Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
12/09/2023

NO NOS MANDA EL TECNICO Y ESTAMOS SIN ALARMA.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me parece serio , ni profesional su forma de actuar con nuestra alarma.Le paso a contar los acontecimientos que me han llevado a dar este paso.Tengo un domicilio en Otero , al llegar hoy nos encontramos sin alarma, no sabemos desde cuando estamos sin servicio.Avisamos a la compañía ( securitas Direct).Y nos comunicaron que el técnico vendría de dos a cuatro del dia 12 de septiembre del 2023.Por no ser mala educados , ni impacientes hemos esperado a que fueran las siete por que le podía haber surgido algo al técnico y llegar tarde.Y ahí empezó nuestro tormento y el maltrato que nos han dado esta empresa. En ningún momento les hemos faltado el respeto ni la educación y nos han colgado dos veces.Los nombres de las señoritas que nos han colgado el teléfono, por dos veces son Maria jose y Rebeca.Después hemos vuelto a llamar y no hemos conseguido nada de nada, solo que creen que el técnico vendrá el jueves pero no nos lo aseguran.Eso si si nos diéramos de baja nos cobrarían 1060 euros de penalización.Después de muchas penurias hemos conseguido llegar a contactar con atención al cliente que no nos ha solucionado nada. Solo tienen razón pero no nos han asegurado que vendrá el técnico el jueves. Nosotros necesitamos saber que cuando me vaya tenga mi casa asegurada que para eso si que me que pasan el recibo religiosamente . Solicito que me reparen lo antes posible la alarma y que no me vuelvan a tratar con despotismo.Solo quiero tener mi casa segura. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
12/09/2023
Nuud

Problemas de salud

Hola, realicé el pedido online de los desodorantes Nuud, que decian que no tapaba los poros. Pero al uso continuado como ponen en sus instrucciones me han salido rogeces y bultos en las axilas. He enviado dos mails a Nuud Care y solo he tenido respuestas de que es culpa de los usuarios por usarlo mal.Este producto ha sido prohibido en Francia

Resuelto
A. Z.
12/09/2023
Enia Couture

Talla equivocada

Buenas tardes, compré un vestido es Enia Couture talla m para un evento el sábado. El vestido llega sin etiqueta pero no es la talla que he pedido, yo pedí la m y mandan la talla L. Lo habri y hago la reclamación y hasta un día más tarde no me contestan y cuando lo hacen me dicen que es tarde para mandarme mi talla y que no va a llegar para el evento. Me he comprado otro vestido para ese evento y les he dicho que quiero el rembolso puesto que yo no me he equivocado y me lo niegan . El rembolso es de 89,95€

Cerrado
S. T.
12/09/2023

Problema de reembolso

Hola realice un pedido en junio vino con daños os reclamé ,envié fotos me dijisteis q me ibais a reembolsar un dinero por los daños y a día de hoy sigo esperando.Cre q ya he tenido la paciencia suficiente ,no hago más q enviar correos y no recibo ninguna respuesta.Exigo reembolso inmediato si no tomaré medidas legales.

Cerrado
M. F.
12/09/2023

Mienten sobre intentos de entrega fallidos

Hola,Me tenía que haber llegado ayer 11/09 un pedido. Estando en casa, recibí notificación a las 15h39 de que la entrega no se pudo realizar porque no se localizó al destinatario. Más tarde vi que tenía una llamada perdida, que me imagino que sería del repartidor, pero nadie vino hasta aquí ni llamaron al timbre. Hoy, 12/09, volvió a pasar lo mismo, pero esta vez ni siquiera han intentado llamar (recibí la notificación de intento de entrega mientras estaba en casa y con el móvil en la mano, de que habían intentado la entrega un minuto antes).Al final, la única opción disponible fue pedir el reintento de entrega para mañana 13/09 através de llamada automática que hace la compañía media hora después, ya que ni siquiera tienen un contacto para reclamaciones ni opción de hablar con un agente. El formulario de contacto online no funciona, ni tampoco se me dejó cualquier aviso de paso. No es ni la primera, ni la segunda vez que pasa. Entiendo que al estar en una zona rural no siempre les compense venir a entregar un pedido inmediatamente e intento ser flexible, pero lo que no puede ser es que me hagan estar pendiente de un paquete todo el día (la franja horaria hoy era llegará antes de las 20h y vinieron a las 18h) y que luego no lo entreguen y encima que digan que es porque no se me pudo localizar. Es una falta de respeto por el tiempo de la gente. Estoy en una zona aislada y sin medios de transporte (públicos o privados) disponibles que me fallen las entregas repetidamente me supone una molestia bastante considerable, ya que no puedo simplemente pedir que me lo dejen en un punto de recogida y recogerlo yo a conveniencia.

Resuelto
I. B.
12/09/2023

Cobros indebidos

En los ultimos 15 dias nos han girado 3 recibos (2x 69,99 y 1×9,99) desde esta empresa con la que no hemos contratado ningun seguro.Solicitamos que nos den de baja o presentaremos la denuncia pertinente.

Resuelto
A. J.
12/09/2023
Apparentia

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido y escribí para poder cancelarlo y que se me reembolsará totalmente antes de que mi pedido saliera del almacén. Tengo las capturas de pantalla donde ellas me decían que no me preocupase. Llamé por teléfono y me dijeron que no me preocupara y después de dos días mandaron el pedido de mi vestido haciendo caso omiso a mi insistencia donde también tengo capturas de pantalla insistiendo en que me había equivocado de talla. Es por ello que exijo la devolución de mi vestido por el importe que yo pagué ya que han enviado el vestido tres días después de que yo avisara que quería cancelarlo

Cerrado
S. R.
12/09/2023

DEUDA EXIGIDA INEXISTENTE

Hola tenía un email en spam, de este empresa de recobros, en la que se me exige el pago de una supuesta deuda con Orange, yo nunca he tenido contrato con esta compañía telefonica, le adjunto el email del que les hablo, un saludo.

Cerrado
J. L.
12/09/2023

NO RECIBO FACTURAS

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses: febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre.Adjunto fotocopia de la última factura recibida.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
12/09/2023

No abono de entradas del Reggeton Beach Festival

Hola, Tras la cancelación del Reggeton Beach Festival los pasados 22 y 23 de julio, solicité el reembolso de las entradas adquiridas, dos abonos Premium por un valor de 126,50 cada uno más precarga de pulseras (120 euros), servicio de guardarropa y un bono de copas. En total, un importe de 476 euros. A día de hoy, la empresa promotora del festival no se ha puesto en contacto conmigo ni ha realizado el reembolso de esta cantidad.Solicito que se proceda a la devolución de este importe con la mayor brevedad posible, después de dos meses de espera.

Resuelto

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