Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
27/05/2023
Canapecolchon

Entrega erronea canape

Hola hice un pedido de 2 canapes iguales para la habitación de mis hijos, con montaje incluido. El problema es q uno de los canapes faltaban piezas parte inferior y superior y no lo pudieron montar, hemos contactado con la empresa en diversas ocasiones para buscar una solución ya sea enviadonos las piezas que faltan, o haciendonos un reembolso y retirando las piezas del canape que tenemos en casa. Por su parte la empresa alega problemas con la empresa de transporte y que esta en juicios con ella. Yo solo quiero una solución ya que compre este canape como cama para mi hija y sigo sin este mueble después de llevar 7 meses pagado el servicio.

Cerrado
J. A.
27/05/2023

TARJETA IBERIA PLUS BLOQUEADA

Desde enero 2023 no puedo acceder a Iberia plus, tarjeta de millas en la que tango mas de 125.000 avios.He llamado mas de doce veces desde entonces a lo largo de casi cinco meses y no se soluciona el problema, que al parecer, hoy me han dicho que es de sincronización del sistema.Y así seguimos: los que te atiende dicen que elevan a su coordinador y este eleva y así hasta la siguiente llamada que tras explicar todo de nuevo sigue sin solucionarse, cosa que parece increible. He pedido hacer otra cuenta y me trasladen los datos y aviso y me dicen que no. por lo tanto, condenado a no disponer de mis avios.

Cerrado
Y. M.
27/05/2023
NAILS FACTORY

MALA EJECUCIÓN

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el tratamiento (pedicura completa y permanente en manos) recibido el pasado sábado 6 de Mayo, a las 10:30 en su centro de Loranca Fuenlabrada.El resultado fue una herida sangrante y dolorosa en el dedo gordo del pie derecho, y una mala ejecución del resto.Me puse en contacto con el Centro enviando fotos... SOLICITO el reembolso y una compensación por daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
27/05/2023

Ecoscooting Málaga que no efectúa la entrega de mi paquete

Escribí por el chat de la plataforma el siguiente mensaje el día 23/05/23.El paquete lleva en el almacén desde el día 16 de mayo y no cambia el proceso de entrega. ¿Cuándo voy a disponer del contenido de mi paquete? Gracias.El mismo día recibí la siguiente respuesta.Estimado Cliente Hemos recibido su solicitud de manera exitosa. Se informara nuevamente al área encargada para que se establezca en ruta su pedido.Lamentamos el retraso. Un saludo cordial.Me puse en contacto telefónico mediante el teléfono 919032917 el día 26/05/23 y me indicaron que había una incidencia con mi paquete y que esperase otros 4 días más para ver si mejoraba. El mismo día 26/05/23 escribí otro mensaje directamente al correo de la empresa: customersupport@ecoscooting.com pero ya no he recibido respuesta por escrito.

Resuelto
N. G.
27/05/2023

No recibo la devolución

Buenos diasHace 15 que me solicitaron la el número de cuenta y no me realizan la transferencia es una vergüenza 4 meses qud estoy esperando

Resuelto
I. G.
27/05/2023

Anulación de cuenta sin poder cobrar

Buenos días. Tenía una cuenta con varios artículos subidos, una venta en curso y 35 euros en el monedero. Alguien decidió hackear mi cuenta y estafar a gente por fuera de Wallapop vía SMS. Esta persona cambió el email de contacto pero no cobró esos 35 euros.Cuando conseguí entrar en mi cuenta, estas personas estafas la habían denunciado y ya no podía cobrar el dinero ni cambiar el email de contacto.Ahora Wallapop ha desactivado mi cuenta, no me ha devuelto el dinero que tenía por cobrar, y ha cerrado mi consulta/ticket sin respuesta alguna. También les he escrito por Twitter (sin respuesta) y por correo (su respuesta fue que desinstalase la app y volviese a entrar, pensaban que no podía acceder, y al contestarles que ese no era el problema, nunca más se supo).Suerte que la venta en curso se anuló y el comprador ha recuperado su dinero, pero mis 35 euros de una venta anterior, se han esfumado por culpa de ellos.

Cerrado
C. G.
26/05/2023

Comisiones abusivas

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Contrato Falso

De alguna manera ilegal, apareció CURENERGIA reclamando unas cantidades impresionantes.Yo no tengo ningún tipo de contrato con CURENERGÍA y, reclamándoles, apareció un número de contrato: 0793920267.Este contrato es FALSO porque yo nunca lo he firmado de ninguna manera, así como tampoco les he solicitado NUNCA el servicio de la Luz Eléctrica. Tampoco lo tenía con IBERDROLA.Resulta ser que he sido perjudicado seriamente de 2 maneras: 1.- Me cortaron el servicio de la Energía, siendo yo persona vulnerable y tengo entendido que eso está prohibido por ley. He tenido muchísimas dificultades para contratar de nuevo la energía.2.- Se han tomado la libertad y el descaro de apuntarme al ASNEF, y esto me está perjudicando enormemente, actualmente.Esta gente de CURENERGÏA no tiene freno para perjudicar de manera ilegal y yo no tengo dinero para contratar abogados.Les he enviado varios correos electrónicos y no me hacen caso.Que me envíen el contrato que yo NUNCA he firmado ???

Resuelto
J. C.
26/05/2023

Problemas con reembolso

Hola, pedí una lavadora por la aplicación el día 14 de este mes y al pagar el vendedor no respondió, todavía no me han devuelto el importe correspondiente. (124,68€)

Resuelto
C. G.
26/05/2023

Saldo a mi favor no devuelto

Estimados/as señores/as: El día 18/04/2023 me comunicaron por correo electrónico desde la dirección clientes@mipodo.com que tenía un saldo a mi favor (en el cuál no se me informa del importe, cosa que creo que tengo derecho a saber de antemano). Desde entonces llevo reclamando la devolución de ese saldo a favor tanto telefónicamente como por correo electrónico y todavía sigo sin noticias. En abril me dijeron que me lo compensarían con la factura de final de mes, no lo hicieron. A principios de mayo me dijeron que tenían de plazo hasta el día 18 (cuando se cumple el mes desde que me hicieron la notificación) para contestarme.Ha pasado el día 18 de mayo, estamos casi entrando en Junio y todavía no tenemos noticias. He pagado ya las facturas de este mes, y dado todos estos problemas he decidido cambiarme de compañía. Aún así todavía no he recibido el saldo a mi favor.Por favor solicito una respuesta inmediata sobre esto, llevo casi 2 meses esperando.

Resuelto

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