Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 12/12/2023 hice un pedido de unas zapatillas en vuestra web.Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me habéis enviado las zapatillas, diciéndome que estaban agotadas, me hicisteis elegir otro modelo, lo hice y nunca mas me habéis contestado ni enviado las zapatillas.Adjunto pantallazo del pedido realizado que nunca me llego.SOLICITO que se me devuelva el dinero en un plazo máximo de 2 dias, a la tarjeta desde donde realice el pedido sino iré por la vía judicial aunque me cueste mas que las zapatillas pero esto no se queda así, lo sientoSin otro particular, atentamente.

Buenos dias, dos semanas atrás recibo una llamada de un comercial que decía ser de una tercera empresa que gestionaba mi contrato de la luz, comunicándome que en la última factura mi empresa de suministro de luz actual (Naturgy) había incurrido en incumplimiento de contrato al subirme el precio contratado y que se me daría de baja. Me indican que para mantener el precio mi contrato de luz pasará a ser de Endesa que seguirá cumpliendo con el precio. Me dice que ellos darán de baja mi contrato con Naturgy y abrirán con Endesa. Me dicen también que sino me quedaré sin luz o acabaré pagando doble.Para mi sorpresa investigo y veo que realmente Naturgy no ha cambiado los precios, pero ese mismo dia me dan de baja y abren el contrato con Endesa. La conclusión es que toda la información aportada en la llamada era falsa, Endesa me estafó y me proporcionó información falsa. Por suerte he podido recuperar mi contrato con Naturgy pero no voy a dejar pasar estas acciones.Reclamo a Endesa una compensación por el tiempo perdido con dichas llamadas, y que no se atrevan a cobrarme los gastos ocasionados por el alta en su compañía ya que se hicieron sin mi conocimiento real de las circunstancias. Me aportaron información falsa de manera deliberada y por tanto se trata de un fraude y engaño. Espero que ENDESA se pronuncie al respecto.

Soy Maria de los Reyes González con DNI: 07445116Q.Contraté con ustedes una alarma que no deja de darme problemas, primero me hablaron de un precio que no fue el correcto, tuvimos que realizar reiteradas llamadas hasta que la cosa quedo más o menos como al principio. No suficiente, la aplicación es completamente nefasta, no carga cada 2x3, es un negocio que está abierto 5 de las 7 tardes de la semana y la aplicación nos envía avisos de que esa alarma permanece conectada por las tardes, lo que nos genera 0 confianza sobre el servicio ya que no parecen conocer el funcionamiento de la misma, pero lo último ya ha sido que con una frecuencia absurda nos piden actualizar la contraseña. La cambiamos el viernes 23 en los 4 terminales y funciona correctamente, hoy día 29 de febrero nos dice que esa contraseña no coincide SIN NINGÚN TIPO DE SENTIDO y no nos deja desconectarla, teniendo así que retrasar nuestra hora de apertura para solucionarlo, otras ocasiones se tira 3 o 4 minutos para que se desconecte, estamos pagando por un servicio nefasto que en ningún caso fue el acordado, no queremos ningún tipo de compensación, simplemente prescindir del contrato sin penalización, si esto no ocurre, adjuntaremos pruebas dónde haga falta de todos los incidentes y, reclamaremos no sólo el cese de contrato sino una penalización por las negligencias ocasionadas

Decidí darme de baja del servicio que tenia con ellos porque el precio era abusivo. Antes de darme de baja ya les avisé que si no revisaban el precio (me habían quitado un descuento del 15% sin explicación) me daría de baja y no querría contraoferta.Una vez procedo a dar de baja los servicios de fibra y telefónica fija y pedir la portabilidad de la telefonía móvil, se inicia una campaña de llamadas a los tres números de teléfono (entre ellos el de una menor) de entre 5-10 llamadas diarias.Solo pido que dejen de llamarme a todas horas a los números.

Hola , desde hace varias semanas e incluso ayer y esta mañana ya me despierto estresada , no pudiendo atender debidamente a mi hijo por su mala gestión y mala praxis hacia mi persona y a un bebe de 7 meses , se han ingresado este mes más de 900 euros a mi cuenta y absolutamente TODO va a saldar una deuda con una tarjeta , sin ningún tipo de autorización por mi parte , porque el pago de tarjeta puede ser aplazado o pagado por cuotas tal y como especifica el contrato de las tarjetas de crédito emitidas por el banco Santander , en mi caso , dada la vulnerabilidad de mi situación , ser madre soltera no tener ingresos , ni trabajo , porque no tengo red de apoyo ni familiar ni amistades que puedan cuidar a mi bebe de meses , hacen que se imposibilite la búsqueda de empleo hasta que el bebe tenga plaza en la guardería tal y como lo dicen las trabajadoras de servicios sociales y de la consejeros de menor y familia de la comunidad de Madrid . Ustedes , el banco Santander solo ACOSA y no media para una solución loable . Ustedes están quitando de comer a mi hijo porque cada vez que ingresa algo alguna amistas lo DEVORA inmediatamente , en esta situacion donde todos los recibos de luz , agua , gas y telefono se devuelven pero su dinero para su tarjeta de credito si lo cogen con una inmediatez tremenda , la velocidad de un rayo en zarpar como alimañas el dinero , sin la capacidad de gestion o de consulta hacia la titular de la cuenta que soy yo . nosotros estamos yendo al banco de alimentos dado su abuso de poder en mi cuenta personal , quitando el dinero de mi HIJO para comer y por eso la trabajadora social nos ha enviado al Banco de alimentos.Solicito por la reparacion moral , psicologica y emocional , ademas del daño irreparable a mi hijo ( un bebe de meses) que se compense por desestabilizarnos en todos los aspectos para tener una dignidad en la vida , haciendo daño a un bebe , la cantidad de 30000 euros por la reparación del daño ocasionado a ambos .

Hola, al adquirir las entradas me equivoqué en el día elegido (1 de marzo), contacté al momento con yelmo atención al cliente para cambiar las entradas de día (2 de marzo) ya que ese día trabajo pero se negaron, tampoco me dieron la posibilidad de hacer un reembolso.

hola, desde hace meses estoy intentando reclamar a Vodafone que me cambien el ciclo de facturacion. Vodafone tiene varios ciclos de facturacion y yo estoy en el que me pasan la factura a partir del dia 19 de cada mes. Muchas veces no hay dinero en la cuenta y esto genera un recargo de 20 euros enla factura de cada mes. Solicito que me cambien el ciclo para que se cobre la factura a partir del dia 5 de cada mes. Llevo meses intentandolo y vodafone te dice que si que te lo cambia pero nunca se hace efectivo. La Ocu da por finalizado cuando te responde Vodafone y no va mas alla.. Por favor cambien el ciclo de facturacion ! Lo he pedido como 10 veces por telefono te dicen que han hecho la solicitud y van pasando los meses y continuan asi. Es de locos! Por favor se lo pido o me vere obligado a cambiar de compañia. Gracias

Estoy cansada de que vodafone me deje sin fibra una y otra vez.Hoy día 29 de febrero llevo desde ayer día 28 sin Internet. Y esto me ha pasado en los últimos meses en varias ocasiones. Necesito Internet para trabajar y me dejan sin poder hacerlo.Así como para ver la televisión en plataformas que pago pero no puedo usar muchas veces ya que la mayoría de las veces me cortan de noche y cuando quiero sentarme a ver algo error de conexion.Cuando contacto con Vodafone me dicen que hay una avería y que ya me avisan cuando esté resuelta.

Hola. Hice una compra para realizar un envío por la página de sendiroo. Sin embargo, lo que me vendieron (un envío para un paquete de menos de 15cm) no se aceptaba en correos, pero ellos me lo aceptaron y cobraron. Cuando fui a correos me dijeron que no aceptaban paquetes de menos de 15cm, pero sendiroo me aceptó el envió y la compra. Llevo desde el 26 de enero con este problema, he enviado miles de emails y abierto disputa por la web y no responde nadie.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras revisar las facturas de este año hemos detectado el cobro semanal de 2 euros en concepto de tarifas de juegos que no hemos contratado. Este problema ya lo tuvimos hace 4 años y se configuraron las lineas incluidas en el contrato para que no permitiesen este tipo suscripciones.Tras hablar con atención al cliente no informan que efectivamente se han re-configurado automáticamente estas opciones para volver a permitir dichas suscripciones.También se nos indica que la compañía no se hace responsable de estos cargos por su política de empresa aún sabiendo que el error ha sido suyo, de sus sistema o de sus trabajadores. SOLICITO por tanto el reembolso de las cantidades cobradas en concepto de dichas tarifas en las facturas de Diciembre de 2023 (4,00€), Enero (8,00 €) y Febrero de 2024 (8,00€), así como los cobros de las mismas tarifas que puedan aparecer en la factura de Marzo de 2024 (presumiblemente 2,00€), haciendo un total de 22,00 €. Sin otro particular, atentamente.