RECLAMACION DE PEDIDO PAGADO Y NO ENVIADO

Realice un pedido el pasado día 15 nov 2024, lo abone como corresponde y al día de hoy sigo sin respuesta y sin el pedido. No contestan al teléfono, salta una centralita continuamente, los emails no contestan. Esto es una ESTAFA a toda regla. Son tan informales que no tengo ni la factura pero ellos si tienen mis datos que les he proporcionado para que puedan emitir mi factura. Solicito que me devuelvan el importe de la compra.

Estimada Nerea, se ha procedido a la cancelación de su pedido. Tramitamos el reembolso. Gracias y disculpe las molestias. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2024-12-18 00:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Ya era hora que se pronunciaran, me alegro que hayan procedido a realizar la devolución de mi pedido y del importe correspondiente del mismo. Estaré pendiente de dicha devolución. Un saludo.