Últimas reclamaciones

HolaCon fecha 25/4/22 me llamaron por parte de esta empresa y me ofrecieron dispositivos a coste cero de las diferentes líneas de mi contrato. En dicha operación incluyeron oferta de 30 % de descuento durante un año en mis facturas, prorrogándose dicho descuento durante 12 meses más, por lo que los primeros meses serían de 23/6/22 al 23/6/23 y posteriormente se ampliaría desde el 23/6/23 al 23/6/24 dicho descuento, dicha oferta se confirmó mediante SMS que obran en mi poder.He intentado hablar en varias ocasiones sobre esta oferta sin resultado, además de que me dicen que si me marcho antes del 29/04/2024 debería de pagar una penalización de 276,15 euros a fecha de 1/6/23.El pasado 21/5/23 hablé con ellos, en concreto con Srta.Lidia de Valladolid en el teléfono 911 318 993 y comprobó que así les consta a ORANGE, comprobando los SMS recibidos en la fecha de dicha oferta de 25/4/22, abriendo la incidencia 1-38564587238 para que se mantuviera dichos descuentos ó en caso contrario se me eximiera del pago del importe de penalización.Con fecha 23/5/23 recibí llamada comercial en relación a dicha incidencia, comunicándome que ellos no podían ofrecer nada más que un 10 % de descuento durante 3 meses y que procedian a cerrarla. Que contactara unos días antes del vencimiento de la oferta y que seguramente en el plan renove (bajas) se me ofrecería un 30 ó 40 % de descuento.Reclamo la oferta que tienen registrada de 12 meses + 12 meses con 30 % de descuento o en su defecto me dejen marcharme de la compañía sin penalización, ya que son ellos los que incumplen la oferta.

Buenas tardes. Llevo dos meses esperando a que me arreglen un tendal a través del seguro de hogar y me han dejado tirada 2 veces. La primera el chico dijo que se olvidará de apuntar el día y no vino,la segunda que tenía que terminar un trabajo en Miño y tampoco vino. Al final hace 3 semanas consigo que venga alguien y quitó fotos( aunque ya había mandado yo) y me hizo un parte para que vinieran a arreglarlo cuanto antes. Pues la semana pasada tenía cita a las 11:30 de la mañana y llaman conque llegarían tarde( había avisado bien a la chica cuando me dio la cita de que trabajaba por la tarde y que vinieron puntuales porque tenía que irme a trabajar) llega uno a las 12 ( media hora tarde) mirar la obra y dice...uff esto lleva tiempo, a lo cual respondo,ya lo sé por eso os dije que llegarais puntuales que yo tenía que ir a trabajar a las 14:00. Me dice que es el electricista ( es poner un tendal,nada electrico) y que el albañil vendrá cuando termine en otro lado, ahí ya le digo que los había avisado bien que tenía que ir a trabajar y que no llegarán tarde,que ya me habían dejado tirada 2 veces y que necesitaba que lo arreglasen porque llevaba 2 meses esperando. El chico dijo que iba el a comprar los materiales y que ya vendría el albañil, a lo cual respondí que cuando iba a venir porque yo me tenía que marchar a las 14:00 y que ya los había avisado de antemano. Cómo el chico vio mi enfado debió hablar con su jefe y me llama el jefe contándome una milonga. Decía que ellos nunca vinieran a mí casa y que tenía que mirar primero como iba para luego poder arreglarlo( mentira, el 15 de mayo vino a las 16:00 de la tarde un chico a sacar fotos e hizo un parte para que supieran que hacer. Siguió mintiendo y contando milongas entonces me enfade por la tomadura de pelo y corté la llamada. (lógico mi enfado,si pago 200€ de seguro y llevo 2 meses para recebar un cacho de pared y colocar un tendal) y aún más cuando me han dejado 2 día tirada por la poca profesionalidad de la empresa. Al final no volvió nadie,sigo sin tendal y a día de hoy no me llamaron para concertar otra cita. Cómo yo he pagado religiosame te y ustedes no han cumplido,solicito la suspensión de dicho contrato de seguro y la devolución del importe que pague para hacer un seguro que pasó de mi ampliamente y que no cumplió su deber de arreglar algo que tengo asegurado. Reclamo 200€ y la anulación del seguro para poder hacer otro en otra compañía. PD. Es probable que también anule el de coche porque si en una obra tan pequeña me hacen esto no quiero pensar en algo grande o un siniestro de coche. Por lo pronto quiero anular el seguro de hogar y que me reembolsen mis 200€ y ya veré si acabo quitando también el de coche. Un buenas tardes un saludo

Hola, el problema fue que cuando fuimos a comprar un nuevo toldo para mí terraza, después de elegirlo y de dar las medidas que se nos pedían (largo del toldo y avance) nos dijeron que vendría antes un técnico a medir bien el hueco y a revisar que el toldo elegido nos valdría. Bien llegados a este punto es donde comienzan los despropósitos ya que el técnico que debería haber venido a medir no acudió a mi casa y directamente vinieron los instaladores,los cuales retiraron el antiguo toldo sin cerciorarse de que el nuevo toldo se podía instalar, la sorpresa fue mayúscula cuando después de retirar y cortar el toldo antiguo con una sierra,nos dicen que el toldo que hemos comprado no nos vale. Y hay que devolverlo, la solución que Leroy Merlín nos daba es adquirir un toldo por el doble del valor que hemos pagado. Claro mi antiguo toldo solo le fallaba la tela que se había roto y tenía un presupuesto de 450€ para cambiar la tela, y decidí ver los toldos nuevos y ya más actuales(motorizado) a ver en cuanto se quedaba por si la diferencia de precio era asumible pues eso, cambiar de toldo...y eso elegí y en qué hora, ya que ahora mismo estoy sin toldo(que lleva pagado desde el día 13/5/2023) y encima ya no puedo cambiar la tela de mi anterior toldo porque los poco profesionales de los técnicos de montaje decidieron que yo me quedara sin toldo ya que no realizaron correctamente su trabajo. Antes de romper nada habrá que asegurarse que el repuesto o reemplazo sea posible y quede bien...Por todo esto pido a Leroy Merlín una indemnización por el valor de un mecanismo de toldo para mí terraza y ya correría yo con el cargo de ponerle la tela que era lo que me faltaba nada más.AtentamenteFrancisco Javier Martínez Ródenas

Hola, Deseo darme de baja de la suscripción que tengo contratada con el periódico El País. La única manera de poder hacerlo a través de llamada telefónica. He intentado contactar con ellos en multitud de ocasiones sin poder lograrlo con éxito, ya que el teléfono termina colgándote. Ruego que me ofrezcan una solución o alternativa ya que he visto que no soy la única persona afectada por este tema. Gracias, Marta

Hola, compré un VW TROCK y el día que lo probé ya detecté que había manchas de refrigerante. El 12/04/2023 me entregan el coche y el 24/04 lo llevo porque saltó la alarma de líquido refrigerante y los espejos suenan mal al plegarse. Solicité cambio de coche. El 02/05 llegamos a acuerdo verbal por el que podemos coger un Mercedes aportando diferencia. Sólo tenían que cambiar la matrícula en el crédito que ya había formalizado. Firmo el nuevo contrato de financiación. El 3/05 me pasan la primera cuota de la financiera. El 10/05 llega el che y lo pruebo, todo bien. El 11/05 realizo el ingreso de 2533€ y me llaman de la tienda para decirme que faltan 350€, me paso y los abono en la tienda. El 11/05 me llaman y me dicen que no vale el crédito. El 12/05 me dicen que lo podemos solucionar subiendo el crédito un 2%, vuelvo a aceptar. El 15/05 me dicen que no me lo venden en las condiciones pactadas, debo abonar otros 3000€ más o menos, a esto, ya cansado de tanto cambio, les digo que quiero que me devuelvan el dinero porque ya no quiero el coche. El vendedor me dice que no me preocupe ya que no es la primera vez que pasa y que en 24 - 48 horas está todo resuelto. El 18/05 ponemos la primera reclamación en att. cliente de Ocasionplus. El 30/05 ponemos otra reclamación. No hacen otra cosa más que marearnos y darnos largas...

Holainicie una reclamacion por un articulo que daba problemas de funcionamiento, la empresa cecotec me pidio factura de compra, descripcion del problema e incluso un video del fallo, todo ello lo adjunte tal y como me pidieron. Pues bien han cerrado el caso como resuelto cuando ni me han sustituido el articulo ni me lo han reparado.Con lo cual he escrito varias veces intentando que me den respuesta o solucion a los cuales hacen caso omiso. de ahi mi reclamcion

Estimados/as señores/as:Me han cobrado una cuota de 39,99 euros en la empresa puntajesocial ,en el caso de tener una cuenta me gustaría darme de baja ,ya que entrando en la web no hay opción de cancelar la suscripción, muchas gracias

Mi nombre es Cristina Morales Gomez. He recibido un cargo en la tarjeta de crédito de 38,99 euros de esta empresa que no he autorizado. Piden los datos como recipiente del préstamo para el cual estas solicitando informacion para lucrarse de este engaño. En ningún momento al hacer tal registro comunican nada referente a un servicio adicional de forma clara. Esta todo escondido y en letra pequeña para que solo seas consciente cuando te cobran, por lo tanto es un cobro fraudulento del mismo. Un engaño para quitar dinero.Esta la OCU e internet llena de reclamos a estos timadores.Aunque mi tarjeta ya esta bloqueada por fraude, procedo a denunciar en la OCU por haber sido víctima de ''fleeceware''. De hecho ni siquiera te permiten dar de baja tu cuenta hasta que abonas el timo. Pido a la OCU que actúe en mi nombre a parte de proceder a poner una denuncia a la policia.

HolaEn la oficina 009 de Granollers, en la plaza Salvador y Maluquer, se han negado a realizar un ingreso que en el cajero no se podía hacer.Es la segunda vez que sucede este con este banco, la otra reclamación de hace una semana fue en otra oficina .Llevo 2 semanas para poder realizar un ingreso, y en esta oficina, mi oficina no quieren dar ninguna solución.Quiero una solución ya. Un a carta de disculpa escrita por la propia oficina y entregada en mano.Y una compensación por los perjuicios que me estan causando al no poder realizar el ingreso.

CONTRATE REPARACION A PRECIO FIJO POR AVERIA HORNO AEG. EL TECNICO LO REPUTO IRREPARABLE Y ME CONDUJERON A LA COMPRA DE UNO NUEVO. LLEVE EL APARATO A UN COMERCIO CERCANO LO REPARARON Y FUNCIONA PERFECTAMENTE. SEGUN SUS CONDICIONES DEL SERVICIO SOLO PERCIBEN LOS 59 € DE LA VISITA SI EL APARATO RESULTA IRREPARABLE. ESTE NO ES EL CASO YA QUE SE REPARO A NUESTRA SATISFACCION. NO ES DE APLICACION POR TANTO SUS CONDICIONES EN ESTE CASO. NO DEBO PAGAR 59 € POR LA VISITA DE UN TECNICO, QUE PUDIENDO REPARAR EL APARATO NO LO HIZO, ME CAUSO MUCHAS MOLESTIAS Y GASTOS ADICIONALES. NO HAY MOTIVO LOGICO PARA QUE YO ASUMA EL COSTE DE ESTA VISITA. SI SU TECNICO NO HIZO UN DIAGNOSTICO CORRECTO O NO DESEO REPARAR EL APARATO ES CUESTION QUE DEBEN RESOLVER ENTRE VDES. PERO NO DEBEN CARGARME LAS CONSECUENCIAS. SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS 59 € QUE HAN PERCIBIDO POR LA VISITA DE SU TECNICO, QUE ERRO EN EL DIAGNOSTICO O NO QUISO ABORDAR SU REPARACIÒN