Últimas reclamaciones

Buenas tardes,un comercial de FACTOR ENERGIA me llamó para ofrecerme una tarifa supuestamente muy ventajosa con su compañía para gas y electricidad que me iba a suponer grandes descuentos, según dijo.Cómo su oferta era buena, decidí aceptarla, pero a los pocos días me llamó mi anterior compañía para advertirme de que tenía permanencia con ellos (cosa que su comercial nunca me mencionó) y que eso me iba a suponer grandes costes si no lo cancelaba. También me informaron de que había un período de 15 días durante los cuáles se podía retroceder el cambio de compañía sin penalización alguna, así que opté por cancelar ese cambio y mantener mi antiguo operador.En el mes de marzo me llegaron sin embargo 3 facturas de su empresa con fuertes recargos. Dos de ellas de gas y luz para un domicilio y otra de luz para otra vivienda.Dichas penalizaciones hacen referencia a una penalización y a la rotura de unos contratos de mantenimiento que yo no les solicité tampoco.Por si esto no fuera poco, mi empresa suministradora de gas y luz me ha confirmado que TODAS la retrocesiones se solicitaron dentro del período de los 15 días legales para ello, así que ninguna de estas penalizaciones se me tendría que haber cargado.En concreto:Factura luz domicilio 1:inicio facturación 13/2solicitud cambio 23/2ejecución cambio 27/2Factura gas domicilio 1:inicio 16/2solicitud cambio 1/3ejecución cambio 6/3Factura luz domicilio 2:inicio 13/2solicitud cambio 23/2ejecución 27/2Todos los desistimientos pues, se han producido DENTRO del plazo de los 15 días legales. Así pues, me parece que es meridianamente claro que sus penalizaciones están fuera de toda lógica. Lo primero es que su comercial ME ENGAÑÓ al no mencionar la penalización que tendría por romper una permanencia vigente. Y lo segundo es que los desistimientos de contrato se producen dentro de los 15 días legales y aún así ustedes me penalizan por ello.Les ruego pues que me devuelvan las cantidades INJUSTAMENTE FACTURADAS y que ascienden a un total de 352.77€.Estaré a la espera de su respuesta. Un saludo.

Buenas tardes,me han cobrado en dos facturas 40€ de cobros a terceros ,teniendo restringido en mi vodafone este servicio.

Hola, realicé la compra de un patinete eléctrico en Planet Outlet y desde el primer día sin haberlo aún estrenado, ya me dio problemas con la batería, la cual no cargaba. Les hice una reclamación y me hicieron llegar un nuevo cargador para que probara y funcionó bien durante un tiempo. Sin embargo, al poco tiempo tuve problemas con la batería de nuevo. Volví a reclamar a la empresa y me volvieron a enviar un cargador nuevo. Probé con el cargador y no funcionaba. Me pidieron hacerles llegar el patinete para diagnosticar el error. A los pocos días me envía un email en el que me dicen que han visto que el problema dela batería es por un mal uso del patinete, lo cual es falso, y que van a realizar ninguna reparación y, además, que los gastos de envío tienen que correr por mi cuenta. Les he informado que no es un mal uso del patinete ya que lleva dando problemas con la batería desde el primer día. Les he solicitado una hoja de reclamaciones y les he informado que iba a interponer una denuncia.

Hola soy cliente de Yoigo desde hace más de diez años y me siento totalmente defraudada con la compañía porque está ofreciendo un publicidad totalmente engañosa a sus clientes ya que estando dentro de mi área privada en el apartado de renuevo poniendo mi línea móvil me sale como oferta que tengo un terminal móvil totalmente gratuito que es el Xiaomi red mi A2 y cuando lo quiero solicitar me dicen que no lo puedo pedir porque ya tengo otro dispositivo y que la página no está actualizada,por este motivo me siento totalmente estafada porque están haciendo una publicidad totalmente engañosa y hace más de un mes que la promoción sale reflejada en mi cuenta privada así que no es por problemas técnicos sino porque están cometiendo un fraude hacia su propio cliente,solicito a la compañía Yoigo que me regale este terminal ya que es lo que se me está ofreciendo inicialmente,gracias

Hace un mes me contacte con steven, me indico que a dia siguiente asistiria el tecnico! hasta hoy nunca fue el tecnico, y lo llame hace dos semanas me indico que estaba enfermo, ya luego no contesto mas nunca mis llamadas, que mala atencion y coordinacion de su parte. buscare otra empresa que si sea responsable.

Buenas tardes, se realizaron unos gastos en la gestión de subrogación de hipoteca con la constructora de viviendas de la Caja Provincial de Ahorros de Córdoba a tal efecto,Solicitamos la devolución de los gastos de dicha hipoteca, al no tener que soportar, más todos los intereses devengados desde la fecha.Saludos

Buenos días, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.

Hace casi año y medio, mi abuela, una persona incapacitada abrió una cuenta en la casa de Apuestas Juegging, ingreso y gano 150 euros. Tras mandar mucha documentación y con la cuenta totalmente verificada, le suspendieron la cuenta cautelarmente sin sentido alguno. A día de hoy no quieren pagarle y seguimos igual.

He solicitado tanto por voz comoPor escrito que me faciliten la grabación de mi contrato, ya que no están cumpliendo con lo que habíamos contratado y se han negado a enviármelo.

El pasado 26 de abril de 2023, se produce una avería que deja sin luz a toda la zona de Carrión (Alburquerque, Badajoz). En ese momento Ana Josefa Pozo Marcos, con DNI 08971329Q llama a Iberdrola para notificar la avería, que era avería de Iberdrola, y no de ningún particular. Le cogen el teléfono, y la remiten a un número para notificar la mencionada avería. En este número la tienen esperando hasta que la remiten a un número en que debe notificar la avería. En este número, la tienen esperando en tiempos discontinuos hasta un total de una hora, posteriormente, le agradecen la notificación de la avería al no tener ellos constancia, y ahora poder ponerse a solucionarla. Tras esto, a las horas la avería se solucionó por parte de Iberdrola, pero resultó que ese número que le habían facilitado desde Iberdrola para notificarles una avería que era de ellos, era de pago, y que por las esperas que le hicieron, se le ha cobrado 60€ en su factura del teléfono por la mencionada llamada. Por ello, y por el engaño que está resultando el pago de los excendentes de la instalación fotovoltaica de que dispone en su parcela (se le comenzaron pagando 15 cent por kwh de excedente, bajó hasta 6, y en la última factura se le han pagado a 3 céntimos, por lo que Iberdrola le está robando a precio de risa la energía que produce gracias a su inversión), nos disponemos a poner esta reclamación, y la correspondiente en Atención al Consumidor, a la par que buscar otra suministradora de energía para dar lo antes posible de baja el contrato con Iberdrola. Además, al llamar para reclamar todo esto, la persona que nos atiende dice estar revisando las facturas, y después de un rato, cuando le estoy diciendo que nos pagan a tan solo 3 céntimos el kwh, nos cuelga el teléfono.