Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
29/02/2024

Pedido no enviado s24 ultra

El día 20 de enero de 2024, realicé el pedido en la web de Samsung para estudiantes, del Galaxy S24 ultra, con los regalos del Galaxy watch 6 y los airpods pro por 4.90 euros, de la promoción de entonces. Además utilicé un descuento del 5%, otro de 100 euros por entregar mi viejo móvil y uno de 120 euros. Por lo que el total era de 968 euros.Realicé el pago por caixabank con tarjeta y todo correcto según su web, pago recibido, entrega 1 de Marzo.Pues bien ha llegado la fecha y me indican que el pago no se efectuó aún indicando en su web PAGO RECIBIDO, PEDIDO PROCESADO, como pueden ver en la captura de pantalla que adjunto.He solicitado pagar ahora ya que de haberme avisado lo habría hecho sin problemas, pero ahora me comentan que ya no es posible.He perdido el tiempo, el dinero de los descuentos y la confianza en Samsung.Lo que pido es poder realizar el pedido asignado al precio que conseguí con los regalos y una disculpa por no haberme avisado mediante email o teléfono de que había un error en su web, pestaña de pedidos.Gracias

Cerrado
I. G.
29/02/2024

Acoso telefónico constante y violación de la ley de protección de datos

Naturgy o una subcontracta de esta no ha parado de llamarme los últimos meses en relación a un sumistro en un domicilio en Barcelona en el que ya ni vivo. Conocen mi número de teléfono y mi nombre, datos que yo sólo he proporcionado a Naturgy.Están violando claramente la ley de protección de datos, porque les estoy dejando claro que no quiero que usen más mis datos para más llamadas y lo siguen haciendo.Por activa, por pasiva, por las buenas, por las malas, les he dejado claro que no me interesa, que borren mi datos de listado y que dejen de llamarme. Persisten en su empeño, hoy mismo les he dicho que me den sus datos porque quiero denunciarles por acoso y por la ley de protección de datos y me han colgado.Son varias llamadas a la semana, entre las llamadas que me hacen y cuelgan para ver si les voy a coger el teléfono y la que me coge un operador o operadora de otro país (por eso creo que es una subcontrata) así así lo hacen de móviles y fijos españoles, los fijos con el prefijo de Barcelona. (936558398)Como veo que no hay manera de que esto pare, que las otras empresas tiene la decencia de para de llamarme cuando se les digo que borren mis datos y paren y esta no, empezaré a tomar medidas legales ante este acoso sin sentido y constante. Porque no vivo ya ni en Barcelona, nunca voy a contratar sus servicios y desde luego no lo haré en una llamada comercial que no sé quien me está llamando.

Cerrado
V. R.
29/02/2024

no es lo comprado

Pedido de cocina el 26 Octubre pagado integramente ese mismo dia y a fecha de hoy no esta terminada, no se corresponde con lo comprado. Barra instalada que no es lo diseñado. Los supuestos talones que me correspondian por la compra aun no los tengo, (con estos se compraban las puertas)la casa sigue sin puertas. Solo recibo largas y No soluciones. La puerta de la nevera prácticamente no se puede abrir, los elemento decorativos que iban en el proyecto inicial no los quieren poner. No descontaron los 35€ de la medición, hay una partida de tratamiento madera cobrado que no esta hecho. Me ofrecen una liquidación de 500€ renunciando a cualquier reclamación.

Cerrado

Pasar inspección quinquenal

El pasado 27/02/2024, me di cuenta que tenía que haber pasado hace un año la citada revisión. Por eso, me puse en contacto, a través del teléfono, pero no me direron fecha de la nueva inscripción ni me dieron otra opción, como podría ser pasarla la inspección con otra empresa acreditada que no se Nedgia. Así, que me dejan con una instalación que no cumple normativa y sin una fecha prevista.

Resuelto
D. A.
29/02/2024

Mal servicio linea cercanías Aranjuez

Hola, es inaceptable el pésimo servicio de frecuencia de trenes de la linea Madrid - Aranjuez, por mencionar una referencia con otra ciudad del sur voy a tomar como ejemplo Parla. Cada 5 trenes de Parla pasa uno de Aranjuez.Os lanzo las siguientes preguntas para reflexionar,¿Los ciudadanos de Parla se merecen un mejor servicio que los de la linea de Aranjuez?.¿ El abono de transporte de Valdemoro es más barato que el de Parla ?.¿ Tenemos derecho a tener el mismo servicio que los ciudadanos de Parla ?.La respuesta a estas preguntas es el reflejo y el sentimiento que estamos viviendo los ciudadanos de las ciudades de la vía de Aranjuez.RECLAMO UNA MEJORA SUSTANCIAL EN LA FRECUENCIA DEL SERVICIO DE MADRID A ARANJUEZ.Quedo a la espera de vuestros comentarios.Muchas gracias

Cerrado
H. L.
29/02/2024

Cobros indebidos_Haizea Larrauri

Soy Haizea LarrauriA fecha de ayer 28/02/24 me acabo de dar cuenta que me habéis hecho un cargo por suscripción a vuestra plataforma de la que me había dado de baja.Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada 59,99€.Y solicito darme de baja de cualquier lado para que a partir de hoy no se me cobre ninguna cuota mas.Ayer volví a cancelar la suscripción, acabo de entrar y esta otra vez activada, me he vuelto a dar de baja.Un saludo

Cerrado

Problema Con Servicio

Buenas tardes,Hace 9 meses contraté un vehículo con ustedes, a los 6 meses haciendo uso de una de las cláusulas de contrato se cambió por otro. Este vehículo con matrícula 2468 LBM se averió el día 6 de febrero, lo recogió la grúa en el garage colectivo donde se encontraba. Está grúa provocó desperfectos a varios vehículos en el garage y destrozó la puerta de salida de dicho parking desmontándola y echándosela encima al vehículo remolcado, provocando desperfectos importantes al mismo. Estuve llamando casi todos los días a Atención al cliente para saber si el vehículo estaba ya en el taller y cuánto tardaría en estar disponible. La respuesta siempre la misma, no tenía asignado taller. Se envían varios correos a atención al cliente, al comercial, a pagos, pero nadie contesta. La empresa no proporciona información o soluciones. Tengo que alquilar un vehículo para suplir el servicio no provisto por ALD Automotive, con un coste superior a los 500€ más todos los perjuicios añadidos. Sin el vehículo ni información, se vuelve a cargar la mensualidad del mismo. Intento informarme de entregar el vehículo en taller y cambiar el renting a otro vehículo de igual o superior cuota mensual, pero no responden a mi requerimiento. En vista de que no se sabe nada, ni se tiene el servicio procedo a enviar una solicitud de cancelación de contrato.A esto si he tenido respuesta automática, sin interés por el caso o las causas que han llevado a esto.Solicito el reembolso (Garantía+Cuotas en las que no ha habido servicio) o la gestión de una solución de movilidad + abono de las Cuotas en las que no ha habido servicio.

Cerrado
T. C.
29/02/2024

Encargo no autorizado en mi cuenta bancaria por SFAM

Hoy 29 de febrero he recibido un encargo en mi cuenta bancaria por la segunda vez,yo nunca contraté esta empresa para nada pero de alguna manera ellos tenían mis datos,la primera ves llamé del encargo llamé reclamé y la chica me dijo que no pasaría de nuevo y hoy me llega otro encargo que ya suspendí,esta empresa estafadora,quiero que quiten mis dados bancarios del sistema de vosotros,de lo contrario tomaré las medidas,esto no se hace.

Resuelto
R. C.
29/02/2024

Pedido no recibido

Hola, realicé el pedido PHA-IT-24021921090548768 el 19.02. me ponía como fecha estimada de entrega el 28.02, pero el estado del pedido siempre se encuentra en elaboración. He enviado varias mail y he rellenado su formulario para tener una fecha de entrega más segura, pero no recibo respuesta. El importe del pedido ya se ha cobrado.

Cerrado
O. S.
29/02/2024

No puedo cambiar la direccion de entrega y no puedo habalar con un operador

Hola,El 28/02 se me informo que el paquete no me podia ser entregado porque la direccion no estaba completa, segui las instrucciones que recibi por mensage y solicite que se mandase el paquete a una oficina de correos.El 29/02 cuando se supone que el paquete esta en reparto, recibo el mismo mensaje indicando que la direccion no esta completa, pero cuando accedo a la pagina web, se ve claramente que la oficina de correros ha sido elegida.Desde que he recibido el mensaje estoy intentando hablar y/o escribir un correo al departamento de atencion al cliente, sin exito, ya que se entra en un bucle continuo, en el cual no se puede hablar con ningun operador ni mandar un email.Un saludo,

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma