El pasado día 4/12 di un parte por una fuga de agua en el baño que afectaba al piso inferior.
Quedó en venir el fontanero y tras esperar más de una hora llamé y me comunicaron que se había retrasado y que no iba a poder venir.
Volvimos a concertar cita para el 16/12. Programé con el vecino la cita pero ni se presentó ni llamó para avisar que no venía.
Hoy 17/12 siguen sin ponerse en contacto conmigo a pesar de las reclamaciones y llamadas al servicio de atención al cliente.
La situación es cada vez más urgente puesto que el agua cae por el techo y moja al vecino de abajo.
Es el primer parte que damos en esta compañía y quiero que conste por escrito el mal servicio que se presta.
Espero que esta situación se resuelva pronto.
Atentamente
Maria de los Angeles J.M.
