamente la reserva. En ningun momento del proceso de cancelacion avisa que esta operacion no conlleva ningun reembolso hasta que lo confirmo. Me vuelvo a poner en contacto con la empresa a lo que me responde que en el bono de confirmacion de la reserva (una vez ya pagado) indica que para ser gratuito deberia haberlo hecho a las 6:00am del 12 de junio, cuando mi reserva fue a las 22:00h del dia 12. Como ya he dicho, en todo momento de la contratacion dice Cancelacion gratuita hasta los 7 dias. Nos hemos quedado sin el tour y sin los 164,90€ por una publicidad engañosa que no cumple con lo que dice en su pagina web, cancelando la reserva 18 min despues de la contratacion. SOLICITO el reintegro de un tour que no vamos a realizar y que se ha cancelado 7 dias antes de la actividad.

Utilice edreams para hacer la compra de unos billetes y directamente me hicieron Prime SIN MI CONSENTIMIENTO! cobrandome automáticamente 89€ Cuando llamé a la compañía, después barios emails sin respuesta, me dijeron que no me podían devolver el dinero (el chico que me atendió no tenia ese “poder”). La persona que me atendió hizo que me devolvieran un porcentaje (alrededor de 40€) y unos beneficios al usar Edreams, a pesar de que yo le dije que NO ME INTERESABA!!. Cuando recurrí al banco, que están aun debatiendo el retorno del importe total, me dijeron que ES ALGO RECURRENTE Y MUCHAS PERSONAS SE QUEJAN. Que en la pagina web de Edreams, cuando la usas, pone automáticamente que quieres ser Prime, y que tienes que buscar para quitar esa opción. Actualmente, mi banco sigue luchando por conseguir el reembolso total, pero como ya me devolvieron ese porcentaje y condiciones en la utilización de sus servicios (que yo no acepte y esta grabada la conversación), Edreams dice que no me devolverán el importe. Como podemos hacer para que compañías así no nos estafen???

Estimados/as señores/as: El día 15 de abril realicé una reserva de una habitacion en su hotel a través de Veepee. El número de reserva es: 04B87F-Q8J5. Hotel Cagbogata Jardín 4*- del 3 al 6 de junio de 2024. Hice un pago del 50% ese mismo día y el otro 50% debía cobrarse el 3 de junio. Llegada esa fecha, el cargo no se realizó en mi tarjeta e intenté contactar con ustedes a través de su email ya que es el único dato que aparece en la reserva, y todavía no he tenido respuesta. El día 7 de junio llamé directamente al hotel y me dijeron que ellos NO TENÍAN NINGUNA RESERVA A MI NOMBRE. El día 13 les volví a enviar un email solicitando la cancelación de la reserva y su correspondiente reembolso y tampoco he tenido ninguna respuesta. De acuerdo con la política de cancelación de su agencia, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 8 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto condiciones de la reserva: Condiciones de anulación de tu reserva: "Las reservas son cancelables bajo petición del cliente hasta 7 días antes del inicio de la estancia"

Cine Yelmo la Maquinista: Hola buenas noches, día miércoles 12/06/2024, me parece una estafa que valga (11'90€ un miércoles día del espectador) en una sala normal, cuando cinesa era mucho más barato!, no se podía entrar comida de fuera osea significa que para comer beber y ver una película me debo de gastar una media de 20€, un sacrificio demasiado grande! La sala estaba en pésimas condiciones, debido a las obras, materiales de riesgo, polvo etc.., (tengo fotografías de todo lo que me quejo; encima nos cobran una barbaridad y las condiciones sean pesimas)!, Los baños estropeados, con todos los materiales por el medio, para que hubiera habido un accidente, con una persona mayor o un niño pequeño..! No es normal que siendo las personas que éramos, nos cueste casi 12€ la entrada, 15€ bebida y palomitas, y nos traten así!! Para cobrarnos si, pero para darnos las condiciones al cliente con unos baños arreglados y no tener que recorrer medio centro comercial, y que la comida que se viene del exterior nos la hagan tirar o dejar fuera, cuando las condiciones vuestras no son opcionales, lo veo una falta de respeto, en una españa que no se llega a los 1100€, y nos cobran en un cine 24€! Imaginaos, 100 personas.. me siento estafado