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Problema con el reembolso,o arreglar manpara
Se me a roto la manpara del baño,ocaso me dice que no tiene arreglo y que solo me paga el cristal que llamae a otro cristalero,me indemnizan con 150 a 200 euros,una mampara vale mínimo 300 euros más mano de obra,yo lo que quiero es que me reparen mi mampara o indernizen correctamente para poder comprarme una mampara,pues una mampara más mano de obra son mínimo 500 euros y ellos quieres d a rme entre 150 y 200 euros
No me paga el seguro por cancelación de vuelo
Hola, realice una compra de un seguro de salud el cual me incluía cancelación de vuelo. El caso fue que me cancelaron el vuelo y perdí el resto de mis conexiones tuve que comprar nuevos billetes por que mi última conexión era con otra aerolínea, tuve que pagar de nuevo hoteles por que no tenían derecho a cancelación etc… tuve que pagar muchas cosas de nuevo con esta cancelación. Ahora la aseguradora Travel fine me dice que no me pagan nada que no tengo derecho a nada porque partía desde el aeropuerto de madrid y mi casa está a menos de 30 km del aeropuerto eso que tiene que ver si me perjudica el resto de Mía vuelos y me afecta económicamente es lo que perdí es decir conexiones hoteles pagos extras, tampoco en el contrato que firme de la aseguradora dice que no cubre cuando estoy a menos de 30 km de mi casa eso es absurdo. Espero me puedan ayudar gracias.
Termo Roto
Buenas Tardes, he comprado un Termo de la marca Edesa 80 one, resulta que se ha roto por segunda vez y ahora la solución es cambiar por otro nuevo. El termo aún está en garantía y entre en contacto con servicios técnicos 30/01/2024 los técnicos vinieran a mi casa el 12/02/2024 y constataran que hay que pedir otro. Estamos a 29/02/2024 y aún no tengo agua caliente en mi casa. He llamado dos veces y me dicen que el nuevo término está en trámite y que me llamarán cuando lo tenga. Vuelvo a repetir!!!! Mi hija de 12 años y yo estamos bañándonos en casa de los vecinos. El servicio de asistencia es nefasto! Nadie me dice nada y esto no es así. Quiero el termo porque considero ser un artículo de primera necesidad, más aún cuando estamos en invierno!!! El número de teléfono de ellos es 988 144 566 y mi número de protocolo 219502
Devolución
Realice un pedido de un colchón, y posteriormente como bien establece las condiciones de compra, genere una devolución ya que después de dormir 5 noches observe que era un colchón demasiado duro. Tras más de 3 meses el colchón sigue en mi domicilio, y no me devuelven el dinero. Llamó todas las semanas 1-2 veces, y siempre me dicen lo mismo, en 10 días lo recogen. Habiendo pasado así 3 meses, teniendo que tener el colchón en el Salón de malas maneras. Estoy pagando mi colchón todos los meses ya que fue financiado, y no voy a poder assumirlo ya que tuve que comprar otro de otra marca. Todas las semanas me dicen lo mismo, que no me preocupe que pasará una ONG y sino vendra una empresa de transporte, habiendo pasado como indicó ya meses. Mediante este reclamación solicitó mi dinero.
Garantía producto
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Marzo del 2023 adquirí en vuestro site online Showroomprive …el producto [Cafetera A Modo Mio® Jolie]. Adjunto pantallazo del pedido El producto ha resultado?defectuoso?a los pocos meses de uso . Derramaba agua constanstemente. Siempre se utilizaron cápsulas originales Lavassa. Se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a recoger la cafetera y devolverme el dinero en el?plazo más breve posible. Sin otro particularLourdes C Rodriguez
Problema con mi pedido Emma Colchón
Realize mi pedido el 17 de Febrero de 2024. El dia 22 era la fecha de entrega, pero no llegó a realizarse pasado dos día viendo que la empresa de Emma Colchón tanto la mensajería me notificada nada. Llame a atención al cliente y no paran de darme largas. Cada una de las teleoperadoras me dicen una cosa sobre mi podido, pero no pueden ayudarme solo en información. No en la solución. Después de varias llamadas, conversaciones en su chat de la página. Correos, no se donde ni cuando tendré el pedido, y que con suerte llegue sin ni ningun desperfecto, pido cancelar el pedido y tampoco dicen que y como hacerlo. Es más al decirle eso me hablan fatal y me cuelgan el teléfono
problema asistencia técnica
En el mes de noviembre contraté a la empresa Solar Profit SA la instalación de una instalación de aerotérmia en mi casa, asegurándome que en invierno solamente mi factura de la luz aumentaría un25% respecto a los otros meses que no la utilizara. Realmente consumo un 300%más. Además la instalación pierde agua y presión. He mandado mas de 20 mensajes de solicitud asistécia técnica entre llamadas, correos electrónicos a atención cliente y al portal del cliente https://portal.solarprofit.esAdemás de estar en garantía la instalación tambien estoy pagando una cuota de mantenimiento mensual sin que nadie aparezca por mi casa a solucionar el problema ni me respondan ninguna solicitud de las que les formulé. No tengo ninguna fuerza para poder provocar que cumplan con su obligación. La instalación me la financiaron a través de BBVA . Supongo que ellos han cobrado todo , pero yo tengo que pagar las cuotas al BBVA. Estuve hablando con BBVA y me dijeron que debía denunciar a la empresa para que BBVA no me cobraran ningún recibo mientras se solucione el tema.Es por esto que les escribo para poder cursar la respectiva denúncia
Problema con el reembolso
Compré en la web de Renfe el billete cuyos datos están abajo. Nunca lo recibí, ni me comunicaron nada al respecto, por lo que cambié mis opciones de viaje. Así que me sorprendí mucho al ver que ese billete había sido cargado. Tuve que llamar a vuestro soporte para localizarlo, ya que no sabía nada al respecto, y mi sorpresa aumentó cuando me dijeron que tenía que pagar para cancelarlo.El error fue de Renfe, por lo que no aceptaré pagar ninguna cantidad, y de hecho debería ser compensada por el retiro indebido de dinero de mi cuenta, por el tiempo que estoy perdiendo y por el coste de la llamada telefónica. Quiero que me devuelvan mi dinero en su totalidad de inmediato.Información recibida hoy por teléfono, a partir de los datos bancarios del cobro:Localizador M8FLFL Nº 7930201531041 02/03/2024 PORTO CAMPANHA - O PORTO - VIGO GUIXAR EUR 6,75Información del Banco:13/02/2024 14/02/2024 COMPRA 7738 RENFE VIRTUAL INTERNET MADRI Visa 6,75Intentér reclamar en la web de Renfe pero para colmo tampoco funciona.
Tres meses de espera para un cambio que está en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NECESITO HABLAR URGENTE CON ATENCIÓN AL CLIENTE
Hola, llevo dos días intentando que contesten. He realizado una compra con un mail erróneo, necesito modificarlo en mi cuenta.
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