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Actualización con consecuencias

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: APPLE

17/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar actualizar con el IOS 18.1 mi iPhone 12 Pro Max dejó de funcionar y daba un error que no se pudo reparar con los pasos que se me ofrecían. SOLICITO que me reparen el móvil sin coste alguno para mí o me lo sustituyan por otro de las mismas características ya que fue al intentar actualizarlo lo que ocasionó que no funcionara. Sin otro particular, atentamente Elena Lopez

Mensajes (1)

APPLE

A: E. L.

17/12/2024

Estimada clienta, estimado cliente: Gracias por ponerte en contacto con el Apple Online Store. Recibirás una respuesta personalizada a tu pregunta en los próximos 2 dias laborales. Te rogamos compruebes que el mensaje de correo electrónico que nos has enviado incluye la siguiente información: * un número de pedido web (Wxxxxx), si tu pregunta está relacionada con una compra efectuada en el Apple Online Store * un número de referencia, si tu pregunta está relacionada con alguna promoción. En caso de que tu mensaje de correo electrónico no incluyera ninguno de los siguientes datos, te agradeceríamos que lo modificaras y nos lo enviaras de nuevo. Si tienes otro tipo de preguntas, consulta la página “Contacta con Apple” en la siguiente dirección de Internet: :www.apple.com/es/contact Encontrarás respuestas a numerosas preguntas sobre ventas en el sitio web del Servicio al cliente del Apple Online Store: :store.apple.com/es/hel Atentamente, El Apple Online Store --------------------------------------------------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ---------------------------------------------------------------------

Asistencia solicitada 26 diciembre 2024

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