Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Los días 21 y 25 de septiembre realicé una compra de 8 entradas en total por un importe de 688€ para el espectáculo Tour Thomas Anders y Sandra en Sevilla para el día 25 de noviembre de 2023. Con fecha 22 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias imprevistas y q en el mes de diciembre nos dirán las nuevas fechas para el concierto en 2024. A fecha de hoy , aún no he sido informada de las fechas en las q se llevará a cabo, ni tampoco me han devuelto el importe de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Adjunto: entradas y mensaje cancelación.

El día de ayer 1 de julio , compruebo en mis movimientos bancarios que el día 28 de junio ya se había cobrado una cantidad de 50 euros en referencia al programa Smart de atrapalo , yo lo di de baja inmediatamente pero no me devuelven el dinero . Ni asumen la cancelación. Soy monoparental con bebé de meses , sin trabajo porque mi bebé no tiene plaza en guardería , asumir ese gasto es quitarle dinero para pañales y leche de mi bebe . Es más estoy en problemas judiciales con mi familia y además mi caso es tratado por el centro de servicios sociales de Marta Esquivias , por todo ello suplico y reiteró que se me devuelva el moorte de la suma de Smart que no me han dejado devolver causando tanto daño a mi persona y mi bebé

Buenos días, Realicé dos compras de entradas para un concierto del 06/07 y no consigo localizarlas, no sé si ha sido un problema de correo equivocado, tengo el número de la targeta con el que hice la compra. Estoy intentando contactar por teléfono y por la web desde hace días pero no hay forma de que me contesten. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esto es una verguenza vengo con mi pareja al parque a pasar unos dias, nos hospedamos en el hotel que ademas podemos entrar media hora antes por hospedarnos aqui en el parque. Para que sirve??? Para nada porque estas casi al 100% todas las atracciones cerradas, una mala gestion con las colas. Por otro lado el parque se supone que abre a las diez y media con gente que madruga para entrar de los primeros y para que ?? Porque las atracciones abren a las once a las once y media incluso doce o mas tarde .Estoy escribiendo esto en la cola de estampida que llevo una hora y pone que abre a las doce y son las doce y media h aun Esta cerrado que verguenza y que sin verguenzas para cobrar precios disparatados si son buenos y con los que a ellos le intersa tambken

Ayer me puse en contacto con Fever varias veces tanto por Whatsapp como por correo electrónico, debido a que las entradas adquiridas a través de su plataforma no funcionaron correctamente en Yelmo La Maquinista. Sin embargo, su equipo de soporte me aseguró que las entradas son válidas y funcionales. Por otro lado, tras mi contacto con Yelmo La Maquinista, tanto por correo como personalmente, me han confirmado que las entradas compradas a través de Fever no son reconocidas en su sistema y que debo dirigirme al vendedor original para gestionar el reembolso correspondiente. Esta situación ha sido extremadamente frustrante, he comprado 5 entradas, he ido al cine porque me han confirmado que podría usarlas y al llegar allí no sirven en este cine, cuando en su anuncio pone que sí. Así que exijo un reembolso completo por las entradas que adquirí a través de su plataforma y que resultaron ser inválidas en el cine Yelmo La Maquinista. Como consumidor, considero que tengo el derecho legítimo de ser reembolsado por un servicio que no cumplió con lo que ha prometido. Espero una pronta solución a este inconveniente y la confirmación de que se procederá con el reembolso correspondiente.

Hola, el otro día me dispuse a renovar de manera online los pases de 2 de mis hijos mellizos (niño y niña). Ambos están asociados a mi pase como parte del grupo familiar y constan como el cuarto y quinto miembro ya que previamente estamos asociados mi mujer, mi hijo mayor y yo, por lo que ambos reciben un 25% de descuento de familia numerosa. Para renovar el pase mi hijo no tuve ningún problema, pero a la hora de renovar el de mi hija (era la 3º vez que le hago o renuevo el pase) el sistema me decía que la niña no existía. Sin embargo, desde mi área personal su pase aparecía como asociado a mi pase y además había entrado al espacio de cliente utilizando el pase de mi hija para reestablecer la contraseña ya que no me acordaba, así que el mensaje era un poco contradictorio, yo había entrado en su espacio de cliente, pero luego el sistema me decía que no existía. Llamé al parque y tras hacerme esperar un buen rato me dijeron que no tenía solución y que tenía que hacer un pase nuevo. Me dispuse a hacer el pase nuevo y, en el proceso de creación del pase me daba la opción de ir asociando ese pase al mío así que lo hice, el problema vino que cuando le daba a pagar (aún habiendo asociado ese pase al mío) el sistema parece que no era capaz de reconocerla como quinto miembro y no le aplicaba el descuento. Así que debido al mal funcionamiento del sistema online me vi obligado a desplazarme en coche al parque. Para empeorar las cosas, en el parque me aplicaron el 25% de descuento no sobre los 205 que cuesta el pase online, sino sobre 215 que cuesta el pase cuando lo creas de manera presencial. La cuestión aquí es que yo no fui por gusto de manera presencial, sino que me vi obligado a ir al parque ya que tras intentar renovarlo de manera online, de pedir ayuda al parque por teléfono, y tras intentar crearlo de manera online, no hubo me fue posible realizar la compra en condiciones. Me parece injusto que debido al mal funcionamiento del sistema online del parque, se me haya aplicado un precio 10€ por encima del online habiéndome tenido que desplazar yo al parque de manera obligada y me gustaría solicitar el reembolso de esa cantidad que se me ha cobrado de más de manera injusta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en calidad de representante de los asistentes al evento RBF Tenerife 2024, que tuvo lugar los días 29 y 30 de junio 2024 en el Puerto de la Cruz, Tenerife, con el objetivo de presentar una reclamación formal en virtud de las circunstancias que tuvieron lugar durante el desarrollo del mismo. Durante el transcurso de la velada, se produjo una situación inaceptable que afectó considerablemente a la experiencia de los asistentes y puso en riesgo su integridad física. En concreto, me refiero al hecho de que el escenario estuvo vacío por más de una hora, a la espera de la llegada de uno de los artistas anunciados en el cartel del evento. Esta demora significativa provocó que los siguientes artistas actuaran durante un tiempo mucho menor al previsto, lo cual generó un profundo malestar en el público presente. La reacción de los asistentes, ante la frustración y la decepción de no poder disfrutar plenamente de las actuaciones programadas, derivó en situaciones de tensión que pusieron en peligro la seguridad y la integridad física de los mismos. Resulta inaceptable que la falta de organización y planificación por parte de la compañía organizadora haya desencadenado un escenario de potencial peligro para los presentes en el evento. En este sentido, exigimos una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, tanto en términos de la experiencia vivida durante el evento como en relación con la seguridad comprometida de los asistentes. Asimismo, requerimos que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en eventos futuros, garantizando así la satisfacción y la seguridad de quienes confían en su empresa para disfrutar de espectáculos de calidad. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta situación. En caso de no recibir una respuesta en un plazo razonable, nos veremos en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar los derechos e intereses de los asistentes afectados. Sin otro particular, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Vodafone empresas Me pongo en contacto con ustedes en nombre de la Asociación de Amigos Solidarios Copile , porque una vez más han cobrado una factura de 161 euros en mayo y otra en junio de mismo importe,cuándo el último contrato que se firmó de forma permanente indicaba 61.50 euros al mes y que sólo subiría el coste de la vida , como máximo un 7%, ya en otra ocasión se reclamó y pidieron disculpas después de verificar que el contrato era así, pero una vez más vuelven a cobrar esa suma sin haber notificado antes una subida que no puede acceder a más de un 200%. SOLICITO […].  Devolución del importe cobrado a un precio que no ha sido el acordado y mantener el importe con la subida real , .Antes notificar al cliente cualquier modificación, en el chat he enviado más de 20 mensajes al que sólo han contestado que pueden dejarlo en 88 eur al mes cosa que tampoco entiendo serían 28 euros más mensual del precio establecido y con permanencia. Sin otro particular, Asociación Copile

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la modificación sustancial del programa en el festival "Boombastic Festival Gran Canaria 2024" que se celebrará los días 21 y 22 de Junio de 2024, siento que mis derechos como consumidor se han visto vulnerados al hacer uso de tácticas de marketing poco licitas. Como se muestra en las capturas adjuntadas, el cartel original muestra mas artistas ocultos (que ya deberían estar confirmados, ya que en el pie del cartel con la frase "MÁS ARTISTAS POR CONFIRMAR" lo que da a entender que los que están ocultos ya están confirmados). Además estan ordenados de arriba a abajo de mayor a menor caché por lo que da a entender que los dos primeros que faltan serán nombres grandes. El día 27 de mayo de 2024 , la organización hizo un comunicado después de mas de 3 meses sin dar ningún tipo de información pese a la insistencia de los asistentes en el que aparecía el cartel modificado adjunto, en el que, no solo no añaden ningún artista por confirmar, sino que los nombres ocultos del cartel original desaparecen por completo. Además el cartel original fue completamente removido de todas sus redes sociales, presumiblemente para ocultar el hecho de que habia habido una gran modificación en el programa del festival. El día 5 de junio de 2024, después de un gran descontento por parte de los usuarios de las redes sociales, decidieron anunciar artistas añadidos de ultima hora para supuestamente compensar a la gente por el descontento generado por la modificación del cartel, resultando en la adición de los artistas "Naiara", "Linton" y "Wos Las Palmas", los cuales sin mentar a su carrera musical, no corresponden a los huecos dejados en blanco en el cartel original. Debido a todo lo mencionado anteriormente y al entender que estos problemas son problemas de la organización del festival, ya que no han hecho ningún comunicado oficial explicando por que faltan artistas a la altura del precio del festival: SOLICITO: La devolución integra del precio de la entrada, con gastos de gestión incluidos, por un importe de 83,68 €.  Sin otro particular, atentamente. Carlos.

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